Vice-président CC Pays foyen, Vice-président PETR du Grand Libournais, Adjoint au Maire Ste Foy la Grande
Merci à Louis Magnes, responsable plaidoyer du Conseil National du Numérique pour cet article dans le dernier numéro de Horizons publics sur la médiation numérique, maillon essentiel de la confiance. Extraits: « Partout en France des communautés réunies au sein de structures publiques ou associatives œuvrent par ailleurs dans l’ombre pour renforcer la relation entre les citoyens et les institutions. Elles sont structurées en tiers-lieux, en café associatif, sont hébergées dans des espaces de coworking, au sein de mairies ou de centres sociaux, investissent parfois nos écoles, nos résidences autonomie ou nos établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), parfois même l’espace public, la place du village, le marché, parmi de nombreux autres lieux. Elles soutiennent une population parfois désemparée face à des transformations qui ne sont pas comprises, voire considérées comme injustes. La restitution d’Itinéraires numériques, une démarche exploratoire de mise en débat du numérique partout en France menée par le CNNum, rend compte en partie de leur travail. À Sainte-Foy-la-Grande, au sein de l’association Cœur de bastide, des écrivains publics numériques s’assoient là aussi à côté de l’usager pour les accompagner dans leurs démarches administratives, avant de se retrouver au comptoir du lieu pour boire un café. À Truchtersheim, à la suite d’une formation préalable, les membres de l’association de retraités Acti’Truch peuvent créer un compte sur un réseau social local pour organiser des événements, des promenades ou encore des voyages ; une façon de mettre le numérique au service de la lutte contre l’isolement. À La Maxe, dans le bus « Super senior », les participants d’un atelier numérique s’interpellent, s’entraident, s’encouragent et confient y participer aussi pour se retrouver et passer du temps humain. Ces structures et communautés offrent des espaces de socialisation et de convivialité où il fait bon se retrouver. Pour elles, le numérique est un prétexte pour recréer du lien social. La machine à café devient aussi importante que l’ordinateur. Pour lutter contre l’éloignement et pour accompagner ces personnes vers une forme d’autonomie et d’émancipation, un ensemble de structures et de personnalités à travers la France se mobilise chaque jour. Animateur, formateur, accompagnant, aidant, conseiller, etc., les métiers de la médiation numérique sont protéiformes. Qu’il s’agisse d’un écrivain public numérique, d’un conseiller numérique ou encore d’un responsable d’espace de médiation numérique, tous partagent le même objectif : l’accompagnement de ces publics sur les usages (apprendre à se servir d’un ordinateur, à naviguer sur Internet, découvrir les IA génératives, etc.). Bien souvent, l’accès aux droits (pouvoir conduire ses démarches administratives de façon autonome) en est la porte d’entrée. »