Post de Orange Antilles-Guyane

Parlons “gestion des flux” avec Partenaire-GC Flux d’information, de la consultation client à la réception des profils, assuré par Partenaire-GC Flux physiques, de la présentation du profil au suivi de mission, assuré par l’abonné de Partenaire-GC Flux financiers, incluant le paiement des abonnés et la facturation des clients, assuré par Partenaire-GC La gestion des flux est cruciale pour assurer la satisfaction des clients, minimiser les coûts, et optimiser l'efficacité opérationnelle de Partenaire-GC C’est le b.a.-ba du métier … N’oubliez jamais qu’un prestataire vient à votre demande renforcer vos équipes, si besoin, sur une période déterminée. Les benchmark, les tables rondes, les séminaires, les conférences, les clubs, les certifications, les labels etc sont certainement des business rémunérateurs que je laisse à d’autres. Le Boss

Simplifiez vos opérations, boostez vos activités ! Profitez d’un écosystème complet de solutions adaptées aux besoins de votre entreprise : 🔸 Paiement en ligne et paiement en masse 🔸 Gestion simplifiée des factures grâce au Facturier 🔸 Solutions pour commerçants et organisateurs d'événements 🔸 E-ticketing pour vos événements 🔸 Outils anti-arnaques pour garantir votre sécurité Facilitez vos transactions et gagnez en productivité. Faisons affaire ensemble ! 📩 Contact Business : corporate.omteam@orange.com 📩 Service Client : service_client.BtoB_om@orange.com

🌟 Externalisation du courrier : Quadient noue un nouveau #partenariat avec Groupe DIFFUSION PLUS ! 🌟 🤝 Grâce à cette collaboration, Quadient renforce son réseau d'externalisation du #courrier en France, offrant aux #PME des solutions de communication #multicanale encore plus performantes. Avec 𝗤𝘂𝗮𝗱𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗜𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝘀, Quadient simplifie et automatise ⚙️ la gestion des envois de documents, garantissant sécurité 🛡️, personnalisation 🎨 et réduction des coûts 💸. 📰 Découvrez comment ce partenariat aide encore mieux les entreprises à optimiser leurs communications : https://lnkd.in/eYEKYAdd

🚀 Retour sur l'événement "Vis-ma vie de Directeur Client" chez EDF 🎉 Michel Piguet, Directeur Service Client et Commercial, marché des clients particuliers chez EDF a ouvert ses portes aux Directeurs de la Relation Client sous la thématique "le Management des équipes commerciales : Immersion au sein d'un Centre de Relation Clients, enjeux, pilotage omnicanal des activités, synergies (interne et externe), et professionnalisation des 5000 Conseillers Clients tous basés en France". Nous venons de vivre un moment exceptionnel lors de cet événement, et les retours des participants sont unanimes ! Un taux de satisfaction de 9,7/10 témoigne de la qualité des échanges entre Directeurs et de l'impact de ce rendez-vous. Voici quelques points forts qui ont marqué les participants : ✅ Des intervenants dynamiques et précis : Les experts présents ont captivé l’audience avec des interventions claires, concises et engageantes. ✅ Une organisation sans faille : Tout était parfaitement structuré, de l’accueil aux présentations, assurant une expérience fluide et agréable pour tous. ✅ Transparence totale : Les échanges ont été riches, avec une grande ouverture et une volonté de partager des bonnes pratiques et des retours d’expérience. 🔍 L’un des aspects les plus appréciés : les échanges autour du logiciel Ilico. Un outil précieux pour optimiser la gestion de la relation client, abordé de manière détaillée et pédagogique. 💡 Les retours parlent d'eux-mêmes : "Très enrichissant", "Très qualitatif", "Excellentes présentations, très détaillées et explicites", "Un accueil professionnel exemplaire", "Une présentation brillante de l’organisation des CRC". Un grand merci à Michel Piguet, à sa merveilleuse équipe Olivier Perrot, Déborah Lustmann (Directrice Service Client et Commercial région IDF), Manuel Albertini, Vincent ROBERT, Maryam ABATTAL-IKHLEF et à tous ceux qui ont participé à cet événement, ainsi qu'aux intervenants. Nous sommes ravis de contribuer à l’enrichissement des connaissances sur la relation client ! #RelationClient #TransformationDigitale #Formation #Ilico #SatisfactionClient #Innovation #AFRC #EDF #Evénement #AFRC Relation Client France

🏅🏆 Médaille d'Or de la satisfaction client pour notre Équipe Service Client & Logistique ! 🏆🏅 Médaille d'or de la satisfaction client à notre équipe Service Client & Logistique, qui excelle dans la gestion complète de vos besoins clients, de A à Z. Voici pourquoi ils sont les meilleurs : 📞 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐞́𝐠𝐫𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐬 𝐥𝐢𝐠𝐧𝐞𝐬 : Nos gestionnaires prennent en charge toutes vos lignes télécoms (fixes, mobiles, réseaux), assurant une gestion fluide et sans accroc, du début à la fin. 📦 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐦𝐚𝐭𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐥 : Ils s'occupent de tout votre matériel télécoms, de l'achat à la maintenance, en passant par la configuration, pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel de vos métiers. 👨💼 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐥𝐨𝐜𝐮𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐝𝐞́𝐝𝐢𝐞́ : vous bénéficiez toujours d'un gestionnaire dédié qui vous connait parfaitement ainsi que vos salariés utilisateurs. C'est la garantie d'avoir à tout moment les bonnes réponses à vos questions. 🚚 𝐋𝐨𝐠𝐢𝐬𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 : Grâce à une logistique bien huilée, ils veillent à ce que vos équipements télécoms soient toujours livrés à temps et prêts à l'emploi. ℹ️ 𝐒𝐮𝐢𝐯𝐢 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐚𝐥𝐢𝐬𝐞́ : grâce à des comités de pilotage trimestriels, vous êtes tenus informés de toutes les opérations et traitements faits sur la gestion de votre téléphonie. Ouvertures/fermetures de lignes, résolutions d'incidents, modifications contractuelles d'abonnements, gestion du stock d'équipements, etc. Vous saurez tout. Félicitations à notre équipe Service Client & Logistique pour sens du client exceptionnel !🌟

📢))) 𝐑𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐧𝐨𝐬 𝐚𝐜𝐡𝐞𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 : 𝐀𝐭𝐞𝐥𝐢𝐞𝐫 𝐀𝐜𝐡𝐚𝐭𝐬 𝐥𝐞 𝟎𝟑 𝐨𝐜𝐭𝐨𝐛𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐚𝐢𝐧 ! Nous sommes dimanche, et quoi de mieux que de prendre quelques minutes pour préparer votre semaine ? 😉 Votre agenda du 03 octobre doit inclure notre atelier exclusif dédié aux acheteurs IT et directeurs des achats ! Lors de cet événement, nous aborderons l'ensemble des leviers essentiels pour optimiser la gestion de votre téléphonie d'entreprise : ✨ Diminuer vos coûts-opérateur d'au moins 30% ✨Optimiser la gestion de vos opérations ✨Améliorer l'expérience de vos collaborateurs ✨ Libérer des ressources internes 📅 Date : Mardi 03 octobre 2024 ⏰ Heure : De 12h à 12h30, suivi de 10 minutes de questions-réponses 🌐 Lieu : En ligne, pour plus de simplicité ! 👉 𝐂𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐬𝐚𝐯𝐞𝐳 𝐩𝐚𝐫𝐟𝐚𝐢𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 : ce qui n'est pas prévu dans le budget risque de ne pas se faire ! C'est donc maintenant que 2025 se prévoit 👉 𝐂𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐧𝐞 𝐬𝐚𝐯𝐞𝐳 𝐩𝐚𝐬 : c'est un atelier pour des acheteurs par des acheteurs 👉 𝐂𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐥𝐥𝐞𝐳 𝐝𝐞́𝐜𝐨𝐮𝐯𝐫𝐢𝐫 : comment réduire le TCO de votre téléphonie tout en améliorant la satisfaction de vos utilisateurs 👉 𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐧'𝐚𝐯𝐞𝐳 𝐩𝐚𝐬 𝐞𝐧𝐜𝐨𝐫𝐞 𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐫𝐯𝐞́ 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 ? Inscrivez-vous dès maintenant, c'est l'occasion de passer à l'action : https://lnkd.in/eSqC8WeC ! 🎯💪 📌Saisissez cette opportunité. 𝐕𝐞𝐧𝐞𝐳 𝐝𝐞́𝐜𝐨𝐮𝐯𝐫𝐢𝐫 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐢𝐝𝐨𝐧𝐬 𝐧𝐨𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬, 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐜𝐡𝐚𝐭𝐬 𝐞𝐭 𝐚𝐜𝐡𝐞𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐈𝐓, 𝐚̀ 𝐨𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐞𝐭 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐮𝐫 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐩𝐡𝐨𝐧𝐢𝐞 𝐝'𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 !

On dit souvent que le dirigeant c'est le premier commercial de son entreprise. Mais commercial c'est un métier, ça s'apprend ! C'était le sujet de la conférence d'hier soir au SPi Numérique : Développer son activité commerciale et piloter ses ventes. Au programme de cette conférence : 👉 Introduction : La vente aujourd'hui par les DCF Saint-Nazaire Atlantique 👉 Les leviers pour augmenter les demandes entrantes de clients et développer son chiffre d'affaires par Sébastien LEFEVRE 👉 La structuration du cycle de vente (développement et fidélisation) par Florian NICOLLE 👉 Le pilotage de l'activité commerciale grâce à l'exploitation de la donnée client par Jean-Antoine MILLET 👉 Conclusion : Moment convivial lors d'un apéro ! 👌

🚀 Webinar sur l'Accord-Cadre  🚀 Merci à tous ceux qui ont assisté à notre webinar sur l'accord-cadre ! Pour ceux qui l'ont manqué, le replay est maintenant disponible. 💡 Regardez le replay ici : https://lnkd.in/e2-Ah3MD N'hésitez pas à partager vos retours ou questions en commentaires. #webinar #accordcadre #replay #manutanfrance

Vous êtes obligatoirement client de l'entreprise du jour qui a pour objectif d'atteindre 100% 😮 de satisfaction en 2030... William Silly, manager des ventes et Juliette MERLETTE, responsable clients entreprises nous expliquent comment La Poste Solutions Business se réinvente 💡 chaque jour en fonction des nouveaux usages. Leurs solutions sont animées par la volonté de consolider le lien et la confiance 🤝 avec leurs clients et s'appuient sur 5 marchés stratégiques : 1️⃣ La communication commerciale 2️⃣ La gestion documentaire 3️⃣ Le courrier et le transport 4️⃣ Les services de proximité 5️⃣ Les nouveaux services Préparez vous à une vidéo qui vient casser ⚡ les idées reçues sur un groupe en perpétuelle transformation !

Nous sommes ravis d’être présents en tant que partenaire de la 𝗖𝗼𝗻𝗳é𝗿𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗥𝗲𝗰𝗼𝘂𝘃𝗿𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 & 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝘂𝘅 𝟮𝟬𝟮𝟱, organisée par L'AGEFI!     📅 5-6 février 2025  📍 Intercontinental Champs-Élysées, Paris, France    Ne manquez pas l’intervention de nos experts, Eric Levé, Country Manager France, et George Fertakis, Senior Business Consultant qui interviendront sur la thématique suivante :      🔍 Industrie du Recouvrement, une nécessaire transformation technologique s'impose. Au-delà des buzzwords, quels sont les projets vraiment pertinents et rentables ?     Découvrez comment les solutions #QUALCO peuvent optimiser vos processus de recouvrement. Voici comment nous pouvons vous accompagner dans votre développement 🔗 https://lnkd.in/dvTQuRJM     #Recouvrement #weareQUALCO #ConferenceRecouvrement2025 #NPL #Collections