🎯 𝐋𝐞 𝐂𝐑𝐌 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐄𝐱𝐜𝐞𝐥 : 𝐔𝐧𝐞 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐞 𝐞𝐭 𝐟𝐥𝐞𝐱𝐢𝐛𝐥𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐏𝐌𝐄 De nombreuses petites et moyennes entreprises hésitent à investir dans des logiciels CRM complexes. Pourtant, la gestion de la relation client (CRM) reste essentielle pour toute entreprise cherchant à centraliser et optimiser ses interactions avec ses clients. 𝑺𝒂𝒗𝒊𝒆𝒛-𝒗𝒐𝒖𝒔 𝒒𝒖’𝑬𝒙𝒄𝒆𝒍 𝒑𝒆𝒖𝒕 𝒇𝒂𝒊𝒓𝒆 𝒐𝒇𝒇𝒊𝒄𝒆 𝒅𝒆 𝑪𝑹𝑴 ? 📝 Un 𝗖𝗥𝗠 (Customer Relationship Management) est un outil qui permet de suivre et organiser les interactions avec vos clients. Il vous aide à : ✅ Gérer les contacts et les prospects ✅ Suivre les opportunités de vente ✅ Optimiser la relation client 💡 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 𝐄𝐱𝐜𝐞𝐥 𝐩𝐞𝐮𝐭 ê𝐭𝐫𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐏𝐌𝐄 ? ☑ Flexibilité : Excel est entièrement personnalisable pour s’adapter à vos besoins spécifiques. ☑ Simplicité d’utilisation : Un outil déjà connu de tous, facile à prendre en main sans formation complexe. ☑ Accessibilité : Aucune licence supplémentaire ou abonnement mensuel, une solution idéale pour les budgets limités. ➡️ 𝑽𝒐𝒖𝒔 𝒄𝒉𝒆𝒓𝒄𝒉𝒆𝒛 𝒖𝒏𝒆 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒑𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒏𝒂𝒍𝒊𝒔é𝒆 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒈é𝒓𝒆𝒓 𝒗𝒐𝒔 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒔 ? 𝑪𝒐𝒏𝒕𝒂𝒄𝒕𝒆𝒛-𝒏𝒐𝒖𝒔 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒄𝒐𝒏𝒄𝒆𝒗𝒐𝒊𝒓 𝒖𝒏 𝑪𝑹𝑴 𝒔𝒖𝒓 𝒎𝒆𝒔𝒖𝒓𝒆 𝒂𝒗𝒆𝒄 𝑬𝒙𝒄𝒆𝒍, 𝒂𝒅𝒂𝒑𝒕é 𝒂𝒖𝒙 𝒃𝒆𝒔𝒐𝒊𝒏𝒔 𝒔𝒑é𝒄𝒊𝒇𝒊𝒒𝒖𝒆𝒔 𝒅𝒆 𝒗𝒐𝒕𝒓𝒆 𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆𝒑𝒓𝒊𝒔𝒆. 🌐 https://www.ogise.tech/ ☎ https://wa.me/22997028433 #CRM #Excel #PME #GestionClient #Simplicité #Flexibilité #Ogise
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Un CRM, ou Customer Relationship Management, permet aux entreprises de centraliser les informations des clients et des prospects et de suivre chaque interaction, de la première interaction à la vente finale. Cet outil offre la possibilité de mieux comprendre et anticiper les besoins des clients, tout en optimisant les efforts marketing et en améliorant le service client.
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Un CRM( Customer Relationship Management)permet de stocker des pièces jointes(devis, proposition commerciale…). Le CRM est un outil très ouvert, vous pouvez gérer au même endroit les tickets(demande SAV), les contrats, les campagnes marketing afin d’avoir une vision à 360 degré de chaque client. Les logiciels CRM sont utilisables sur smartphone ou tablette ce qui est très utile en déplacement ou entre deux rendez-vous. Excel est un logiciel simple et pratique que vous pouvez utiliser lorsque vous débutez votre business ou activité avec peu d’informations, peu d’affaires… mais excel montre ses limites à mesure que l’entreprise grandit. Dès lors la transition vers un logiciel CRM s’impose rapidement. Contrairement à Excell un outil CRM est nativement conçu pour le travail collaboratif, l’automatisation des actions, l’intégration avec d’autres applications , avec des analyses avancées essentielles pour le suivi client et le développement de l’entreprise. Le CRM devient alors l’outil incontournable pour structurer l’activité des équipes et améliorer l’efficacité opérationnelle des collaborateurs afin de soutenir la croissance de l’entreprise. Le logiciel CRM permet de gérer avec efficacité le parcours du client avec votre marque. Utiliser Excel c’est bien mais passer à un logiciel CRM c’est encore meilleur voire fondamental pour une entreprise visionnaire. Bon mois d’avril dans la connaissance du client afin d’optimiser vos actions marketing et commerciales. #MarketingSuccess,#CRM,#parcoursclient,#experienceclient,#relationclient,#satisfactionclient
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