Garder le cap face à l’adversité : Hier, dans le cadre de mes missions de chargée d'affaires chez VIDEOCONSULT, j’ai assisté à une assemblée générale pour présenter un devis d’installation de vidéosurveillance. Présenter un projet en AG est parfois un exercice délicat. Face à moi : une copropriétaire particulièrement sur la défensive, malheureusement, peu ouverte au dialogue, opposée par principe à l’installation de caméras et cherchant à déstabiliser mon discours. ✅ Face à ce type de situation, il est essentiel de : ✅ Rester calme et professionnel, quoi qu’il arrive. ✅ Maîtriser son sujet à la perfection : connaître son produit sur le bout des doigts est la meilleure réponse aux objections. ✅ Adapter sa méthode de vente : transformer les critiques en opportunités d’expliquer et de convaincre avec des arguments concrets. 💡 La clé : être préparé, garder le cap et montrer la valeur ajoutée de notre solution pour le confort et la sécurité des résidents. 🔑 L’issue ? Grâce à une argumentation structurée et une communication claire, j’ai su convaincre les autres membres de l’assemblée. Parfois, les plus grands défis sont aussi les plus belles réussites ! Chapeau bas aux gestionnaires de copropriété qui, eux aussi, font preuve d’une patience et d’un sang-froid exemplaires lors de certaines AG. Videoconsult #Communication #VIDEOCONSULT #Copropriété #Leadership
Nadège S.
3 sem.
J'y étais et ne peux que confirmer que vous avez su garder votre sang froid et votre sourire.
Nolan Bienaimé
3 sem.
Bravo Katelyne E. c’est que le début de la réussite 🚀😎
Flora Capet
3 sem.
Bravo Katelyne pour cette belle réussite 💪🏼
COO - Directeur des Opérations chez Videoconsult | Gestion d'équipe et développement commercial | Solution de vidéosurveillance clé en main pour les copropriétés
3 sem.Bravo Katelyne ! Un exercice parmi les plus compliqués dans notre métier ! Ce qui est fou, c'est que tu auras toujours un copropriétaire isolé qui sera contre la vidéosurveillance par principe en AG. Ce sont les plus redoutables car leur argumentation est assez pauvre, mais ils ont suffisamment d'aplomb pour parfois réussir à faire basculer le vote en défaveur de la vidéo. Mais ton calme, ta rigueur et ton professionnalisme ont fait le reste 😉. Encore bravo Katelyne.