Post de La revue de presse du retail

La revue de presse du retail : "C'est devenu facile" : ce que les clients sont tentés de faire à la caisse des supermarchés: Depuis, ces dernières se sont multipliées, à tel point qu'on en trouve aujourd'hui quasiment dans toutes les enseignes de grande distribution. En ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

La revue de presse du retail : Payer ses courses avec la paume de la main chez Carrefour : comment cela va-t-il se passer: Le géant français de la grande distribution va faire tester à des clients « cobayes » le paiement avec la paume de main. Mode d'emploi. Grands ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

La revue de presse du retail : Alerte rouge sur le ticket de caisse : voici les supermarchés les plus chers de Nice: Chaque euro compte, et tous les acteurs de la grande distribution ne se valent pas. ... La première chose à retenir, est qu'a priori, la grande surface ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

La revue de presse du retail : Vingt ans après, les mauvais comptes des caisses automatiques: Arrivé en France il y a vingt ans, le paiement en libre-service dans les grandes surfaces devait réduire le besoin en personnel et les files d’attente. Le bilan est loin d’être aussi positif : l’expérience clients est décevante et les vols explosent. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #GrandeConso #retail

La revue de presse du retail : Cora va devenir Carrefour : quel changement pour la carte de fidélité - Femme Actuelle: Grande distribution : gare aux arnaques ! ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

La revue de presse du retail : [ EXCLU ] Casino : qui profite le plus des changements d’enseigne ?: Quel effet ont eu les changements d’enseigne sur les clients des magasins Casino désormais sous bannières Auchan, Carrefour et Intermarché ? Si toutes les réouvertures ne sont pas encore intervenues, la première tendance est claire selon l’étude menée par Joko sur la foi des transactions bancaires… Une enseigne profite bien davantage que les autres : … L’article [ EXCLU ] Casino : qui profite le plus des changements d’enseigne ? est apparu en premier sur Olivier Dauvers. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail

La revue de presse du retail : Coinstar France échange des pièces contre des bons d'achat dans les magasins - mesinfos: C'est ce que propose Coinstar France à travers ses près de 1 300 bornes présentes dans la majorité des enseignes de la grande distribution. Ces ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

📣 Les "caisses automatiques"... est-ce vraiment "automatique" ? ➡ Après avoir démarré sur les chapeaux de roues, il y a 20 ans en France, et avoir été utilisées à outrance par le Groupe Casino, les caisses automatiques ne sont plus considérées comme la panacée : -> On doit la 1ère caisse automatique à l'enseigne Auchan, qui l'avait installée dans son hypermarché de Villeneuve d'Asq (59) en juin 2004. -> Son succès a été fulgurant puisqu'aujourd'hui, près de 70 % des supermarchés et quasiment 100 % des hypermarchés en sont équipés. -> L'usage de la "caisse automatique" est peut-être même encore plus marqué dans les enseignes spécialisées (Fnac,Leroy Merlin...). -> Les enseignes du Groupe Casino, du temps de l'ancien président et actionnaire majoritaire, avaient même supprimé totalement les hôtes(ses) de caisse à certains moments. Depuis, Philippe Palazzi, le nouveau DG, a annoncé vouloir "réduire le nombre de caisses automatiques et réintroduire des caisses traditionnelles". -> Ce mouvement de repli des caisses automatiques concerne toutes les géographies, notamment les USA, où des enseignes aussi importantes que Walmart (n°1 mondial) ou Target ont décidé de "remettre de l'humain" dans leurs magasins. ➡ L'engouement des distributeurs pour les caisses automatiques était fondé sur 2 raisons principales : -> La 1ère raison, et disons-le franchement la plus importante, était de réduire les "frais de personnels" des magasins (12 à 15 % du CA dans les grandes enseignes GMS). -> La 2ème raison était de réduire le "temps d'attente" des clients, présenté dans toutes les études consommateurs comme l'un des principaux "irritants" pour faire les courses. ➡ Le problème dans cette histoire est que les caisses automatiques ne présentent pas que des avantages. Citons quelques exemples : ▶▶▶ Vus du côté des clients : -> Certains clients préfèrent avoir une "caissière" ou un "caissier", pour avoir un "rapport humain", plutôt que d'être face à une "machine". -> Certains clients veulent bien d'une "caisse automatique", pourvu qu'elle soit vraiment "automatique", c'est-à-dire sans qu'ils soient mis à contribution. -> Quand on observe bien les choses, on constate qu'une hôtesse de caisse passera les articles d'un panier 2 fois plus vite, en moyenne, qu'un client passant le même panier en caisse automatique. Donc, bien souvent, la caisse automatique n'est pas plus rapide que la caisse traditionnelle. ▶▶▶ Vus du côté des distributeurs : -> Le "taux de démarque" est plus important avec les caisses automatiques, qui facilitent les vols et tricheries. -> L'avantage "coût" des caisses automatiques est probablement à nuancer, si l'on prend en compte l'investissement de départ et l'ensemble des coûts induits. -> Une "caisse automatique", contrairement à un(e) hôte(sse) de caisse n'est pas "polyvalente" (elle ne peut pas "remplir des rayons", par ex, en cas de besoin). ➡ Bref, l'ère du "tout automatique" n'est peut-être pas encore arrivée !

La revue de presse du retail : Conso : nouvelle force de vente de la grande distribution pour les fêtes de fin d'années ...: Chèques à débit différé : attention au piège des fêtes de fin d'année Les grandes surfaces multiplient les offres de chèques différés pour les ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

La revue de presse du retail : Bons d'achat, réductions cumulées : comment la grande distribution contourne (déjà) la loi ...: ... grande distribution contourne (déjà) la loi sur les "méga-promotions" (Conso et tendances). TF1 INFO. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce