📊 Les fondamentaux d'une stratégie CRM HubSpot performante. Après plus de 8 ans de partenariat HubSpot et +200 accompagnements clients dans leur transformation digitale, une chose est certaine : le succès d'un projet CRM ne repose pas uniquement sur la technologie, mais sur des fondamentaux solides. 🎯 5 piliers essentiels pour réussir sa stratégie CRM 1️⃣ Une vision claire et partagée - Objectifs business définis - KPIs mesurables - Adhésion des équipes - Roadmap réaliste 2️⃣ La qualité des données - Données fiables et à jour - Processus de mise à jour définis - Règles de saisie claires - Nettoyage régulier 3️⃣ L'adoption par les utilisateurs - Formation adaptée - Accompagnement continu - Feedback régulier - Champions identifiés 4️⃣ Des processus optimisés - Workflows automatisés - Parcours client fluides - Intégrations pertinentes - Reporting actionnable 5️⃣ Une amélioration continue - Mesure des résultats - Ajustements réguliers - Veille des bonnes pratiques - Innovation progressive 💡 Notre conseil : commencez petit, mais voyez grand ! La clé est de déployer progressivement votre stratégie CRM tout en gardant en tête vos objectifs long terme. C'est cette approche que nous appliquons chez Ideagency pour garantir le succès des projets de nos clients. 🤝 Vous souhaitez échanger sur votre stratégie CRM et sur HubSpot ? Contactez-nous ! #CRM #StratégieDigitale #TransformationDigitale #HubSpot #Innovation #CustomerSuccess
Post de Loïc BURDET-AULAS
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✨ 🚀 Hubspot a de nombreux arguments pour accompagner la croissance et la transformation digitale des entreprises. 😁 En tant que partenaire et intégrateur, chaque projet nous montre à quel point la plateforme est devenue un incontournable pour les organisations qui souhaitent allier puissance et simplicité. Voici 5 bonnes raisons d‘adopter ce super outil ! . Automatisation : Automatisez vos tâches marketing et commerciales pour gagner du temps et vous concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée . CRM Tout-en-Un : Centralisez vos données clients, suivez les interactions et personnalisez votre communication pour une relation client sans couture . Analyse de données avancée : Grâce aux nombreuses possibilités de personnalisation des rapports, mesurez l'efficacité de vos campagnes en temps réel et prenez les bonnes décisions en exploitant la data . Expérience client : dépassez vos concurrents avec un service et une expérience client unique . Écosystème Intégré : Profitez d'une plateforme qui s'intègre parfaitement avec des centaines d'outils et applications. #HubSpot #MarketingAutomation #CRM #Data #Digital
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💯 𝐐𝐮𝐞𝐥𝐬 𝐬𝐨𝐧𝐭 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐯𝐚𝐧𝐭𝐚𝐠𝐞𝐬 𝐝𝐮 𝐂𝐑𝐌 𝐇𝐮𝐛𝐒𝐩𝐨𝐭 ? Le 𝐂𝐑𝐌 𝐇𝐮𝐛𝐒𝐩𝐨𝐭 est de plus en plus plébiscité par les entreprises de toutes tailles pour de nombreuses raisons. Le logiciel de service client est un outil indispensable pour les entreprises qui veulent piloter sereinement leur croissance et avoir du succès. HubSpot a été développé par et pour le marketing, la vente et le succès client. C’est en alignant ces différents métiers que vous allez pouvoir délivrer vos produits et services dans les meilleures conditions. Les avantages de HubSpot sont nombreux : ✅ Une interface simple et intuitive qui permet une prise en main de l'outil rapide. ✅ Un set-up accessible à des profils non techniques, pour pouvoir faire évoluer l'outil selon vos besoins. ✅ Un coût et un temps d'implémentation moindres par rapport aux autres éditeurs de logiciel du marchés. ✅ Le CRM est au coeur d'une suite logicielle avec un outil de marketing automation, des outils de sales enablement et un outil de service client, pour une donnée unifiée nativement et une vision 360° du parcours client. ✅ Plus de 800 applications pour vous permettre de connecter tous vos outils métiers avec votre CRM. Une expérience utilisateur qui se démarque pas sa vision et approche Business pour votre croissance. Une plate forme tout-en-un recommandée par Digitalmint - Agence CRM MKT Automation Augmentez la productivité de vos équipes commerciales grâce à un CRM Sales et Marketing performant. Vous avez un projet, prenons RDV https://bit.ly/4aISSAM #crm #croissance #strategiemarketing
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Les outils CRM comme HubSpot peuvent transformer votre gestion de la relation client, mais encore faut-il les utiliser correctement. 💡 Voici les erreurs les plus courantes et comment les éviter : 🏃♂️➡️ Sous-utilisation des fonctionnalités : Les CRM comme Hubspot offrent de nombreuses fonctionnalités, mais elles sont souvent sous-exploitées. -> Prenez le temps de former vos équipes pour clarifier les process et utiliser votre outil à pleine puissance 📊 Données non mises à jour : Des données obsolètes peuvent fausser vos analyses et rendre votre base obsolète. -> Assurez-vous que vos données sont régulièrement mises à jour. Automatisez ça avec des outils comme Société Info ou Pharow 🎯 Manque de segmentation : Utilisez vos data fraîchement enrichies pour segmenter vos données. Ne pas segmenter vos contacts conduit à des campagnes inefficaces et peu contextualisées. -> Trouvez des dénominateurs communs entre vos contacts pour personnaliser au mieux vos campagnes ⏳ Trop de tâches manuelles pour vos équipes : De nombreuses tâches peuvent être automatisées pour faire gagner du temps à vos collaborateurs. -> Identifiez les processus qui peuvent l'être et mettez-les en place au plus vite 📈 Analyse de performance négligée : Sans suivi des performances, il est difficile de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et donc, d'améliorer vos campagnes. -> Utilisez les reports et les tableaux de bord pour surveiller vos KPIs, tester et itérer Contactez moi pour optimiser votre utilisation d'HubSpot et mettre en place des quick win pour booster votre relation client 🚀
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Marketing Digital et CRM Dans un environnement commercial en constante évolution, les professionnels du marketing digital comprennent l'importance d'un CRM (Customer Relationship Management) performant pour optimiser leurs stratégies et maximiser les résultats. Le CRM n'est plus seulement un outil de gestion des contacts ; il est devenu le cœur des opérations de marketing intégrées. L'intégration d'un CRM avancé permet d' : - Automatiser et personnaliser les campagnes marketing : Créez des flux de travail sophistiqués qui envoient des messages hyper-ciblés basés sur le comportement et les préférences des clients. - Analyser en profondeur les performances : Utilisez des tableaux de bord analytiques pour obtenir des insights précis et en temps réel, facilitant des ajustements stratégiques rapides. - Optimiser l'expérience client : Centralisez toutes les interactions clients pour fournir une expérience cohérente et personnalisée, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélisation. Les plateformes CRM modernes offrent des capacités robustes de segmentation, permettant de diviser votre base de données en groupes précis pour des campagnes ultra-ciblées. En outre, les fonctionnalités d'automatisation réduisent les tâches manuelles, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur des activités stratégiques à plus forte valeur ajoutée. L'intégration de ces outils avec d'autres systèmes marketing, comme les plateformes de gestion de contenu (CMS) et les outils d'analyse web, crée un écosystème harmonisé où les données circulent librement, permettant une vue d'ensemble plus complète des efforts marketing. Parlons pratique : *Quels CRM trouvez-vous les plus efficaces pour vos besoins spécifiques en marketing digital ? *Comment avez-vous intégré votre CRM avec d'autres outils pour maximiser l'efficacité de vos campagnes ? *Quelles fonctionnalités avancées de CRM utilisez-vous pour optimiser vos processus et améliorer l'expérience client ? *Partagez vos expériences, posez vos questions et échangez vos meilleures pratiques dans les commentaires ci-dessous ! #MarketingDigital #CRM #GestionDesClients #StratégieMarketing #TransformationDigitale
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Vous êtes une PME et vous cherchez le bon outil pour gérer vos relations clients ? Ça peut être un vrai casse-tête ! 🧩 Dans notre nouvel article, on explore les défis auxquels vous faites face et comment HubSpot CRM peut vous aider à les relever. De l'intégration des systèmes existants à la sécurité des données, en passant par l'adoption par les utilisateurs et la personnalisation de l'expérience client, les défis sont nombreux et variés. Avec HubSpot, vous pouvez non seulement gérer efficacement vos données client, mais aussi mesurer le coût et le retour sur investissement, répondre à l'évolution des besoins et garantir la sécurité de vos données. Vous voulez en savoir plus sur la façon dont HubSpot CRM peut aider votre PME à prospérer ? 👉 https://lnkd.in/dS93cppb
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🚀 Prêt à booster votre transformation digitale ? Découvrez notre Starter Kit CRM ! 🌟 🔍 Choisissez le CRM parfait pour votre activité grâce à notre tableau comparatif des meilleurs outils du marché. 📋 Clarifiez vos process de vente, marketing et service client avec notre checklist et nos questions clés. 💼 Gagnez en efficacité avec notre matrice de lead scoring bonus. Passez à la vitesse supérieure dès aujourd'hui avec notre Starter Kit CRM ! 💪 📊 Téléchargez notre Kit CRM maintenant pour transformer vos relations clients et emmener votre entreprise vers le succès ! ➡️ https://lnkd.in/ebvhZpn9 #CRM #TransformationDigitale #RelationsClients #Efficacité #LeadScoring #DigitalMarketing #TéléchargementGratuit #BoostVotreEntreprise
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Vous voulez doubler votre productivité et booster vos ventes ? L'optimisation de votre CRM est la clé ! J'ai constaté à maintes reprises l'impact incroyable qu'une optimisation efficace de HubSpot peut avoir sur les entreprises. Voici pourquoi il est crucial de tirer le meilleur parti de votre CRM : 1️⃣ Gain de Temps ⏳ Un CRM bien configuré vous permet d'automatiser de nombreuses tâches répétitives. Moins de temps passé sur des tâches administratives signifie plus de temps pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : vos CLIENTS. 2️⃣ Amélioration de la Productivité 💼 Grâce à une intégration fluide de HubSpot, vos équipes peuvent accéder facilement aux informations client, suivre les interactions et collaborer plus efficacement. Une productivité accrue conduit directement à une meilleure performance globale. 3️⃣ Personnalisation de l'Expérience Client 🎯 Avec des données bien structurées et facilement accessibles, vous pouvez personnaliser vos communications et vos offres. Un CRM optimisé permet une segmentation précise et des campagnes marketing plus ciblées. 4️⃣ Meilleure Prise de Décision 📊 Les rapports et tableaux de bord personnalisés de HubSpot offrent une vue d'ensemble claire de vos performances. Des données fiables et à jour permettent de prendre des décisions éclairées et stratégiques. 5️⃣ Augmentation des Ventes et de la Fidélité Client 💰 Un CRM optimisé permet de mieux comprendre les besoins et les comportements de vos clients. Cela se traduit par des ventes accrues et une fidélisation renforcée grâce à des relations client plus solides. 🎯 En conclusion : Optimiser votre CRM n'est pas seulement une question de technologie, c'est une stratégie essentielle pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Pensez-vous que votre CRM est idéalement optimisé ? #CRM #HubSpot #Optimisation #Productivité #BusinessGrowth #Automatisation #ExpérienceClient
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Choisir la plateforme CRM adaptée est essentiel à la #croissance de votre #entreprise 🚀 Avec la multitude d'outils disponibles sur le marché actuel, il peut être difficile de faire le bon choix et vous pourriez rapidement vous sentir dépassé. C'est pourquoi nous avons élaboré une checklist pour vous guider dans la recherche de l'outil parfait ! Consultez la dès maintenant ici : 👉 https://lnkd.in/eD5XH_Yh #CRM #marketingdigital #inbound #agencemarketing
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👥 Cas client : Implémentation CRM HubSpot pour Verticille Conseil ! De février à juin 2023, nous avons accompagné Verticille Conseil dans leur transformation digitale avec HubSpot CRM ! Ce cabinet de coaching spécialisé dans l'amélioration des performances d'entreprise avait pour objectif d'optimiser la communication et la logistique de leurs séances de coaching et de formation, tout en intégrant harmonieusement leur CRM à leur outil de facturation 💡 🔍 Phase 1 : Compréhension des processus internes * Une immersion totale pour saisir les besoins spécifiques de Verticille Conseil. 🛠️ Phase 2 : Implémentation des 2 Hubs * Configuration sur mesure selon les nouveaux processus ; * Automatisations stratégiques pour la communication et la gestion des prospects. 🤝 Phase 3 : Formation des utilisateurs clés * Sessions personnalisées pour une adoption fluide et efficace ; * Démonstration des fonctionnalités avancées de HubSpot. Résultats : * 2 Hubs HubSpot parfaitement configurés 🎯 * 27 pages de documentation livrées 📑 * 5 sessions de formations sur mesure pour une prise en main réussie 💡 Un grand merci à l'ensemble des équipes de Verticille Conseil pour leur confiance et à toute l'équipe Ideagency | Lyon qui a piloté ce projet ! Pour retrouver l’intégralité du cas, c’est ici 👉 https://hubs.ly/Q02v_85D0
Verticille | Implémentation CRM HubSpot
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Vous utilisez un logiciel CRM tel que HubSpot ? Ne serait-il pas temps de faire le point ? 🤔 👩💻 Votre entreprise et votre marché sont en constante évolution. Que vous ayez acquis votre CRM récemment ou depuis un certain temps, certains facteurs clés peuvent révéler un besoin urgent d'effectuer un audit de votre logiciel. Au sein de son nouvel article, notre expert HubSpot vous explique à quels moments il est nécessaire de réaliser un audit de votre plateforme CRM 😉➡️ https://hubs.ly/Q02v7l0c0 #marketing #digital #marketingdigital #stratégiedigitale #CRM #HubSpot #Saleshub #CRMHubSpot #paysbasque #landes
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