Le Club Med en mode Smile😊😊😊
27 Mar 2024 | rubrique Les Chevaliers du Terroir
Avec la mise en place de son concept «Smile», le Club Med scénarise son offre gastronomique. Une approche innovante, en réponse à une clientèle curieuse et avide d’expériences.
La réputation du Club Med en matière de gastronomie n’est plus à faire: produits de qualité, créativité et présentation soignée. Conscient cependant des nouvelles attentes de sa clientèle, le Club Med est en train de mettre en place, dans l’ensemble de ses Resorts à travers le monde, le programme Smile. Le nom de ce nouveau concept est formé par la première lettre de chacun des cinq piliers qui lui sont liés: Show, Mobile, Information, Look & Feel et Entertainment.
Le projet Smile est né d’un constat: proposer une cuisine de qualité ne suffit plus. A l’image de ce qui se fait dans le secteur du luxe, les clients recherchent une expérience. Chaque repas, du petit déjeuner au déjeuner, dîner, apéritif ou au snack à n’importe quel moment de la journée, doit être synonyme de surprise, d’émerveillement et d’émotion. Mais aussi de liberté pour des clients désireux de s’affranchir des contraintes d’horaires et de lieux.
Ce concept s’appuie donc sur une approche globale où chaque élément est important, de la décoration du lieu à la playlist en passant par la présentation – ludique ou spectaculaire, par exemple – d’un plat. Restait à analyser comment introduire cette notion d’entertainment au sein d’un séjour. Sur la base d’un séjour d’une semaine, cela représente 21 repas, soit 21 expériences à faire vivre au client, celles-ci ayant toujours pour objectif de surprendre et de charmer.🙌🏻💯
Retrouvez notre article complet dans notre rubrique Les Chevaliers du Terroir dans Le Journal de l'Immobilier, partenaire du quotidien Le Temps mais aussi sur www.jim.media et bien évidemment ici:
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📷Le Club Med de Punta Cana, en République dominicaine, fait partie des premiers Resorts à bénéficier du programme Smile.🙌🏻💯😊
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