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🚩LES ACTUALITES DE NOS EXPERTS ZappTax 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗮𝗹𝗹𝗲𝘇 𝗲𝗻 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗼𝘂 𝗲𝗻 𝗘𝘀𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲 ? 𝗣𝗲𝗻𝘀𝗲𝘇 𝗮̀ 𝗱𝗲́𝘁𝗮𝘅𝗲𝗿 ! Si vous n'êtes pas résident de l'UE, vous pouvez récupérer la TVA sur tous les biens achetés en Europe. C'est le moyen idéal d'économiser tout en faisant du shopping ! Avec ZappTax, le processus est plus simple que jamais : vous pouvez par exemple obtenir un tout nouveau téléphone pour 130 € moins cher, en réclamant vos remboursements sur votre mobile ! Plus d'infos 👉 https://zapp.tax/expatpro

[LA MINUTE PRO] Aux États-Unis, les pourboires représentent plus de la moitié des revenus des barmans et des serveurs, en France, il constitue seulement un complément de salaire. Parmi les freins pour en laisser un, les consommateurs évoquent n’avoir jamais de monnaie sur eux. Il existe alors une solution toute trouvée : le pourboire par carte bancaire. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur l’acceptation de ce mode de paiement en cliquant ci-dessous 👇🏼   #TPE #paiement #business #vente #restaurant

Dans le monde de l'hôtellerie et de l'HPA, et plus largement dans d'autres secteurs voisins tels que la restauration et le tourisme, le "no show" est un épouvantail puissant, qui peut générer pour certains établissements une perte de CA allant jusqu’à 15%. Comment est-ce que votre prestataire de paiement (PSP) peut vous aider efficacement à combattre ce fléau ?    On va commencer par démonter une idée préconçue très courante : la caution par carte bancaire pour les réservations est considérée comme un véritable bouclier contre le no show. Cependant, beaucoup d'erreurs et de malentendus se cachent derrière cette dénomination. Les cautions en ligne sont un abus de langage, les cautions n'existent pas en ligne ! A aucun moment, vous n'encaissez de l'argent dans le but de le rétrocéder plus tard si tout s'est bien passé.   Votre PSP, notamment Lyra, peut vous proposer deux grandes solutions : la pré-autorisation/authentification, et la "prise d'empreinte de carte", ou tokenisation.   - La pré-autorisation/authentification est une manière forte de garantir une transaction. L'autorisation, donnée par la banque, permet de s'assurer que les fonds sont présents sur le compte en banque du client. L'authentification (ou 3DS2), permet d'engager la volonté du client sur des fonds. Ce couple, permet de garantir pendant 7 jours la disponibilité des fonds pour l'hôtelier/gérant. Si seule l'authentification est faite, avec une des fonctionnalités de Lyra, vous pouvez étendre la garantie de l'authentification jusqu’à 30 jours (mais pas l'autorisation, attention ! Si le compte est à zéro, et que vous tentez de solder cette transaction, celle-ci ne passera pas). - La "prise d'empreinte carte", permet de conserver les données carte sur nos serveurs PCI-DSS, en crypté. Cela permet de débiter des transactions sur ces cartes, sans avoir besoin de redemander une transaction directe à votre client. Cependant un point de vigilance, ces transactions ne sont pas garanties.   Dans tous les cas, cela vous permet d'avoir un système qui vous permet d'engager votre client, que ce soit de manière coercitive (pré-auto/authentification), ou de manière silencieuse/douce avec la "prise d'empreinte".   Si vous souhaitez plus d'informations là-dessus, n'hésitez surtout pas à me solliciter ! Je serai à Food Hotel Tech le 3 et 4 avril prochains ;) : https://lnkd.in/eBUg8jER   #noshow #paiement #hotellerie #accepteur #acquéreur #Lyra #éditeurs #Fintech #cautions #preautorisation #authentification #3DS2 #PaymentTech

Comme le disent les ceo "nous sommes heureux de vous annoncer que ".... nous passerons très très bientôt au paiement uniquement par mobile money😄 On va régler des problèmes tout simple : -je n'ai pas la monnaie je ferai un momo ,mais le momo viendra à la date voulue par le client -surfacturation des frais de livraison par les livreurs ,oui il peut arriver que dans un gros mal entendu le livreur prenne des frais supplémentaires au détriment de sa base avec les problèmes que vous connaissez 😜 -le tarif de livraison est connu dès que la course est lancée du coup pas de débat sur le montant que votre livreur initial à l'habitude de prendre -nous voulons professionnaliser notre métier et garantir une expérience fluide au client de l'enlèvement au paiement de la course . -en tant que clients vous pouvez choisir le moment du paiement ,avant ou après la livraison celà donne le temps aux protagonistes(expéditeur et destinataire )de recharger leur compte momo avant l'arrivée du livreur -le paiement de la course ne se fera plus sur le numéro du livreur . Et puis la cerise sur le gâteau , quelque soit l'opérateur GSM de vous utilisez sur le territoire béninois on encaisse ... On va dire merci à KKIAPAY 😛 Avec les livreurs nous voulons garantir un rapport de confiance : Répartition en temps et en heure des commissions de livraison enfin bref ,nous voulons être votre plus belle expérience de livraison au Bénin . Sinon avez vous des recommandations pour améliorer les services de livraison au Bénin ?😜

📣 Petite pépite intéressante chez Les Cousins : billiv, le 1er ticket dématérialisé éco-responsable qui développe votre chiffre d’affaires ! 30 milliards de tickets de caisses sont imprimés chaque année en France soit : -      1.5 milliard de litres d’eau -      2.5 millions d’arbres Voilà pourquoi Billiv a été créé. En vue de la loi anti gaspillage qui, en 2023 va interdire l’impression systématique des tickets de caisses, elle révolutionne la façon dont nous traitons les reçus. Adieu aux reçus papier qui encombrent les portefeuilles et contribuent au gaspillage environnemental ! Place à l’économie des ressources… 🌿💡 Comment ça marche ? Rien de plus facile 😊 - Vos clients effectuent leur paiement comme d’habitude, en utilisant n’importe quel mode de règlement. - Plutôt que de tendre votre main pour remettre des tickets en papier, ils scannent simplement le code QR à la caisse. - Tandamm ! Ils récupèrent immédiatement leurs reçus numériques et leurs points de fidélité, tout en ayant la possibilité de laisser un avis directement en magasin. Et 5 étoiles pour Michel ! 🌟🛒📱 Ça ne s’arrête pas là ! 🤗 Chacun peut voir le décompte des ressources préservées en fonction du nombre de tickets générés. Qui peut faire mieux ? Résultat : Clients fidélisés, avis boostés, interaction digitale avec la clientèle renforcée, et surtout, engagement pour la planète coché. 🌍👏 Hervé Baron Fabrice Guyon Olivier Waldin Gregoire de Montaigu Matthieu Pellet Marie Sciberras Valérie SAUVÊTRE ✓ Olivier Dot Guillaume Vigouroux Francois Royer Gloria Baudin Wella RAHARINIAINA Ladie Rahariniaina Mickael Mihari Maxime Loiseau Pauline Sozedde Marine Deck Sonia Mandraimana Fanja RASOL Lova Lalaina RAKOTO

Vos livreurs sont épuisés et perdent beaucoup de temps sur les encaissements à la livraison ? Voici un petit aperçu en image de ce qui pourrait les attendre si vous passez chez Circlee. ☀ Grâce à notre système de paiement en 1 clic, 80% des clients règlent leur commande directement en ligne ! Cela permet à vos livreurs d'économiser un temps précieux, les rendant ainsi plus efficaces et moins stressés !

Comment vraiment tuer le ticket de caisse papier ? Il n'est plus obligatoire et pourtant une majorité de clients continue de le réclamer. Comment le remplacer ? (1ère version) ℹ️ La suppression systématique du ticket de caisse imprimé vise à réduire les déchets et à limiter l'exposition aux substances nocives. ⚠️ Cependant, cette mesure, au demeurant infaillible, rapide et fiable, peut présenter quelques pièges pour les consommateurs : 1. 😡 Erreurs de prix : Sans ticket de caisse, il est plus difficile de repérer les erreurs sur les prix des articles achetés. Le ticket permet de vérifier le montant de chaque article et de s'assurer que les promotions ont été appliquées correctement. 2. 😡 Escroqueries aux paiements sans contact : L'absence de ticket augmente le risque d'escroqueries lors des paiements sans contact. Les clients peuvent ne pas vérifier le montant affiché avant de payer, ce qui peut entraîner des erreurs. 3. 😡 Difficultés de remboursement : Le ticket de caisse sert de preuve d'achat. Sans lui, il peut être compliqué de se faire rembourser un produit défectueux. 💡Pour pallier ces problèmes, les commerçants peuvent opter pour la dématérialisation du ticket de caisse en envoyant les détails d'achat par SMS ou e-mail. Cela permet aux clients d'avoir une preuve d'achat numérique tout en réduisant les déchets. 🌱 ℹ️ Je tiens à souligner que malgré une baisse sensible de l'inflation (ralentissement du taux d'accroissement des prix à la consommation), la plupart des consommateurs souhaitent néanmoins garder le ticket de caisse papier, notamment pour le secteur de l'alimentaire et des services, plutôt que de recourir au ticket dématérialisé. 😠 Le ticket de caisse dématérialisé risque de creuser davantage les disparités et inégalités sociales pour les personnes déjà depuis longtemps, lésées, exposées à l'illectronisme et à la fracture électronique, personnes peu coutumières des systèmes et services automatisés, une population de surcroît débordée, laissée de côté, en marge face aux progrès fulgurants et fluctuants des avancées technologiques, rencontrant une grande difficulté devant le phénomène de dématérialisation s'imposant désormais dans nos vies comme une évidence. 🙏 Pour aller plus loin, voici mon approche décryptée, ci-dessous, concernant le ticket de caisse dématérialisé : #LinkedInRetailFrance #LinkedInActualités #consommation #retail

𝐋𝐚 𝐦𝐨𝐫𝐭 𝐚𝐧𝐧𝐨𝐧𝐜𝐞́𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐢𝐜𝐤𝐞𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐢𝐬𝐬𝐞 𝐧'𝐚 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐞𝐮 𝐥𝐢𝐞𝐮 📃 Depuis le 1er août 2023, l'impression des tickets de caisse et des tickets de cartes bancaires n'est plus obligatoire en France. Ils peuvent néanmoins être imprimés et donnés aux clients qui le demandent. Vous devez maintenant être habitués aux habituels « Souhaitez-vous le ticket ? » demandés par le personnel en caisse des magasins. ♻ L'objectif de cette nouvelle réglementation ? Diminuer l'impact écologique des opérations de paiement en luttant contre la production de déchets. Chaque année, 12,5 milliards de tickets de caisse seraient ainsi imprimés dans l'Hexagone selon le site du ministère de l'Économie. Autre but, limiter l'exposition aux substances dangereuses pour la santé présentes sur les tickets, via les encres notamment. 🛒 Alors, qu'en est-il aujourd'hui dans la grande distribution ? La mise en place de cette nouvelle loi a-t-elle changé les choses du côté des consommateurs. ➡ Manifestement, non. Selon un sujet de LSA, en janvier dernier, les clients étaient encore plus de 55 % à demander leur ticket de caisse dans les magasins Leclerc contre 59 % en juin dernier, avant la nouvelle réglementation. Toujours dans le même article, certains Carrefour seraient même à 66 %. Le distributeur précise néanmoins que ce sont les plus de 60 ans qui demandent le plus les tickets, les moins de 35 ans préférant les obtenir via l'application Carrefour. ⁉ Des solutions de remplacement existent pourtant comme recevoir le ticket de caisse par e-mail, par SMS ou le retrouver sur l'application de l'enseigne. Mais les consommateurs sont parfois encore réticents à laisser leurs coordonnées et craignent d'être inondés à terme de messages promotionnels. D'autres arguent que les erreurs sont légion, qu'ils préfèrent vérifier les promotions vues en rayon, ou encore que les tickets papier sont plus simples en cas d'échange ou de remboursement. 🎤 La route semble encore donc longue avant la disparition des tickets de caisse imprimés. Et vous, qu'en pensez-vous ? Les utilisez-vous toujours dans votre quotidien ? Quelles sont d'après vous les meilleures solutions pour s'en passer ? #retail #consommation #LinkedInactualités #LinkedInRetailFrance

Trop d'innovation dans la PME pourrait nuire à sa performance Un gérant d'un restaurant spécialisé dans la vente de l'attiéké (connu sous le nom de Garba en langage ivoirien) décide d'installer une caisse enregistreuse pour mieux contrôler ses mouvements de caisse. Il paie une formation à l'un de ses employés pour apprendre les rudiments nécessaires à l'utilisation de cet outil. Puis, il informe sa clientèle dont la grande majorité ne consomme pas le produit sur place que l'achat sera désormais conditionné par la présentation d'un ticket de caisse aux serveuses avant d'entrer en possession de la commande. Auparavant, les clients se présentaient devant les serveuses, passaient leurs commandes, puis effectuaient directement le règlement au comptant lors de la remise de leurs paquets. Les serveuses qui jouaient à la fois le rôle de serveuses-caissières sont déchargées de la caisse. Le service devient fonctionnel et crée dès les premiers jours une file devant l'unique guichet. Les clients émettent des plaintes suite au temps d'attente devenu long. Pour résoudre le problème, le gérant ouvre un deuxième guichet pour rendre le service plus rapide mais l'impact est insignifiant. Au fil des jours, les ventes commencent peu à peu à baisser. Certains clients ayant horreur des files d'attente décident d'aller voir ailleurs. Et les plus fidèles des clients grincent les dents chaque fois qu'ils se présentent pour un achat. Finalement, pour reprendre le rythme de ses ventes, le gérant se conformera à la volonté des clients en retirant la caisse enregistreuse et affectera l'utilisateur à d'autres tâches. Rien ne se perd, tout se transforme, dit Lavoisier. Cette décision d'innovation aura occasionné une sortie d'argent qui affectera la trésorerie. La nouvelle du retrait de la caisse enregistreuse se répand comme une traînée de poudre et les clients partis reviennent. Les ventes explosent à nouveau. Cet exemple révèle que vouloir innover sans tenir compte des attentes des clients peut produire l'effet contraire. C'est pourquoi, à chaque décision qui apportera des changements dans les habitudes des clients, il faut au préalable réaliser une enquête de satisfaction pour mesurer leur niveau de satisfaction et connaître leurs attentes. #Enquete_De_Satisfaction, ai-je dit !

Reflet de société automatique D’aucuns ont salué son avènement comme le remède à la pénibilité. D’autres se sont insurgés de la disparition d’un métier, de la déshumanisation ou encore de la délégation subie de nos actes d’achat. Je lis, ici et là, que des enseignes au Royaume-Uni et aux États-Unis opèrent un retour en arrière. Qu’elle n’a vraiment pas la cote de part et d autre du globe mais pas pour les mêmes raisons. Toutes les sources convergent sur un point: l’expansion de la caisse automatique a entraîné davantage de vols et la nécessité de dépenser encore plus pour les combattre. Côté clients, être traités comme des voleurs potentiels est désagréable.