Post de NUAGE | Café & Coworking

Du bon service à la clientèle, ça marque les gens! Et quand l'équipe se surpasse, ça donne ce que j'ai vécu hier. Depuis plusieurs années, avant la pandémie, je commande mon café à Trois-Rivières alors que je suis à Québec. Non seulement je ne trouve pas mon café préféré ici, mais le Caféier me le prépare sur mesure. En passant par leur site web, je commande tout simplement mon café, la mouture mais surtout ... La torréfaction voulue! C'est rarissime dans le commerce du café, un atelier de torréfaction. Mais le Caféier possède une équipe compétente qui peut te livrer LE meilleur café possible! Je suis déjà super satisfait du service et du produit qu'on me livre, mais hier j'ai eu droit à une surprise. En effet, suite à une petite difficulté avec ma commande, je les ai contacté par courriel pour demander de l'aide. Je n'ai pas reçu de courriel ... J'ai reçu un texto super personnalisé qui m'invitait à passer ma commande par texto, le temps que le système de paiement soit rétabli. L'équipe a donc préparé ma commande ... et m'a laissé une surprise dans la boite. J'ai maintenant une super déco à mettre sur le mur de mon studio. En plus, la mention "Merci pour ta fidélité" était écrite sur le sac de café! Tu parles d'un service chaleureux pis hors du commun. Si tu as des exemples de super service, raconte nous donc ça en commentaire, je suis certain qu'il y a plein d'exemples! #serviceclient #customerservice #lecaféier Va sur leur site web pis commande https://zurl.co/X4gg

Est-ce grave si un de nos clients rencontre un problème ? Non ! C'est plus " le fun " de ne pas rencontrer d'irritants (Techniques ou autres) sauf que, si ça arrive, pas de panique 🫡 La publication récente de David 💬 Cantin est la preuve concrète de 3 réalités hyper importantes en Relation client: 1: La meilleure de nos publicités se fait par le biais de nos clients. C'est elle qui rapporte le plus ! 2: Le problème n'est pas qu'un client vive un problème; le vrai problème c'est quand on ne gère pas efficacement ce dit problème initial. 3: Il ne faut pas craindre le fait qu'un client vive une situation malencontreuse puisque quand on sait saisir cette opportunité de la gérer positivement; la satisfaction du client s'élève d'un cran et son niveau d'engagement est augmenté. Bravo à le Caféier et merci à toi David pour ce partage !

Rencontrez Cofy : la tasse de café qui va donner du pep's à notre marque ! ☕️ 🌟 Il est enfin là… notre nouvel ambassadeur, Cofy, une adorable tasse de café ! Si vous aimez les moments chaleureux et réconfortants, alors vous allez adorer Cofy. 🧡 C'est bien plus qu’une tasse. C’est l’essence même de ce que représente notre marque : proximité, créativité et un zeste d’énergie positive. Imaginez-le comme le petit café du matin qui vous booste avant une grande journée. ☀️💪 💡 Pourquoi une tasse de café ? Parce que nous croyons que chaque bonne idée commence souvent par une bonne tasse de café. Que ce soit pour discuter, brainstormer ou simplement prendre une pause, Cofy est là pour symboliser ces moments essentiels qui nous connectent les uns aux autres. ☕️ Quelle est votre boisson préférée ? Partagez avec nous en commentaire et dites-nous ce que vous pensez de Cofy ! #CofyTheCup #AmbassadeurDeMarque #PauseCafé #MomentsDePartage

😩 En mode "manque de café" aujourd'hui... ☕️ Cette journée semble un peu grise sans ma dose de caféine préférée. Rien ne peut remplacer cette sensation de réconfort et d'énergie que seule une bonne tasse de café peut apporter. Vivement le prochain café ! Et vous, comment gérez-vous les jours sans café ? Partagez vos astuces dans les commentaires ! #ManqueDeCafé #BesoinDeCaféine #CaféAddict

Qu’est-ce que vous mangez ce midi ? 🍴 C’est LA question qui revient tous les jours, n’est-ce pas ? Chaque midi, c’est le même dilemme ! Alors, avant que vous ne vous précipitiez sur votre énième sandwich ou salade express, laissez-moi vous donner la réponse à cette éternelle question. Curieux ? Découvrez les BoQuotidiens, la nouveauté de MARIUS BERNARD SAS, conçue pour pimenter vos déjeuners de bureau ou vos dîners sur le pouce. Les BoQuotidiens, c’est une gamme de plats cuisinés en portions individuelles qui allient praticité et plaisir ; parfaits pour un repas équilibré sans tracas ! Et chez nous, c’est toujours sans additifs ni conservateurs, avec une liste d’ingrédients courte, sélectionnée avec beaucoup d'amour. Et devinez quoi ? Pas besoin de réfrigération ! Vous pouvez emporter votre plat (ou dessert, pour les plus gourmands) partout avec vous. Quelques minutes au micro-ondes, et voilà, c’est prêt ! 🤩 Alors, prêts à révolutionner vos déjeuners ? Pourquoi ne pas commencer avec mon coup de cœur, le Parmentier de bœuf ? Pour découvrir toute notre gamme, c’est juste ici👇🏼

📽 SUPER PAS HIGH TECH. Les cocktails à la pression nécessitent souvent un set up complet, dont la facture s'élève rapidement à plusieurs milliers d'euros... Ou pas ! Une poignée de centaine d'euros peut être largement suffisante pour mettre en œuvre un système qui répond au besoin du moment. 🍊 Peut-être une version quick and dirty pour tester la solution, avant d'installer un système grandeur nature ? 🍊 Ou tout simplement un besoin inférieur a 100 cocktails/soir ?£ Un bon exemple de ce type de solution, ici, avec ce minifrigo de récup qu'Antoine a chopé sur le bon coin, 400€ plus tard, et hop ! Un spritz et un mojito qui aident à gonfler son chiffre d'affaires, sans surcharger son staff. Si tu as envie d'en parler, prenons RDV en suivant le lien en premier commentaire 😘 Rends service à tes potes restaurateurs, passe-leur mon 06 !

Imaginez que vous vous promenez dans la rue et que vous croisez deux cafétérias : 1️⃣ "Café au grains Arabica" 2️⃣ "Fatigué ?! Nous venons de vous préparer une tasse de café bien chaud !" Lequel résonne le plus avec vous ? C’est clairement le deuxième. Pourquoi ? Parce que cette enseigne parle de vos besoins, de vos émotions, et vous présente la solution sur un plateau. ☕️ ❌ Parler des spécifications du produit. ✅ Parler du besoin.

On continue les premiers cas clients avec Cafés Miguel ! ☕ Si vous aimez autant le café que nous, vous savez qu’il n’y a rien de pire que de manquer de votre dose quotidienne de caféine 😱 Et si l’abonnement permettait justement de ne plus vous soucier du réapprovisionnement ? 🤔 Depuis 1956, Cafés Miguel ravit professionnels et particuliers avec un café artisanal d’exception, reconnu par le label “Producteur Artisan de Qualité”. Avec quatre générations de torréfacteurs, la marque a su créer un lien de confiance avec ses clients, qu’elle renforce aujourd’hui grâce à l’abonnement. 𝐋𝐞𝐬 𝐚𝐯𝐚𝐧𝐭𝐚𝐠𝐞𝐬 💰 Une remise automatique de 5% pour les abonnés particuliers 📅 Choix flexible de la fréquence (mensuelle à tous les 6 mois) 🚚 Gestion fluide de la prise de commande et de la gestion des abonnements Grâce à Ciklik et Payplug, Cafés Miguel a trouvé une solution pour : 💰 Renforcer la trésorerie et anticiper les approvisionnements grâce aux paiements récurrents 🔖 Réduire les coûts marketing de rétention de ses clients 😊 Fidéliser ses clients et augmenter leur LTV avec un ROI positif dès le premier mois La marque a dédié une 𝐩𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐮 𝐚̀ 𝐬𝐨𝐧 𝐨𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝’𝐚𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 pour en exposer le fonctionnement et 𝐫𝐚𝐬𝐬𝐮𝐫𝐞𝐫 𝐬𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 sur la flexibilité des abonnements sans engagement. ☕️ Rien de tel qu’un aperçu en images, le temps de finir votre café ! Merci à Naoushad Karim, Adrien Olsen et à toute l’équipe de Cafés Miguel pour leur confiance ! Envie d’en savoir plus ? Découvrez le cas client complet sur le blog Ciklik, le lien est en commentaire.

🔔 10h c’est l’heure de la pause café ! ☕️ Le matin, l’après-midi et parfois même le soir, au bureau ou en vacances, le café rythme nos journées ! Au-delà de la boisson en elle même, c’est le moment associé au café qui le rend savoureux 😍 Mettre en place une « stratégie café » est un indispensable en entreprise ! 👉 Le café c’est le reflet d’une culture de boîte (le sens de l’accueil pour les collaborateurs, clients, visiteurs, …) 👉 Le café c’est un levier de QVCT (un espace dédié « à la pause café » pour favoriser les échanges, une boisson de qualité, …) Si vous n’aimez pas le café, vous faites comme Pierre, vous prenez un thé ou un verre d’eau, ça marche exactement pareil 😉

🔔 OFFRE DE SERVICE POUR PARTICULIER ET ENTREPRISE ! 🍔🍟 Chers membres du réseau, Nous sommes ravis de vous présenter notre offre service de Fast Food, spécialement conçu pour satisfaire les besoins des entreprises ainsi que des particuliers. ✨ Pour les Entreprises : Que ce soit pour un déjeuner d'affaires, un événement corporate ou une pause café originale, nous proposons des solutions sur mesure qui raviront vos collaborateurs et clients. Notre équipe s'occupe de tout, de la préparation à la livraison, pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel ! 🥗 Pour les Particuliers : Organisez des soirées, anniversaires ou toute autre célébration avec nos délicieuses options de fast food. Offrez à vos invités un véritable festin qui fera le bonheur de tous. 🌟 Notre Engagement : Des ingrédients frais et de qualité Des recettes variées qui sauront séduire tous les palais Un service rapide et efficace 🔗 Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou pour planifier votre prochaine commande ! Ensemble, faisons de vos repas un moment inoubliable ! #FastFood #ServiceEntreprise #Particuliers #Restauration #Événements #lipatoo