Post de Orange

Orange fait peau neuve avec une nouvelle signature "Orange est là". Le groupe Orange a dévoilé depuis quelques mois sa nouvelle signature : "Orange est là". Un choix fort qui marque une volonté de se rapprocher encore plus de ses clients et de réaffirmer son engagement à leurs côtés. La question que l’on pourrait se poser c’est : pourquoi cette évolution.?? En effet, face à un marché de plus en plus concurrentiel et avec l'arrivée de nouveaux acteurs, Orange a choisi de se renouveler pour aussi évoluer avec les attentes des consommateurs. << Orange est là >> n’est pas simplement une phrase, elle traduit la volonté d’être encore plus présent au quotidien et de manière visible et accessible. Se repositionner en misant sur le service client reste donc l’élément stratégique pour le groupe #orange de se différencier. << orange est là >> signifie que le groupe n’est plus un fournisseur de service mais un partenaire actif dans la vie de ses abonnés.Cette approche renforce l’idée qu'aujourd'hui, les consommateurs recherchent non seulement des produits performants, mais surtout une relation de confiance et une expérience humaine. Pour lancer cette nouvelle campagne le groupe a décidé de mettre à contribution son personnel, cela montre que la marque cherche à humaniser ses services , un visage derrière la technologie réassure toujours. Le dernier point de constat que je peux faire sur cette nouvelle signature est la capacité du groupe a renouvelé son discours. Ce nouveau message est une évolution, et non une rupture. Il vient répondre à un besoin de modernisation dans la manière de communiquer, tout en réaffirmant des engagements historiques. C’est un bel exemple de transformation subtile qui permet à Orange de rester compétitif sans perdre de vue son identité. #OrangeEstLà #RelationClient #ProximitéMarque #Transformation Ali ZABRE

La semaine dernière, l'Institut Choiseul dont DAC est partenaire, a eu le privilège d'accueillir Christel Heydemann, Directrice Générale d'Orange depuis 2022, afin d'échanger sur les enjeux et objectifs du premier opérateur télécom français. Nous sommes ravis de partager avec vous les enseignements précieux que nous avons tirés de cette expérience inspirante.   - Règlementation vs innovation : Orange sensibilise les autorités sur la nécessité d'émergence d'acteurs majeurs au niveau européen. L'objectif est de soutenir la croissance du groupe tout en répondant aux enjeux sociétaux tels que le contrôle du temps d'écran et le contrôle parental, ainsi qu'aux défis de la transition écologique, incluant la réduction de la consommation énergétique, l'allongement du cycle de vie des appareils et l'adaptation des infrastructures face aux changements climatiques. - En Europe, les investissements de plusieurs milliards d'euros dans les infrastructures visent à augmenter la capacité du réseau. Cependant, la réglementation européenne favorisant la concurrence, et donc augmentant le pouvoir d'achat, conduit également à une forte fragmentation du marché : un opérateur gère en moyenne 5 millions de clients, contre 100 millions aux États-Unis. Cette situation engendre un haut niveau d'endettement des opérateurs et accentue la fragmentation du marché. - La commission européenne reconnaît que l'investissement contribue à la compétitivité globale européenne mais reconnaît également qu'il existe un écart d'environ 200 milliards d'euros entre les besoins et les capacités d'investissement. Il faut ainsi soit faire payer davantage au consommateur (pouvoir d'achat) soit alléger la règlementation pour faire émerger des opérateurs européens. Il est également nécessaire de répondre aux enjeux absolument stratégiques de souveraineté dans un marché où les dépendances technologiques sont nombreuses. - L'#IA et la #GenAI marquent une rupture technologique comparable à celle de l'Internet ou de l'iPhone. Les consommateurs utilisent l'IA depuis longtemps, souvent sans en avoir conscience, à travers des services comme Waze, Amazon ou Google. Cependant, ils ont adopté les dernières innovations, telles que ChatGPT, plus rapidement que les entreprises. Au sein d'Orange, plusieurs cas d'usage de l'IA coexistent : - L'IA embarquée dans les réseaux pour mieux détecter les pannes et événements d'importance - Personnalisation de la relation client afin de gagner 20 à 30% de temps lors d'échange avec les clients - Amélioration de l'interface du site... En termes de management, l'objectif est de saisir les opportunités en acceptant des défis même face aux doutes exprimés par certains. Le choix des personnes qui vous entourent est crucial dans la réussite notamment dans le choix de collaborateurs sincères, qui ne se contentent pas de vous dire ce que vous souhaitez entendre. Il est de plus nécessaire de toujours vouloir apprendre et approfondir les postes pour générer un impact.

🌟 Construire un avenir numérique de confiance pour les établissements de #Santé : retour sur notre matinée dédiée aux solutions innovantes d'#OrangeBusiness. 𝐎𝐫𝐚𝐧𝐠𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐥𝐚̀ pour accompagner tous les secteurs d'activités. A ce titre, les établissements de Santé 🏥 font partie des clients à qui nous dédions des offres sur-mesure, pour les guider vers une confiance numérique mesurable et pilotable, reposant sur des mécanismes techniques, opérationnels et juridiques. 🔵 Lors de cette matinée, nos experts de la #DirectionEntreprisesGrandSudOuest ont présenté l'offre Bleu d'Orange Business, qui propose des solutions de confiance numérique labellisées et adaptées aux besoins des établissements de Santé. Elle inclut des services de #cybersécurité, de protection des #données et de gestion des identités, garantissant ainsi un environnement sécurisé et conforme aux réglementations en vigueur. 🤝 Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à revenir vers votre interlocuteur commercial Orange afin qu'il vous accompagne vers un avenir numérique sécurisé. #Data #Confiance #innovation #DEGSO #Cloud #SecNumCloud #Sécurité #Hybridation

Vos droits fondamentaux sont-ils respectés dans le monde numérique ? À l'ère du numérique, il est vital d'adapter les droits de l'homme pour protéger la liberté, l'égalité et la fraternité dans notre réalité connectée. Richard Collin, vous parle de la DG4SC... Maîtriser ses données, c'est maîtriser sa destinée ! Rejoignez le mouvement, signez la charte Data4U. https://lnkd.in/eR_hHeAS hashtag#datagovernancealliance hashtag#datagovernance hashtag#datasecurity hashtag#dataanalysis hashtag#datascience hashtag#controlyourdata hashtag#sovereigncitizens hashtag#data4u hashtag#engagementcitoyen

Face à l’échec de la stratégie de la nouvelle Direction d’Orange, parachutée il y a près de trois ans, la CFE-CGC Orange entend proposer aux partie prenantes (Salariés, actionnaires, etc) un autre projet d’avenir : « 𝗢𝗿𝗮𝗻𝗴𝗲 𝗱𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻 ! »   𝗖𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 𝗿𝗲𝗽𝗼𝘀𝗲 𝘀𝘂𝗿 𝘁𝗿𝗼𝗶𝘀 𝐩𝐢𝐥𝐢𝐞𝐫𝐬 :   𝗡𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗮𝗺𝗯𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗾𝘂𝗲 pour renforcer Orange en tant que pilier de la souveraineté numérique française en maîtrisant les infrastructures et les services critiques : 👉 Rationaliser le marché des opérateurs pour préserver la qualité et durabilité du réseau ; 👉 Acheter les Réseaux d’Initiative Publique (RIP) pour les gérer en interne ; 👉 Diversifier les services et les partenariats stratégiques, notamment dans la cybersécurité, la gestion énergétique, et les services publics numériques, tout en demandant un soutien accru de l'État (plafonnement des dividendes, suppression de certaines taxes, et utilisation de centres d’appels français).   𝗢𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗵𝗲́𝗿𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗼𝗽𝗲́𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 : un vaste plan de simplification et une meilleure coopération entre les entités : 👉 Supprimer les reportings multiples, complexes et inutiles ; 👉 Harmoniser les statuts des personnels; 👉 Centraliser les outils et services internes pour éviter les doublons et améliorer l'efficacité ; 👉 Renforcer la Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE), notamment en sensibilisant les clients à une consommation plus raisonnée des données.   𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘃𝗮𝗹𝗼𝗿𝗶𝘀𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝘀, premier atout de l’entreprise ! 👉 Améliorer la qualité de vie au travail par la flexibilité du temps et lieu de travail ; 👉 Encourager le développement des compétences via une mobilité sécurisée entre métiers ; 👉 Reconnaître et promouvoir les talents grâce à une politique de rémunération plus cohérente et des dispositifs de formation diplômante.   « 𝗢𝗿𝗮𝗻𝗴𝗲 𝗱𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻 ! », fruit de 20 ans d’engagement au service du fleuron français des télécommunications, est la conviction qu’un autre chemin est possible pour instaurer un cadre de travail motivant, cohérent et respectueux et ainsi assurer un avenir durable et prospère pour Orange et ses personnels, au bénéfice de la Nation. Consultez le projet 👉 https://lnkd.in/dzjecvdz #orangedemain

📣Si la confiance numérique trouve son fondement dans la capacité à assurer la #confidentialité, la disponibilité et l’ #intégrité des données, son champ d’application dépasse aujourd’hui le strict domaine de la #cybersécurité. Il inclue notamment des attributs tels que la conformité aux #réglementations, la #transparence ou encore les questions d’éthique soulevées par le recours aux nouvelles technologies telles que l' #IA. 💡 Pour préparer nos équipes aux défis et évolution du paysage technologique, nous avons imaginé un module d' #elearning sur mesure pour nos collaborateurs. 👉 Conçu avec 2050NOW La Maison (ex-Netexplo), ce "Visa Confiance Numérique" permet de : ▪ Comprendre la confiance numérique et ses impacts dans notre quotidien. ▪ Saisir le contexte réglementaire foisonnant autour de la #data, de la #résilience, de la #souveraineté numérique. ▪ Explorer les enjeux pour les entreprises et le secteur public, afin de mieux accompagner nos clients. ▪ Appréhender de façon plus concrète les briques apportées par les entités d'Orange, en écho à sa raison d'être ("Orange est l'acteur de confiance qui donne à chacune et à chacun les clés d'un monde numérique responsable ") . 🙌 Déjà 1900 collaborateurs d'Orange Business  en France et à l'international ont suivi cette formation ! Ce module s'inscrit dans notre programme de #reskilling et d’ #upskilling, pour que chaque collaborateur puisse rester à la pointe des solutions de confiance numérique : #cloud de confiance, #connectivité sécurisée et résiliente, IA de confiance, etc. Au-delà des nouvelles technologies, le capital humain reste au cœur des enjeux de transformations digitales. Alors experts, chefs de produits, juristes, ingénieurs avant-vente...à vos Visa Confiance Numérique !

#inclusion #numérique #cybersécurité #déploiement #fibre #cuivre A lire l'article de Lucile BONNIN dans Maire.info ➡ https://bit.ly/3OMfzKQ EXTRAITS [Co-présidée par Patrick MOLINOZ, maire de Venarey-les-Laumes (Côte-d'Or), et Michel SAUVADE, maire de Marsac-en-Livradois (Puy-de-Dôme), la Commission numérique de l’Association des maires de France et des présidents d'intercommunalité #AMF s’est réunie mercredi matin afin de faire un point d’actualité sur les grandes échéances à venir dans le calendrier des maires de France. L'année 2024 va être marquée par l'accélération de la fermeture des réseaux cuivre dans de nombreuses communes, par le déploiement de la feuille de route France Numérique Ensemble, ou encore par la transposition d’une nouvelle directive européenne sur la cybersécurité qui concernera les collectivités. Un programme chargé, pour lequel les maires ont pointé quelques inquiétudes et interrogations.] [Les associations d’élus demandent depuis plus d’un an la mise en place d’une instance tripartite neutre, État, associations de collectivités locales et opérateurs pour accompagner les usagers et les élus dans cette bascule du cuivre vers la fibre (site internet, numéro vert…). « Ce système n’a pas été réalisé », regrette Michel Sauvade qui déplore par conséquent que la question de la communication aux administrés « reste entière ». Il alerte : « le maire n’a pas à prendre à sa charge la communication des opérateurs ».] ➡ https://bit.ly/3OMfzKQ

En ce début de semaine, je tiens à rappeler l’importance de notre responsabilité collective dans l’espace numérique. Chacune de nos actions en ligne laisse une empreinte, et il est de notre devoir d’en faire un usage responsable, respectueux et constructif. Soyons des exemples, en adoptant les bons comportements qui renforcent la confiance et la sécurité sur Internet. Ensemble, faisons du monde numérique un espace où chacun se sent protégé et valorisé. La transformation numérique est entre nos mains, à nous d’en faire un moteur de progrès pour tous. Soyons acteurs de ce changement, dès aujourd'hui.

Bonjour, Malgré les apparences, la bataille autour de la 5G est loin d'être terminée ❓ ❗ Un sondage indique que la part des opposants à la 5G a été divisée par deux en cinq ans. Mais il demeure plusieurs sources de tensions autour de cette technologie. On l'avait presque oubliée. Eclipsée par les craintes que suscite l'intelligence artificielle, la peur autour de la 5G semblait avoir totalement disparu. Souvenez-vous : des campagnes sur les réseaux sociaux, des récoltes de signatures en 2019, une fronde impressionnante s'était formée contre cette technologie. Six ans plus tard l'opposition à la 5G semble avoir faibli, selon des sondages. Mais attention, la lutte entre pro- et anti 5G est loin d'être finie. Selon une enquête d'opinion du comparateur en ligne Bonus.ch, effectuée auprès de 1900 personnes, l'opinion a considérablement évolué depuis 2019. Ainsi, en cinq ans, les opposants à la 5G sont passés de 44 à 20% en Suisse. Le pourcentage de personnes favorables à cette technologie est passée de 43 à 56%. Dans le détail, 20% des sondés se déclarent - totalement pour - ( 11% précédemment), 36% sont - plutôt pour - (contre 23%), 13% - restent plutôt contre - (24%), 7% sont - totalement contre - (20%) et (24%) - n'ont pas d'avis- (22%). 🤔

📺 Une interview à ne pas louper ! Pierre Pontier sera l'invité de JMLECO aujourd'hui (17/09) sur BFM Business ! Il parlera de la confiance digitale : sujet d'actualité dans un monde de plus en plus connecté. Comment lutter contre la hashtag #fraude et sécuriser ses parcours ? Comment bâtir des relations de hashtag #confiance à distance ? Cette confiance est essentielle pour sécuriser les transactions et fluidifier les processus numériques. Elle est la base des relations commerciales solides et hashtag #conformes. Au programme : 🧑💻 Vérification d'identité à distance 🖋️ Signature électronique de documents & contrats ⚙️ hashtag #Onboarding fluide et sécurisé