Post de Laurent Bigourd

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☎ Allo ? Les cuisines du restaurant ferment à 13h45 !! non mais allo ! 😁 ⁉ Vous voyez ça aussi par chez vous ? rentabilité à la place de qualité de service ? La folie de la gestion, des calculs, des problèmes pour trouver du personnel font que les restaurateurs mettent en place des organisations pour eux, mais ne pensent plus assez à leurs clients . Voilà une entreprise qui aurait besoin de se calmer un peu ! elle perd le sens de son métier ! Hier encore, une amie venue sur Calais m'explique son déjeuner au restaurant. Elle a du changer de restaurant au final . Pourquoi ? Belle journée ensoleillée ☀ Venant du Touquet elle réserve un restaurant pour 13H30 Ok 13H20 elle voit qu'ils vont être en retard , elle se dit j'appelle pour être sûre qu'on nous garde notre table. ok "prudente" et respectueuse du restaurateur. 13H40 le restaurateur la rappelle ! Vous allez vraiment venir ? Oui oui ! Ne donnez pas notre table on arrive. Non non ! c'est pas ça dit il ..les cuisines vont fermer dans 5 minutes 😆 Là elle se dit , bon allez basta , au revoir monsieur ! Elle choisira un autre restaurant plus accueillant, "moins m'as tu vu" et passera un bon moment avec ses proches. Evidemment elle n'y retournera pas , et moi non plus , j'avais déjà repéré le changement de service après les 1 an de gros travaux qu'ils avaient fait. Au final penser qualité ou rentabilité ? La mission d'un restaurateur c'est bien de bien servir ses clients ? L'info va tourner sur Calais , il s'en moque peut-être, j'avais déjà moi-même observé des changements dans le service après des gros travaux qu'ils ont fait. " modernisation" .. Un service qui pousse les clients ! vite vite . Du personnel peu souriant Il finira par avoir une clientèle de passage , des pigeons et leur servira de la "soupe à deux balles" dans son beau restaurant ! C'est clair je n'irais plus là , c'est définitif , elle me racontait tout ça vers 17H dans un charmant bistrot sur le port qui j'espère ne subira pas le même sort . Echangeons des bonnes adresses sur Calais ou sur la côte d'opale ? 😋

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