Post de ITHAC

Trois points majeurs qui ont fait la différence au salon commercial E.Leclerc SCAPEST : ⬇️😉 1️⃣ 𝑳'𝒆́𝒄𝒐𝒖𝒕𝒆 𝒅𝒆 𝒏𝒐𝒔 𝒑𝒂𝒓𝒕𝒆𝒏𝒂𝒊𝒓𝒆𝒔 : Elle nous permet d'anticiper leurs besoins, de comprendre leurs attentes et de leur offrir le meilleur service possible 🙌 2️⃣ 𝑴𝒂𝒊̂𝒕𝒓𝒊𝒔𝒆𝒓 𝒏𝒐𝒕𝒓𝒆 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒕𝒊𝒐𝒏 : C'est la clé pour anticiper, s'adapter, performer, convaincre et faire la différence 🚗🌱 3️⃣ 𝑺𝒆 𝒎𝒆𝒕𝒕𝒓𝒆 𝒂̀ 𝒍𝒂 𝒑𝒍𝒂𝒄𝒆 𝒅𝒆 𝒏𝒐𝒔 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒔 : 😉 La qualité est au cœur de nos priorités. Notre service sans engagement démontre notre implication dans cette démarche 🌟🤝 Ces trois points, nous les avons intégrés et nous les appliquons chaque jour avec une détermination inébranlable. 🧐 Et vous, quelles leçons avez-vous tirées de vos expériences professionnelles ? Partagez-les avec nous en commentaire ! ⬇️

Aujourd'hui je me pose une question... Nous avons tous des métiers de plus en plus techniques. Pour ma part, celà est très positif car chaque jour, c'est un défi et donc synonyme de progrès. Que celà soit dans : - Le sourcing de nos produits. - Le choix de nos fournisseurs. - Les différentes formations pour nous ou nos clients. - Nos expertises sur les dossiers que nous traitons. - Le choix de nos produits dans les salles d'exposition - Les solutions proposées aux problématiques techniques, esthétiques ou financières. - Logistique - Et la liste est encore longue... Nos clients avec lequel nous évoluons, nous demandent également une éthique irréprochable et une transparence complète sur notre entreprise Et pourtant malgré tous, plusieurs fois dans l'année, on nous demande : - Pourquoi ne faites-vous pas les mêmes promotions que vos confrères qui affichent - 30% ou -40%? Chez LA RIVIERE DE CARREAUX nous calculons nos prix au plus juste pour répondre à tous nos clients toute l'année. Pour moi, que notre client vienne chez nous en janvier, juillet ou décembre, les conditions sont les mêmes. À mon sens, c'est une preuve de confiance. Et vous ? votre avis ?

Ce salon de 10 jours représente 17% de notre CA. Pourtant nous ne fixons aucun objectif de ventes à nos commerciaux. Dans notre métier, le salon de Paris lance la saison commerciale. C'est la plus grande concentration de business au m2 de France. 10 jours c'est long. Un challenge physique et mental. Et seul un élément fait toute la différence. Cet élément qui couronne de succès chacun de nos passages à Paris. Car les pièges sont nombreux : - La fatigue, la pression, le doute. - La peur de "passer à trav". - La guerre psychologique entre commerciaux concurrents. - L'éloignement de nos proches. J'ai vu des sales seniors s'effondrer sous la pression. J'ai vu des juniors éclater les scores sur un premier salon. Tout ça grâce à UN élément. Un focus positif, en toute circonstance. Le moindre écart de focus peut ruiner le succès du conseiller commercial le plus aguerri. Ou lui donner des ailes. Alors on a décidé de faire quelque chose que personne ne fait. On ne fixe plus d'objectif quantitatif. Je le trouve limitants en tout point : - Ils rajoutent une pression inutile - Ils sont une limite au lieu d'être un seuil - Ils créer un conflit interne insolvable - Ils touchent à l'ego - Ils defocusent de nos clients La seule et unique mission de notre équipe : Donner le meilleur d'eux-même chaque jour, pour faire kiffer leurs clients. Et le reste suivra toujours. La preuve ? Nous battons des records tous les ans. Vous en pensez-quoi ? Faut-il fixer des objectifs à ses forces de ventes ? PS : bon salon de Villepinte à tout l'univers VDL !

Nous sommes ravis de vous présenter notre toute nouvelle équipe Sales, 100% féminine ! 👉 Sarah Rima - Chargée de Prospection : votre première interlocutrice de l’ aventure PRISMO 👉 Deborah Philippe - Chargée de Compte : votre partenaire privilégiée pour mieux comprendre vos besoins et vous présenter les outils PRISMO 👉 Jenette Lecointe - Chargée de Relation Clients : votre contact pour vous accompagner tout au long du partenariat, pour optimiser vos usages de PRISMO et vous aider à atteindre vos objectifs 👉 Inès Bonnet-Cantalloube - Responsable Commerciale : accompagne cette équipe talentueuse avec une vision claire des objectifs du pôle commercial Rencontrez notre équipe Sales, prête à vous accompagner vers le succès avec PRISMO ! 🚀💼 #SalesTeam #CustomerSuccessManagement #CustomerEngagement

LA GESTION DE CONTRAT MULTI-PAYS : UN AUTRE SAVOIR-FAIRE DU GROUPE ERYS 🔒🌍 Nous l’avions déjà annoncé, le groupe ERYS opère un contrat multi-pays pour une marque premium française de prêt-à-porter haut de gamme et de parfumerie appartenant au leader du luxe français. 🇫🇷 Ce groupe lui a confié la sécurité de ses boutiques en France (Paris, région parisienne, Marseille) et en Europe (Espagne, Italie, Angleterre, Belgique, Pays-Bas), ce qui représente des prestations permanentes et des missions de supervision et de contrôle sur plus de 15 sites européens. 🇪🇺 La gestion d’un tel contrat nécessite d’abord les prérequis pour bien travailler dans l’industrie du luxe : sélection et formation spécifique des personnels à la “Luxe attitude”, compréhension des codes et des attentes des grandes Maisons, management spécialisé et dédié, contrôle qualité... 🔝 Elle demande en complément d’autres savoir-faire et exigences : connaissance des lois et réglementations locales de chaque pays, réactivité et capacité à déployer des équipes ou à identifier et référencer des partenaires locaux fiables et conformes à nos standards et à la réglementation, animation de managers locaux pour assurer supervision et relation client, conduite d’audits et de contrôles réguliers de la direction corporate, utilisation d’outils innovants de gestion et de reporting… 🫡 Le groupe ERYS développe fortement cette offre multi-pays et mutualise ses moyens pour répondre à de nouvelles sollicitations. 🙏   #sécuritéaugmentée #sécuriteprivée #sécuritéduluxe #protectiondesbiensetdespersonnes #erysgroup #eryssécurité #agentdesécuritéluxe #maisonsduluxe #industrieduluxe #boutiquedeluxe #luxuryprotection #luxuryattitude #luxeattitude #contratmulti-pays #contrateuropéen

PORTRAIT HAXONEO 🎬 Découvrez Océane Dubois, Chargée d'affaires 🤝 Dites-nous en commentaire ce que vous aimeriez savoir sur nos collaborateurs ? C'est le moment de poser toutes vos questions ! ⬇️ Rendez-vous le mois prochain pour le portrait de Theotime PEYRIDIEUX ! 👋 -------- Haxoneo, votre meilleur partenaire dans la gestion de tous vos achats. Notre mission : améliorer la compétitivité de votre entreprise. 🚀 🌱

Un emplacement à la hauteur de l’exploitant.

L'angoisse et la plus grande crainte des consommateurs.   Nous sommes certains que le résultat de vos prestations est bien éloigné de la première photo 😌   Alors, comment se démarquer de ces entreprises qui ternissent l'image de votre métier et de votre savoir-faire ? En montrant simplement la qualité de vos services et en faisant témoigner les plus fiables et crédibles de vos représentants : vos clients.

Découvrez la vidéo des JDL 2024 😁 #jdlexpo

Le jour où j’ai laissé mon équipe commerciale en autonomie en salon. Je vous raconte. 👇 Avec le temps, on apprend que manager c’est savoir faire confiance Alors il y a quelques semaines j’ai voulu tenter quelque chose j’ai laissé mon équipe commerciale en totale autonomie durant une journée entière dans un salon très important pour WEMET 🪪 Évidemment il y a eu un peu de préparation, parce que pour certains d’entre eux c’était une grande première. Mais j’avais tout de même la certitude que tout allait bien se passer Et j’ai vu juste 🎯 Luce, Sarah et Emma ont assuré ! La journée a été une immense réussite, tant au niveau de l’image que de la prospection 🤝 Vous allez me dire, comment je peux être aussi certaine du succès de l’opération alors que je n’étais pas présente ? Tout simplement parce que j’ai la chance de vendre un produit, que j’utilise moi-même dans ma stratégie commerciale 💡 Grâce à la WeCard, j’ai pu suivre précisément les performances de mon équipe. Le nombre de connexions, les coordonnées récoltées, le widget le plus utilisé… Ça me permet d’avoir une vision globale sur le déroulé de la journée pour chacun de mes collaborateurs 👀 Et donc de porter une conclusion claire : Ce salon a été une réussite. 🏅 Je peux aussi, grâce à cet outil, ajuster ma stratégie. Par exemple, je vois que ma plaquette commerciale est très sollicitée, je peux donc essayer de l’utiliser comme un canal d’acquisition privilégié. 🔗 Je tire deux conclusions de cette expérience : • La WeCard est réellement un outil puissant pour ma prospection ⚡️ • Il faut faire confiance à ses équipes, elles vous le rendent toujours 😊 Et vous, comment vous faites pour suivre les performances commerciales de votre équipe ?