Post de Joel Jedidia Gnolou

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✅Psychomarketer ✅ Interprète et formateur en Anglais ✅Consultant online business

♦️Aux Responsables de inDrive : Ne répétez pas les erreurs de Heetch et Yango ! Vous avez fait une belle entrée en Côte d'Ivoire, offrant une flexibilité de tarifs qui s'aligne vraiment avec les réalités locales. Mais attention : pour éviter le sort de Heetch et Yango, gardez en tête quelques leçons essentielles ! ✅Où Heetch et Yango se sont-ils trompés ? Heetch a peiné à adapter ses tarifs et ses services aux habitudes ivoiriennes. En tentant de calquer un modèle "clé en main", ils ont créé une distance avec les utilisateurs locaux, et les chauffeurs eux-mêmes ont parfois eu l’impression d’être laissés pour compte, mal compris. Quant à Yango, son système de relation client a manqué de réactivité et de proximité, ce qui a laissé place à des frustrations non résolues et a fini par ébranler la confiance des clients. ✅Votre atout unique : les chauffeurs !✍🏾 Aujourd’hui, vous avez un système innovant qui donne le pouvoir de négociation aux chauffeurs et aux passagers. Mais n'oubliez pas, leur satisfaction est la clé. Assurez-vous de valoriser ces chauffeurs qui sont les premiers ambassadeurs d’InDrive sur le terrain. Fournissez-leur des conditions avantageuses, avec une transparence sur les coûts et des commissions réduites, car sans leur engagement, InDrive perdrait son âme et son dynamisme. ✅Ne modifiez pas votre modèle dans les années à venir. Trop de plateformes finissent par abandonner leurs valeurs de départ en complexifiant leurs politiques. Pour fidéliser les chauffeurs et clients, InDrive doit absolument conserver cette flexibilité qui le distingue. Maintenez la possibilité de négocier les prix et restez attentifs à l’équilibre entre accessibilité pour les clients et rentabilité pour les chauffeurs. ✅Comment vous pouvez vraiment réussir en Côte d'Ivoire ? En restant proche du terrain, ça paraît évident mais c'est la clé ! Mettez en place un suivi client dynamique, faites de la sécurité une priorité inaltérable, et déployez une communication directe avec les chauffeurs. Organisez des points de rencontre réguliers, où chauffeurs et clients peuvent exprimer leurs attentes, leurs retours, et où InDrive prouve son engagement envers la communauté ivoirienne. ✅Votre mission est de vous inscrire dans la durée, en tenant compte des réalités d’ici, sans jamais oublier ceux qui vous représentent au quotidien. La Côte d'Ivoire est "prête" pour InDrive, mais c’est à vous de prouver qu’InDrive est prêt pour la Côte d'Ivoire !😉 On valide ? #lepsychomarketeur

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Joel Jedidia Gnolou

✅Psychomarketer ✅ Interprète et formateur en Anglais ✅Consultant online business

3 sem.

🔥✍🏾

Shella Yapi

JURISTE/ENTREPRENEURE.

3 sem.

Bien dit ✍️

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