Manifone est fière d'annoncer sa participation en tant que partenaire au New Biz Forum 2024 ! 📅 Les 11 et 12 juin 2024, rejoignez nous pour la première édition du seul forum en France dédié à l'acquisition clients. La rencontre sera dédiée à une thématique d’actualité : 📈 Comment améliorer la conquête et l’acquisition de clients, en digital, à distance et dans les magasins ? Outils, acteurs, réglementations, best practices, impact de l’IA, c’est tout le spectre des questions et des enjeux spécifiques à l’acquisition de clients qui sera abordé. 👉 Nous sommes également ravis d'annoncer que nous animerons une masterclass intitulée "L'avenir des appels sortants". Nous aborderons des thématiques cruciales telles que le positionnement des appels sortants dans le mix des ventes par canal, les impacts des nouvelles réglementations, et les principales évolutions dans la #télévente en phase avec les nouvelles tendances et attentes en matière de comportement des consommateurs, notamment la personnalisation et l'omnicanalité. Nous discuterons également des stratégies pour améliorer significativement la joignabilité, en utilisant des technologies éprouvées telles que l'ICQ ou des nouveautés en phase avec les évolutions et nouveaux besoins du marché. 🤔 Pourquoi participer ? - Expertise : découvrez les dernières tendances et meilleures pratiques pour l’#acquisition clients. - Networking : connectez vous avec des #leaders de l'industrie et élargissez votre réseau professionnel. - Innovation : découvrez comment les nouvelles technologies peuvent transformer vos #stratégies d'appels sortants et d'acquisition de clients. 📅 Quand : Du 11 juin à 8h30 au 12 juin à 12h30 📍 Où : Terrass Hôtel, Paris 75018 👉 Toutes les modalités d'inscription sont précisées sur https://vu.fr/cVgPz #AcquisitionClients #Digital #IA #Innovation #Masterclass #BPO
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🚀 Dernière ligne droite avant le New Biz Forum 2024 ! Manifone est ravi d'annoncer sa participation en tant que partenaire à cet événement incontournable pour les professionnels de l'acquisition clients. 📅 Dates : 11-12 juin 2024 📍 Lieu : Terrass Hôtel, Paris 75018 Ne manquez pas notre Masterclass "L'avenir des appels sortants", où nous aborderons des thématiques cruciales telles que le positionnement des appels sortants dans le mix des ventes par canal, les impacts des nouvelles #réglementations, et les principales évolutions dans #télévente en phase avec les nouvelles tendances et attentes en matière de comportement des consommateurs, notamment la personnalisation et l'omnicanalité. Nous discuterons également des stratégies pour améliorer significativement la joignabilité, en utilisant des technologies éprouvées telles que l'ICQ ou des nouveautés en phase avec les évolutions et nouveaux besoins du marché. Pourquoi participer ? 🌟 Expertise : accédez aux dernières tendances et meilleures pratiques 🤝 Networking : connectez-vous avec les leaders de l'industrie 💡 Innovation : révolutionnez vos stratégies d'acquisition clients 👉 Toutes les modalités d'inscription sont précisées sur https://vu.fr/cVgPz #AcquisitionClients #Joignabilité #Masterclass #BPO #Relationclient
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🎉 Pour la 3ème année consécutive, Ibexa est partenaire Platinium du Digital Benchmark organisé par l'EBG. Rendez-vous les 15 et 16 octobre prochains pour cet événement incontournable ! Ibexa partagera ses précieux insights lors de deux interventions : 🔹 Engager dans un monde saturé : Facile à dire, mais comment faire ? 🔹 Offrir une expérience client omnicanale : Les meilleures pratiques pour 2025. Venez découvrir notre expertise lors de ces talks, et retrouvez notre équipe sur notre stand. À très vite ! 🚀 #DigitalBenchmark #EBG #Ibexa #PartenairePlatinium
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#All4Customers 🛍️ | "Explorer les nouvelles solutions, adopter les innovations" était le maître-mot de l'édition 2024 de All4Customer Paris ! En mars dernier, nos experts étaient présents à cet événement. Trois jours d'immersion au cœur des innovations et des meilleures pratiques pour répondre aux enjeux du secteur. Les salons E-marketing Paris et Stratégie Clients se sont réunis pour créer All4Customer Paris : Le salon de l’Expérience Client, du Marketing Digital, du E-Commerce, de la Data et de l’IA au service de la relation client. 💡 Vous avez manqué l'événement ? Restez connectés pour découvrir les insights et les enseignements que nous avons tirés de notre participation ! 📩 Et si vous souhaitez savoir comment cela peut bénéficier à votre business, contactez-nous 👉 contact@thinkmarket.fr #itstimetoshift #transformation #expérienceclient
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Participer aux salons B to B : quand stratégie et envie se rejoignent 🤝 Depuis de nombreuses années, notre agence web prend part aux salons #BtoB, et ces événements sont devenus des rendez-vous incontournables pour notre équipe. Pour Francis KANDJIAN, Alain SOUNDIRARASSOU et Fabrice Talazac, c'est l'occasion idéale de sortir de derrière l’écran et d’aller à la rencontre directe des acteurs du marché. Ces moments privilégiés nous permettent de capter les besoins réels, d’échanger sur les tendances et projets avec nos partenaires, et de rester à l’écoute des évolutions du secteur. Le choix du terrain s’inscrit pleinement dans notre ADN : l'humain au coeur du digital. Un choix appuyé par des KPI qui témoignent de l’impact positif de ces rencontres en face-à-face. Parce que derrière chaque relation client se cachent des matchs humains qu’aucun écran ne peut remplacer. #Team #Agencedigitale #Agenceweb #Stratégie #Commercial
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[ 🎥 INTERVIEW : Carine SALAUN vous dévoile comment les outils Xait boostent votre performance commerciale !] Carine Salaun, notre Product Manager XaitProposal, XaitWebProposal et XaitRFI, nous parle des bénéfices et de la complémentarité de nos outils dans la création de vos supports commerciaux. “𝘼𝙫𝙚𝙘 𝙩𝙤𝙪𝙩𝙚 𝙡’𝙚́𝙦𝙪𝙞𝙥𝙚, 𝙘𝙚 𝙦𝙪𝙞 𝙣𝙤𝙪𝙨 𝙢𝙤𝙩𝙞𝙫𝙚, 𝙘’𝙚𝙨𝙩 𝙙𝙚 𝙛𝙖𝙘𝙞𝙡𝙞𝙩𝙚𝙧 𝙡𝙖 𝙘𝙧𝙚́𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙙𝙚 𝙨𝙪𝙥𝙥𝙤𝙧𝙩𝙨 𝙘𝙤𝙢𝙢𝙚𝙧𝙘𝙞𝙖𝙪𝙭” Réunis dans un même espace avec un écosystème intégré, Carine explique comment ces outils vous aident à vous démarquer avec des formats distincts tout en garantissant la cohérence de votre image de marque, tant sur le fond que sur la forme. #Xait #OneXait #PerformanceCommerciale #XaitProposal #XaitWebProposal #XaitRFI
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Comment intégrer cette solution innovante dans votre écosystème, mais pas que ! Parlons de la partie immergée ! ⚡️ Comment embarquer vos équipes sur ces best-of-breed ? ⚡️ Comment les intégrer dans vos processus métiers et votre organisation ? Partageons sur le stand B64 du #techforretail
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Envie d’en savoir plus sur l’intelligence conversationnelle au service de l’expérience client avec l'agent augmenté ? C'est par ici👉 https://lnkd.in/evVM2Qad
📣[𝐖𝐞𝐛𝐢𝐧𝐚𝐫] « 𝐋'𝐀𝐠𝐞𝐧𝐭 𝐀𝐮𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞́ : 𝐋𝐞 𝐦𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐮𝐫 𝐝𝐞 𝐥’𝐇𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐥'𝐈𝐀 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐫𝐞́𝐢𝐧𝐯𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 » 📅 Date : 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐫𝐞𝐝𝐢 𝟐𝟑 𝐨𝐜𝐭𝐨𝐛𝐫𝐞 🕒 Heure : À partir de 𝟏𝟒𝐡𝟑𝟎 (45 min) Maximisez l’efficacité de vos équipes en exploitant le potentiel de l’agent augmenté pour améliorer chaque interaction avec vos clients. 📢 Rejoignez nous pour une émission en direct organisée par #ADMValue et ANews Expérience Client ➡️Découvrez comment l’alliance de l’humain et de l’IA révolutionne la relation client 🤖 ➡️Comprenez les bénéfices clés de l’agent augmenté pour vos équipes et vos clients💡 ➡️Explorez des cas pratiques et des retours d’expérience issus de collaborations réussies 🤝 📍 Avec la participation de : - Marc LABARRE, Directeur Général ADM Value & Tessi Relation Clients - Erwan Demont, Co-Fondateur & CEO de CogNeed - Julien Dubreuil Directeur Marketing & Innovation, Tessi 🚀 𝐑𝐞́𝐬𝐞𝐫𝐯𝐞𝐳 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 𝐝𝐞̀𝐬 𝐚𝐮𝐣𝐨𝐮𝐫𝐝'𝐡𝐮𝐢 👉 https://lnkd.in/evVM2Qad Aurélie Deysson Eric Lempereur Marie Cartier ☀Delphine Vasseur Voydie VALERIE VRIGNAUD Elisabeth ENCABO Wilfried Perez Gerald Bouillaud Daniel ARANDEL Alexandre Carré • Directeur de rédaction - Animateur #agentaugmenté #IA #RelationClient #ExperienceClient #Innovation #CX ✨𝗔𝗗𝗠 𝗩𝗮𝗹𝘂𝗲 𝗱𝘂 𝗴𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 Tessi, 𝗮𝗰𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗰𝗹𝐞́ 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 !✨
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Simple et efficace ! Bravo Stéphane 🙌
Pour notre président, Stéphane MAFFLI, la digitalisation des processus est bien plus qu'une simple évolution technique, c'est une révolution dans la manière dont nous concevons notre offre et livrons nos produits et services. 👉 Pour en savoir plus, découvrez son interview sur BFM Business avec Nicolas DOZE et n’hésitez pas à nous donner votre avis sur la digitalisation. #Digitaltransformation #BtoB #Innovation #RSFrance
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RS France : en termes d’expérience client, il n’y a plus de différence entre le BtoC et le BtoB
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