Post de Karine Bretineau

Comment l’engagement des employés crée une expérience client inégalée ? C'est simple : par une expérience employé inégalée 😍 ! Et Hop! 🚀

La revue de presse du retail : « Le commerce physique a un avenir prometteur » : comment optimiser l'espace de vente ...: « Notre métier, c'est l'agencement d'espaces de vente ». Ils travaillent principalement avec la grande distribution et aident les magasins à se mettre ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

Le saviez-vous ? 🧐 Depuis 150 ans, le secteur de la distribution a connu trois grandes révolutions, chacune marquée par des avancées technologiques et des changements sociétaux majeurs. 🔥 Aujourd’hui, nous vivons une transformation sans précédent, poussée par l’innovation et l’adaptation aux changements sociétaux et digitaux. Urbanisation croissante, essor du commerce en ligne, expérience client, traçabilité accrue et garanties environnementales... Comment les acteurs du retail peuvent-ils tirer leur épingle du jeu ? 🛍️ Entre défis et opportunités, découvrez l’éclairage de nos experts Jean-Michel Huet et Janice SPINDLER dans Harvard Business Review 👉   https://lnkd.in/e6jnUgWj #Retail #CustomerExperience #Innovation

📣 SAVE THE DATE Négoce Connecté devient Distribution Professionnelle ! Rendez-vous le jeudi 3 octobre 2024 de 13h30 à 18h00 pour une 1/2 journée entre dirigeants du secteur. #DistributionProfessionnelle l’événement de Diamart Connect dédié à ces acteurs souvent peu connus, mais qui sont une composante majeure du tissu économique français, et engagés dans une modernisation accélérée de leurs business models. L’édition 2024 se veut résolument opérationnelle, centrée sur le « comment » et les solutions concrètes : l’événement fait la part belle aux workshops coanimés par un dirigeant du secteur, afin de privilégier les échanges d’expérience. Marketplaces, relation clients, optimisation du business model… les leviers d’amélioration de la performance ne manquent pas. Venez les découvrir avec nous ! 👉 Plus d'informations sur https://lnkd.in/e7ih3zi3 #evenement #marketing #Paris #marketplaces #relationclients #business #leviersamelioration #performance #diamart

La situation du commerce en France : renaissance ou recalibrage en 2025 ? 💡💡 📉 Les chiffres parlent : les défaillances d'entreprises en France ont bondi de 15,6 % cette année, et le commerce est en première ligne. Mais est-ce le début d'une crise sérieuse ou l’opportunité d’un nouveau départ ? ✨ Résilience et innovation : certains secteurs résistent mieux, comme la #beauté (+5 % de croissance en 2024), avec une demande accrue pour des services personnalisés et des produits naturels. Preuve que l’expérience client reste au cœur du succès ! 🏢 L'#immobilier commercial en mutation : moins de projets, mais une approche plus sélective. En 2024, les investissements baissent de 10 %, avec un focus sur des lieux multifonctionnels et durables, plus en phase avec les attentes des consommateurs. 🔥 Nouveaux concepts, nouvelles attentes : l’arrivée d’Atacadão en France incarne l’essor du discount face aux préoccupations liées au pouvoir d’achat. De plus, des enseignes comme Action et ALDI France intensifient leur présence en centre-ville, notamment à Paris, pour répondre aux nouvelles habitudes de consommation. ➡️ 2025, une année charnière pour le commerce ? L’avenir est incertain, mais la transformation est bien en marche. Les acteurs qui sauront s’adapter et innover sortiront renforcés de cette phase de recalibrage. #commerce #retail #economie IEVA Group L'Atelier du Sourcil Boudoir du Regard

La revue de presse du retail : Origin'Info, le nouveau logo sur l'origine des ingrédients des produits transformés: Zoom. Européennes 2024 : la grande distribution ne veut pas voir Bruxelles se mêler des délais de paiement ... Conso & Distribution. Entre l'été et la ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

🚀 Événement à ne pas manquer : Créativité en commerce de détail – Une autre façon d’innover 🚀 🗓 Date : Mardi 7 mai 2024 ⏰ Heure : 8h00 à 12h30 📍 Lieu : Hôtel Château Joliette Rejoignez-nous pour une matinée inspirante dédiée à l'innovation dans le commerce de détail. Créativité en commerce de détail est une occasion unique d'explorer les dernières tendances, outils pratiques, et stratégies d'innovation qui redéfinissent le secteur. Au programme : - Conférence phare sur les innovations en libre-service avec l'École Bensadoun de commerce au détail de l'Université McGill, illustrées par les apprentissages de Couche-Tard. - Témoignages locaux de succès dans le commerce de détail, dont l'histoire remarquable d'un propriétaire régional. - Solutions technologiques révolutionnaires pour adresser les défis du commerce en région. - Stratégies efficaces pour exploiter les données et informations clients à votre avantage. Cette demi-journée sera enrichie d'ateliers interactifs et de séances de networking, vous offrant des outils concrets pour anticiper et façonner l'avenir de votre entreprise. Organisé par Lanaudière Économique, la CDEJ, et CIETECH, en partenariat avec l'École Bensadoun de commerce au détail de l'Université McGill, cet événement est une opportunité incontournable pour les entrepreneurs, détaillants, et professionnels du secteur. L'inscription est gratuite mais obligatoire. Réservez votre place dès maintenant pour transformer votre approche du commerce de détail et impulser une nouvelle dynamique à votre entreprise : https://lnkd.in/e8z8wBk3 Ne manquez pas cette chance unique d'innover et de vous démarquer dans le commerce de détail. À très bientôt ! #commerce #détail #innovation #conférence

Bonjour à tous! Petit résumé de ma conférence sur les tendances en commerce de détail directement depuis un lieu emblématique de Paris !

📈 Alors que 2023 a été une année très bataillée dans la distribution, avec un affrontement fort entre enseignes sur le terrain des prix, le shopper marketing lui, s’en sort bien si l’on se fie aux résultats que vient de publier GLOBE GROUPE SHOPPER HOUSE. Le groupe de shopper marketing a deux activités principales : la brand activation que ce soit en magasin (avec la mise à disposition de conseillers), hors magasin (roadshow, festival, échantillonnage, salons, etc.) et en digital (jeu concours, masterclass, live shopping, social media, etc.) ; et par ailleurs l’externalisation de forces de vente destinée aux marques. Globe a réalisé une bonne année 2023 avec un chiffre d’affaires en croissance de 19 % qui s’établit à 107 millions d’euros. 💬 «Nous sommes au-delà de nos prévisions puisque mon business plan pour 2023 se situait plutôt à 97 millions d’euros», précise Jeremy Dahan, le fondateur et président du groupe. L’entreprise compte plus de 300 collaborateurs en Europe et elle est aujourd’hui implantée en Allemagne, Suisse, Grande Bretagne, France, Espagne.

Qui sont les champions de l'IA et de la Data dans le secteur de la distribution?   J'ai eu le plaisir de partager avec Philippe Bertrand pour Les Echos les résultats de notre classement inédit des groupes de distribution les plus avancés sur l'IA et la Data en Europe et en Amérique du Nord, en fonction notamment du poids relatif de leurs effectifs spécialisés.   Réalisé par AlixPartners et Darwin X, il révèle l'importance croissante de l'IA pour les distributeurs dans un contexte où compétitivité prix, marge et ventes en ligne sont des défis majeurs. Si l'américain Best Buy décroche la première place, la France est bien représentée avec Decathlon , ADEO et SEPHORA en 2e, 5e et 11e position respectivement!   L'IA et les nouvelles technologies sont essentielles pour rester compétitif et répondre aux attentes des consommateurs. Notre étude prévoit une croissance annuelle de 8 % des dépenses technologiques dans le secteur de la distribution entre 2023 et 2027, atteignant 262 milliards de dollars. Olivier Abtan, Etienne Sebaux, Dominique Mary, Célestin MAUPAS, Nicolas Babel, Victor Gavrilov, Erik Lautier, Thomas Trevesaigues   #IA #Retail #Technologie #AlixPartners #Innovation #Commerce    https://lnkd.in/ewfS_deJ