Post de L4 Logistics

Black Friday, fêtes de fin d'année, soldes d’hiver... De nombreuses entreprises vont bientôt entrer dans la période la plus intense de l'année en termes d'activité commerciale ! 🛍️🎄 Vous en faites partie ? Une question cruciale se pose : votre service client est-il prêt à absorber les volumes d’appels que cela va engendrer ? Avec Nixxis, vous pouvez transformer cette période🔥en opportunité de croissance 🚀. ✅ Passez au call blending pour gérer vos appels entrants et sortants avec une productivité maximale. ✅ Optimisez votre parcours client avec des SVI et des stratégies de débordement avancées. ✅ Faites confiance à l'IA pour répondre aux demandes simples et soulager vos équipes. ⭐Maximisez vos ventes et garantissez une expérience client fluide et mémorable Réservez votre démo dès maintenant pour découvrir comment assurer en cette fin d’année. 👉https://lnkd.in/dYJ8CKAq #BlackFriday #callcenter #retail #chatbot #Nixxis

C'est le Black Friday 🛍🤑 Votre équipe de service client est-elle prête ? La préparation du service client est une étape cruciale pour garantir une expérience client sans accroc. Voici cinq conseils 🖐 essentiels pour assurer que votre équipe est prête à relever le défi du Black Friday et à dépasser les attentes des consommateurs : 1️⃣ Anticiper les volumes élevés Préparez des ressources et outils pour gérer un pic de requêtes. 2️⃣ Expérience d'achat fluide et innovantes Vos clients cherchent de nouvelles expériences basées sur les technologies. 3️⃣ Engagement client personnalisé Offrez des interactions adaptées aux besoins de vos clients. 4️⃣ Gestion efficace des retours Assurez-vous que votre équipe est prête à traiter efficacement les retours. 5️⃣ Réactivité continue Surveillez les comportements en temps réel pour maintenir la satisfaction client. #blackfriday #serviceclient

🎙 Black Friday : les conseils de Vincent Redrado - DNG, pour éviter les pièges À l’approche du Black Friday, les consommateurs sont nombreux à chercher les meilleures affaires. Mais comment faire pour éviter les arnaques et rester vigilant face à des offres trop belles pour être vraies ? Dans cet article du Le Parisien, Vincent Redrado - DNG, fondateur de DNG, partage des conseils essentiels pour naviguer dans cette période de promotions intenses en toute sérénité. 📖 Découvrez ses recommandations ici : https://lnkd.in/e_Utt8rV Chez DNG - The Consumer Consulting Firm, nous accompagnons les acteurs du secteur consumer à créer des stratégies gagnantes et durables, même dans des moments aussi compétitifs que le Black Friday.

🚀 Black Friday : Le grand moment de l’e-commerce est arrivé ! 🛒 Aujourd’hui, c’est le coup d’envoi d’une des périodes les plus intenses de l’année pour tous les e-commerçants. 💻📦 Que vous soyez en train de gérer des promotions éclairs, des stocks en flux tendu ou des milliers de commandes à expédier, je vous souhaite beaucoup de courage et de réussite ! Dans ce marathon du commerce en ligne, chaque clic compte, chaque panier validé est une victoire. 🏆 Alors, tenez bon, gardez le cap et n’oubliez pas que derrière chaque commande se cache un client satisfait. 🤝✨ À tous mes collègues, partenaires et amis dans l’univers du digital : c’est le moment de briller ! 🌟 Et après cette effervescence ? Un repos bien mérité ! 🛌 Bonne chance à toutes et tous, et que ce Black Friday soit à la hauteur de vos ambitions ! 💪📈 #BlackFriday #Ecommerce #TeamEcommerce #Courage #Performance

🎉 Black Friday : une semaine spéciale pour nos clients ! 🖤 À l’occasion du Black Friday, nous avons imaginé un rendez-vous "fidélité" annuel 💳✨. 📅 Du 25 novembre au 1er décembre, le client collectera 2 fois plus de points de fidélité ! Concrètement, le client atteindra 2 fois plus vite sa récompense (dès 30€ d'achat au lieu de 60€), à savoir un bon de réduction de 4€, valable sur l'ensemble de nos produits, et dans tous les points de vente. Cette campagne est une triple opportunité car elle permet de : ✅ Récompenser nos clients fidèles ✅ Faire découvrir notre programme de fidélité à celles et ceux qui ne le connaissent pas encore ✅ Recruter de nouveaux abonnés #BlackFriday #Fidélité #ProgrammeDeFidélité

On nous demande souvent la recette magique pour le Black Friday chez Simio 🪄 Et selon nous il y un combo qui surpasse tous les autres car il allie tous les best practices Simio et permet de fidéliser les acheteurs ponctuels du Black Friday Le schéma est le suivant : 1️⃣ Envoyer la campagne BFCM → acquisition 2️⃣ En post achat, envoyer un message de remerciement et proposer à vos clients (tout frais) de partager le bon plan de votre promo / offre 3️⃣ Remercier de l’achat à J+30 et inviter au réachat → rétention WhatsApp est le meilleur outil conversationnel pour réussir à transformer un client passager en un client régulier, voire ambassadeur. Et bien sûr, chez Simio on adapte ce système à votre marque et ses besoins spécifiques pour ce Q4 😇 👉 Prenez rendez-vous en premier commentaire pour une demo !

💯 IKKS accompagne 52% de visiteurs en plus sur son site grâce à son assistant conversationnel propulsé par l’IA générative. Un cas d’usage inspirant pour doper votre stratégie pour le Black Friday et les ventes de fin d’année. Nos clients ont constaté une augmentation significative du trafic et des interactions sur leurs sites e-commerce durant cette période (+56% de conversations par rapport à une journée ordinaire). Avec des outils comme iAdvize Copilot™, vous pouvez offrir un accompagnement à l’achat fluide et personnalisé, même en période de pointe. Découvrez les stratégies et des résultats réels de nos clients dans notre guide ultime pour maximiser vos ventes du Black Friday avec l’IA : https://hubs.la/Q02M_rKR0

🖤 Black Friday : Attention aux fausses bonnes affaires ! 🛑 Le 29 novembre 2024, le Black Friday revient avec ses promesses de réductions alléchantes. Mais... toutes les offres ne sont pas réelles ! 🚫 Fausses réductions de prix, abonnements cachés, promotions en quantités limitées à la fausse urgence... La DGCCRF met en garde contre les nombreuses pratiques trompeuses qui surgissent pendant cette période. 👀 Ne vous laissez pas piéger ! Comparez les prix, lisez les avis, et préférez les sites de confiance. Ensemble, faisons du Black Friday une période d’achats réellement avantageuse. Pour plus de conseils, consultez notre article complet :https://lnkd.in/d9dUTAZ2 ⭐ Vous avez besoin de conseils sur la gestion de votre entreprise ? Contactez E2A pour un accompagnement personnalisé ! #BlackFriday #PratiquesTrompeuses #E2A #ConseilsConsommateurs #AchatsEnLigne #Transparence

Joyeux Black Friday à toutes et à tous! Sauf à ceux qui : • Gonflent leurs prix la semaine précédente pour afficher des “réductions” spectaculaires (-50 %… sur du vent) • Vendront encore ce même produit “en promo” pour Noël, les soldes d’hiver, et Pâques • Transforment un vieux stock d’invendus en un “deal de folie” grâce une étiquette rouge • Nous font croire que c’est le dernier en stock alors qu’il y en a encore 12 000 en entrepôt #ecommercer #blackfriday #transparence #humour (et un peu de vérité) Plus sérieusement, chaque année cette période est une période clé pour chaque business, particulièrement en e-commerce. Le BF commence de plus en plus tôt et ses préparatifs aussi. Toutes les équipes doivent s’aligner pour surmonter cette période ou l’on cherche tous à créer du chaos et “tester nos limites”. Chaque BF est une opportunité de mieux préparer son prochain, au final, je pense qu’on ne sera jamais réellement prêt et c’est ça qui est beau 🥰 À vos dashboard 📈 (J’ai un peu repris ton concept Flavio GUIONNEAU 🔋pour la peine : -30% sur nutripreneur, c’est l’offre de l’année, la vraie 🥰)

Dernier jour pour préparer votre Black Friday. À partir de lundi, il sera trop tard. Mais bonne nouvelle. Notre GUIDE GRATUIT est toujours disponible avec des exemples concrets de stratégies à mettre en place pour maximiser vos ventes. Hier encore, j’ai audité un compte e-commerce qui n’avait rien prévu pour le BF. Il m’a confié : "On va faire un gros manque à gagner, j’ai peur de passer à côté." Et il a raison. 📊 49 % des acheteurs disent profiter des promotions BFCM en avance. 🎄 Les achats de Noël ? Ils se font en grande majorité pendant le Black Friday. Si vous loupez novembre, vous risquez de louper tout le Q4. 📥 Lien du guide gratuit en commentaire pour éviter ça.