Post de mustapha ghazi

⚠️⚠️ Les responsabilités principales d'un responsable de magasin sont variées et s'articulent autour de la gestion, du leadership, et de l'atteinte des objectifs commerciaux.⚠️⚠️ Voici les principales missions : 1. Gestion commerciale Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, taux de transformation, Indice de vente , panier moyen). Mettre en place des actions pour atteindre les objectifs fixés. Superviser les opérations de vente, les promotions et les actions marketing locales. Garantir une expérience client optimale. 2. Management d’équipe Recruter, former et intégrer les nouveaux collaborateurs. Motiver et animer l’équipe pour maintenir une dynamique positive. Organiser les plannings et gérer les congés. Mener des briefings réguliers pour aligner l’équipe sur les priorités. Gérer les conflits éventuels et assurer un bon climat de travail. 3. Gestion opérationnelle Superviser l’ouverture et la fermeture du magasin. Assurer la bonne tenue du magasin (merchandising, propreté, disponibilité des produits). Contrôler les stocks, passer les commandes et optimiser les inventaires. Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité. 4. Relation client Garantir un accueil et un service de qualité pour fidéliser les clients. Gérer les réclamations ou litiges clients de manière efficace. Mettre en place des solutions pour améliorer la satisfaction client. 5. Reporting et stratégie Transmettre les rapports d’activité à la direction. Analyser les données pour ajuster les stratégies commerciales. Identifier les opportunités de développement (nouveaux produits, partenariats). 6. Responsabilité financière Contrôler les flux financiers du magasin (caisse, dépôts bancaires). Optimiser les coûts pour maximiser la rentabilité. Préparer et gérer le budget alloué au magasin. Compétences clés : Leadership et capacité à motiver une équipe. Excellentes compétences organisationnelles et analytiques. Orientation client et résultats. Bonne gestion du stress et des priorités. NB : Un responsable de magasin est à la fois un leader, un gestionnaire et un ambassadeur de l’enseigne, garantissant le succès global du point de vente.

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