En 2024, Ikea a fait des efforts importants pour répondre à la pression sur le pouvoir d’achat des ménages.
Johan Laurell, PDG d’Ikea France, a engendré une baisse de prix sur 2 000 articles, soit une réduction moyenne de 18 %, représentant un coût de près de 200 millions d’euros pour l’entreprise en France.
Cela a permis à Ikea de maintenir son image d’enseigne abordable et d’attirer 57,8 millions de visiteurs en magasin, une hausse de 2,1 % par rapport à l’année précédente.
Toutefois, le chiffre d’affaires d’Ikea en France a reculé de 3,6 %, atteignant 3,7 milliards d’euros, après une forte progression de 16 % l’année précédente.
À l’échelle mondiale, les ventes ont baissé de 5 %, s’établissant à 39,6 milliards d’euros.
Le marché français du meuble a également subi un ralentissement avec une baisse de 6,3 % en valeur et de 12 % en volume, selon christophe gazel, directeur de l’Institut de prospection et d’études de l’ameublement (IPEA).
Ce recul s’explique en partie par la baisse du marché immobilier, qui affecte directement les achats de cuisines, représentant 48 % de ces acquisitions, ainsi que les arbitrages budgétaires des ménages.
Les retraités, par exemple, ont réduit leurs dépenses pour la maison, un phénomène qui s’est intensifié cette année.
Ikea a su mieux résister que d’autres acteurs du secteur grâce à une stratégie de diversification.
L’enseigne a misé sur les équipements sur-mesure et l’accompagnement personnalisé des clients dans leurs projets d’aménagement.
De nouveaux espaces commerciaux plus petits et centrés sur le conseil, comme les « Ateliers de conception et de commande », ont vu le jour.
Il en existe déjà six en France, et Johan Laurell prévoit d’en ouvrir cinq à dix supplémentaires.
Un nouvel atelier, entièrement dédié à la cuisine, ouvrira ses portes à Paris en 2025, dans le 17e arrondissement.
Cette approche permet à Ikea de se distinguer de la concurrence des maxi-discounters comme Action, qui propose des articles de décoration et d’ameublement à des prix très bas.
Le nouvel emplacement d’Ikea dans le 13e arrondissement de Paris, ouvert en septembre, enregistre 10 000 visiteurs par jour, surpassant le précédent magasin de la place de la Madeleine, qui attirait 7 000 visiteurs quotidiens.
Le magasin du sud-est parisien a retrouvé une clientèle populaire et familiale, attirée en partie par des bons d’achat sans condition distribués par l’enseigne.
En parallèle, les tendances du marché du meuble restent hétérogènes.
Alors que la literie n’a baissé que de 2 %, les ventes de cuisines ont chuté de 10 %, reflétant l’impact du ralentissement immobilier.
La concurrence reste forte, notamment sur les articles à bas prix, mais Ikea semble tirer son épingle du jeu en misant sur l’innovation et l’adaptation aux nouvelles attentes des consommateurs.
