Post de Jean Reignier

COMEARTH Service France Garanti 🔵 ⚪ 🔴 vers une #relationclient #hybride qui associe le meilleur de l' #Humain au meilleur de l' #Innovation pour garantir une #ExperienceClient pleinement satisfaisante et des #coûtsmaîtrisés. Les nouvelles technologies peuvent donner le meilleur. Mais, comme avec le nucléaire, chaque cas d'usage doit s'accompagner de précaution et de réflexion . Le secteur de l'assurance repose sur la confiance et un individu accorde davantage sa confiance à un humain qu'à une machine. Il faut donc trouver le bon équilibre. Yann Arnaud, directeur « réponses besoins sociétaires et innovation » de la MACIF

Personnes sourdes, jeunes conducteurs… la Macif ajuste son offre avec l'IA

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lesechos.fr

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