Quand le marketing cartonne, mais que les avis... déçoivent 🤔
Polène, vous connaissez sûrement ! C’est la marque émergente qui a su s’imposer en maroquinerie grâce à une stratégie digitale ultra efficace. 📢✨
Curieux d’en savoir plus, je me suis penché sur leurs avis clients… et là, grosse surprise ! 🤯 Malgré leur succès fulgurant, les retours sont souvent très mitigés, notamment sur la qualité et le service après-vente.
➡️ Preuve que l’image que l’on perçoit sur les réseaux ne reflète pas toujours la réalité. Aujourd’hui, on peut vendre un produit sublimé par des visuels et un storytelling puissant, mais derrière… la qualité ne suit pas toujours.
Chez Nodie's, nous avons fait un autre choix. 💛
✅ Qualité irréprochable avec un contrôle drastique digne du luxe.
✅ Service client ultra-réactif pour assurer une expérience premium.
✅ Ajustements constants : Si un modèle ne nous satisfait pas à 100%, on ne le commercialise pas.
Exemple : notre Côme Camel Grainé. Le cuir étant plus raide, la forme en demi-lune n’était pas parfaite… on a donc pris la décision d’arrêter et d’améliorer le produit plutôt que de le vendre en l’état.
Alors oui, on n’a pas le budget marketing de Polène, mais ce qu’on peut vous garantir, c’est un vrai suivi et un SAV d’exception.
📢 Aujourd’hui, nos avis clients affichent une moyenne de 4,9/5 et on en est fiers ! Parce que selon nous, la clé de la réussite, ce n’est pas juste vendre un sac… c’est faire en sorte que vous l’aimiez pour longtemps. 💛👜
Et vous, quelle importance accordez-vous aux avis clients avant un achat ? 🤔🔍
C.E.O SPLOUF
3 mois👌