Post de Rablab | Performance sur les moteurs de recherche

En 1 semaine, j'ai échangé avec 10 gérants de e-commerce. Outre un début d'année 2024 au ralenti, une tendance commune se dessine, affectant sérieusement la rentabilité des investissements publicitaires. ⬇ Voici les deux insights clés que j'ai retenus des échanges : 1️⃣ Ralentissement notable depuis le début de l'année, surtout en mars et avril. Et cela, indépendamment du secteur. 2️⃣ Changement des habitudes de consommation et des pics saisonniers. Cela crée de l'inconstance dans leur activité et ces variations rendent la planification budgétaire basée sur les données de l'année N-1 de plus en plus délicate. Ce phénomène a commencé à partir de 2020 et s'est accentué depuis 2022. Face à cette situation, je constate 2 groupes de e-commerçants : 💰 Pour certains, il y a la certitude d'une forte activité sur ~2 périodes de l'année. Ils vont donc concentrer une grosse partie de leur investissement durant ces périodes. Typiquement : Black friday et Noël. 👛 Pour d'autres, c'est l’inverse. Il y a la certitude d'un creux d'activité sur 2-3 périodes de l'année. Ils prévoient donc une baisse de l'investissement annuel durant ces périodes. Mais un défi reste commun : l’imprévisibilité des performances d'une année sur l'autre. Alors comment adapter la gestion de votre spend pour maximiser sa rentabilité ? ✅ Plus de flexibilité Dans ce contexte, soyez moins rigide avec vos budgets mensuels préétablis. Capitalisez sur les hausses d'activité en investissant plus que prévu pour anticiper une prochaine période de creux. A l'inverse, ne vous obstinez pas à dépenser si les conditions ne sont pas favorables. Conservez vos ressources pour des moments plus opportuns. ✅ Être plus tranchant dans votre prise de décision Cette situation ne laisse pas de place pour l'indécision ou la timidité si vous souhaitez maintenir votre rentabilité. Résultats exceptionnellement bons ? Augmentation drastique de l'investissement. Faites plus que vos concurrents. À l'inverse, si les indicateurs de performance sont décevants, réduisez radicalement votre budget pour éviter des dépenses inutiles. ✅ Être plus réactif Passez d'une gestion mensuelle de votre investissement à une gestion hebdomadaire. En bonus, je vous explique dans ma vidéo comment mes clients et moi avons adapté notre gestion du spend pour maximiser la rentabilité de l'investissement. Je suis curieux de connaître votre avis sur la situation et votre façon de gérer votre spend à l'heure actuelle. Votre expérience m'intéresse ! Partagez vos stratégies en commentaire. ---------------------------------------------------------------------- PS : Je suis Paul, Freelance en Youtube Ads et Google Ads. Connecte toi à mon profil si tu souhaites obtenir chaque jour des insights sur mes méthodes en acquisition et sur les leviers Youtube Ads / Google Ads. PPS : Obtiens un audit gratuit de ton compte google ads en me contactant directement par MP.

C’est frustrant, non ? Faire des millions de CA et sentir qu’on plafonne. Voici pourquoi 👇 Après avoir accompagné de nombreux dirigeants, j’ai remarqué un point commun chez les entreprises e-commerce de cosmétique générant plus de 5 millions d’euros de CA. Une erreur fréquente, et pourtant évitable, qui empêche beaucoup d’entre eux de maximiser leur croissance. Ils se concentrent trop sur les ventes immédiates, Et pas assez sur la rétention client, Ignorant parfois les petits détails qui, une fois optimisés, créent un effet cumulé puissant sur leur chiffre d’affaires. Le succès durable ne repose pas seulement sur l’acquisition de nouveaux clients, mais sur des fondamentaux solides : ✅ Un parcours client exceptionnel qui fidélise dès la première visite, ✅ Une gestion rigoureuse des stocks et des marges pour optimiser chaque vente, ✅ Des campagnes de retargeting stratégiques qui transforment les acheteurs en clients réguliers. Chaque petit ajustement, lorsqu'il est bien pensé, contribue à cet effet cumulé qui finit par faire une énorme différence sur ton CA. PS : (en passant) si tu veux découvrir d’autres leviers pour enfin booster ton CA, réserve un appel gratuit avec moi en haut de ce post ! #ecommerce

Pour ce gars (Hormozi), la viabilité entière d’une entreprise tient sur ce seul indicateur : (toutes industries confondues, l'e-commerce en première ligne 👇) C’est un ratio auquel il est particulièrement attaché, celui du LTV / CAC. Au point d’affirmer que sur tous les business qu’il a accompagnés, les moments de forte croissance se sont produits quand le résultat de ce ratio était au plus haut. → Pour la LTV : Lifetime value, valeur financière d’un client sur toute sa durée de vie. Il précise qu’il ne faut pas regarder cette stat sur simplement le C.A, mais bien le bénéfice, et ça change tout. Le coût de fabrication et/ou délivrabilité du produit doit être retiré pour obtenir la “LTGP” (lifetime gross profit) qui donnera le vrai résultat €€ pouvant être réinvesti. → Pour le CAC : Cout d’acquisition Client, combien on paye pour qu’un client réalise un achat. = Plus le ratio est grand, plus on peut se permettre de payer cher pour obtenir un client. Pour une marque e-commerce, le lien avec les publicités et l’email marketing est clair. Plus particulièrement avec les cohortes de réachat : au bout de combien de temps mon client va réaliser son 2ᵉ, 3ᵉ achat et donc augmenter sa LTGP ? En plus de permettre d’identifier les actions à mettre en place (angles marketing, offres…), la cohorte va aider à planifier des campagnes ou flows spécifiques sur cette base (timing). Pour lui, si on ne connait pas cet indicateur, on ne connait pas son entreprise. (il le dit moins gentiment :) Le résultat direct de ce ratio, c’est : • Prendre de meilleures décisions sur des données concrètes + projections réalistes •Prédire jusqu’où on peut scale ses publicités et sa rentabilité grâce à des seuils bien définis •Et donc connaître le nombre de clients exact que l’on peut avoir sans perdre d’argent Le lien de sa vidéo est en commentaire 🎬

Voici les deux stratégies clés pour propulser la croissance de votre entreprise : 1) Augmentation du nombre de clients. 2) Augmentation de la valeur des achats : Ce levier se subdivise en deux méthodes efficaces : - Augmenter le profit de chaque vente : Revisitez votre structure tarifaire et vos offres pour augmenter le CA de chaque vente. Réfléchissez à de « fausses » promotions croisées qui ajoutent de la valeur aux achats. Quelque chose qui apporte beaucoup de valeur à votre client, mais qui ne vous coûte pas à temps et en argent de votre côté. - Inciter à des achats répétés : Mettez en place un programme de fidélité engageant qui récompense les clients pour leur loyauté et les encourage à revenir. En synthèse : Attirez plus de clients, augmentez leurs dépenses moyennes, et encouragez-les à acheter plus fréquemment. Pour ceux qui cherchent à simplifier, ces deux derniers points se résument à amplifier la valeur globale du panier de chaque client. ------------------------------ 😉 Si vous ne me connaissez pas encore : J'aide les entreprises en Suisse de 5 ans et plus à croître plus rapidement grâce au web, en créant des chemins et des actions qui génèrent des conversions/leads/ventes 🎯 Abonnez-vous pour suivre les prochaines actualités 😉

Depuis 1 mois, je retape le site de e-commerce d’un client qui propose plus de 15 000 produits. Comment j’ai fait pour faire +62% sur son ROI ? Voici mon plan d’action. Étant au tout début de la mission, Le plan est assez intuitif pour le moment. On se concentre avant tout sur la réorganisation. 😌 Étape n°1 : Réduire les campagnes qui génèrent peu de CA. Certaines dépensaient 10€, voire moins. C’est pas suffisant pour récolter de datas Et pour assurer une bonne performance. Étape n°2 : Créer une toute nouvelle campagne Avec les top produits et les produits sous-catégorie. Elle complétera le trou laissé par les campagnes réduites. L’idée est de garder un équilibre : J’optimise sans tout détruire, Afin de ne pas trop impacter les statistiques. Étape n°3 : Séparer les top produits et ceux qui génèrent peu de ventes. Ici, on veut miser sur le bon cheval. L’analyse des performances est importante : Avec un script, j’identifie les produits à haut potentiel de vente Sur lesquels on doit allouer plus de budget. Jusque là, je peux déjà constater quelques résultats. ✅ Un CA stable. ✅ ROI à +62% en 1 mois. La suite de mon plan d’action vise à Augmenter notre part d’impressions sur les top produits Et trouver de nouvelles top références dans les 15 000 produits qui se vendront facilement et scaler. 💬 Tu aurais commencé par quoi Dans le cas d’une reprise de compte comme ici ?

Prenons le taureau par les cornes!!! 📈💲L'optimisation des revenus est un processus essentiel pour maximiser les gains d'une entreprise à partir de ses clients existants et de ses nouvelles acquisitions. Voici quelques techniques et moyens pour y parvenir : 1. **Ventes croisées (Cross-selling)** : Proposez des produits ou services complémentaires aux clients lors de leur achat. Par exemple, si un client achète un ordinateur, suggérez-lui des accessoires comme une souris ou un logiciel. 2. **Ventes additionnelles (Upselling)** : Encouragez les clients à acheter une version plus coûteuse ou améliorée d'un produit. Cela peut être fait en mettant en avant les fonctionnalités supplémentaires ou les avantages d'un produit premium. 3. **Programmes de fidélité** : Mettez en place des programmes qui récompensent les clients réguliers. Par exemple, des réductions, des points de fidélité ou des offres exclusives peuvent inciter les clients à revenir et à dépenser davantage. 4. **Personnalisation des offres** : Utilisez les données clients pour proposer des offres personnalisées qui répondent à leurs besoins spécifiques. Cela augmente la probabilité de conversion et de ventes répétées. 5. **Optimisation des prix** : Analysez vos prix par rapport au marché et à la concurrence. Tester différentes stratégies de prix, comme des promotions temporaires ou des tarifs dynamiques, peut aider à maximiser les revenus. 6. **Amélioration de l'expérience client** : Une expérience client positive incite à des achats répétés. Assurez-vous que le service client est réactif et que le parcours d'achat est fluide et agréable. 7. **Extensions de produit ou service** : Développez de nouveaux produits ou services qui complètent votre offre actuelle. Cela peut attirer de nouveaux clients et encourager les clients existants à acheter plus. 8. **Marketing par abonnement** : Proposez des modèles d'abonnement pour des produits ou services récurrents. Cela assure des revenus réguliers et prévisibles tout en renforçant la fidélité des clients. 9. **Analyse des performances** : Utilisez des outils d'analyse pour suivre les performances de vos ventes et identifier les opportunités d'optimisation. Cela peut inclure l'analyse des comportements d'achat et des préférences des clients. 10. **Feedback des clients** : Écoutez les retours des clients pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. Cela peut vous aider à ajuster vos offres et à mieux répondre aux attentes du marché. En mettant en œuvre ces stratégies, en les adaptant à son environnement, une entreprise peut non seulement augmenter ses revenus, mais également renforcer sa relation avec ses clients, ce qui est essentiel pour une croissance durable.🪙🪙 💬👇 Ensemble, construisons un avenir d'entreprise prospère ! 🚀 #StratégieDentreprise #Innovation #Succès. @CHHOREEM

Top 10 des erreurs que 99% des commerçants font… et qui freinent leurs ventes 👇 Être commerçant, c’est un défi au quotidien. Mais certaines erreurs reviennent souvent, et elles peuvent freiner tes ventes. Voici les 10 erreurs les plus courantes (et tu en as probablement déjà faites 😏) : 1️⃣ 𝐍𝐞́𝐠𝐥𝐢𝐠𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬  Les avis, il faut les récolter ET y répondre 2️⃣ 𝐍𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐞̂𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐮𝐱 Pas de réseaux, pas de visibilité 3️⃣ 𝐀𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐮𝐧 𝐬𝐢𝐭𝐞 𝐰𝐞𝐛 𝐨𝐛𝐬𝐨𝐥𝐞̀𝐭𝐞 𝐨𝐮 𝐦𝐚𝐥 𝐚𝐝𝐚𝐩𝐭𝐞́ 𝐚̀ 𝐭𝐨𝐧 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐞́ Les clients veulent quelque chose de clair, rapide et qui fonctionne sur desktop ET mobile 4️⃣ 𝐍𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐧 𝐨𝐮 𝐝𝐞 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞 Tu vas juste travailler dans tous les sens, mais ça va rien te rapporter sur le long terme 5️⃣ 𝐕𝐨𝐮𝐥𝐨𝐢𝐫 𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐬𝐨𝐢-𝐦𝐞̂𝐦𝐞 (𝐞𝐭 𝐬’𝐞́𝐩𝐮𝐢𝐬𝐞𝐫) Si tu es commerçant, comptable, community manager, et livreur à la fois… c’est trop. Savoir déléguer, c’est essentiel pour durer 6️⃣ 𝐍𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐞𝐱𝐩𝐥𝐨𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞́𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐭𝐮 𝐫𝐞́𝐜𝐨𝐥𝐭𝐞𝐬 Tu as un fichier client ou des stats sur tes ventes, mais tu ne les utilises pas ? Ces données peuvent être exploitées pour fidéliser tes clients et attirer les bons profils. 7️⃣ 𝐍𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐭𝐚̂𝐜𝐡𝐞𝐬 𝐜𝐡𝐫𝐨𝐧𝐨𝐩𝐡𝐚𝐠𝐞𝐬 Si tu passes 2h à répondre à chaque message ou à tout poster manuellement, c’est du temps perdu. Les outils d’automatisation sont là pour te dégager du temps et te concentrer sur tes clients 8️⃣ 𝐍𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐝𝐞́𝐟𝐢𝐧𝐢𝐫 𝐝’𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟𝐬 𝐩𝐫𝐞́𝐜𝐢𝐬 Dire “je veux plus de clients” c’est bien, mais sans objectif clair, c’est comme viser une cible dans le noir. Plus de clients, combien ? À quelle échéance ? Fixe-toi des chiffres et suis-les. 9️⃣ 𝐍𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐬𝐮𝐢𝐯𝐫𝐞 𝐬𝐞𝐬 𝐊𝐏𝐈𝐬 𝐞𝐭 𝐚𝐣𝐮𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐬𝐚 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞́𝐪𝐮𝐞𝐧𝐜𝐞 Si tu ne suis pas des KPIs précis, tu passes à côté d’informations précieuses. Et sans ces données, impossible de savoir si tes efforts portent leurs fruits ou s’il faut changer de stratégie. 🔟 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐚𝐜𝐫𝐞𝐫 𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐭𝐨𝐧 𝐛𝐮𝐝𝐠𝐞𝐭 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐮𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜𝐢𝐭𝐞́ Faire de la pub, c’est bien. Mais si tout ton budget y passe sans travailler ta vitrine, ta présence digitale globale ou ta fidélisation, c’est comme remplir un panier percé 👉 𝐓𝐮 𝐯𝐞𝐮𝐱 𝐬𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞́𝐯𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐜𝐞𝐬 𝐞𝐫𝐫𝐞𝐮𝐫𝐬 et transformer ta présence digitale en levier de croissance ? Contacte-moi en MP, on en discute !

🛑 Avis à tous les e-commerçants ! 🛑 Nous sommes mi-octobre 📅, et décembre approche à grands pas. Il est temps de se préparer pour la période de vente la plus intense de l’année ! 📝 Ce que vous devez faire dès maintenant pour maximiser vos ventes en fin d’année. 👉🏾 Vous devez être fixe sur ce que vous allez vendre en décembre. Sélectionnez vos produits phares ou services et commencez à trouver des fournisseurs fiables. Si vous avez besoin de stock, commandez dès maintenant pour éviter toute rupture pendant la période clé. 👉🏾 Créez une page professionnelle Si vous n'avez pas encore de page Facebook professionnelle, il est temps de le faire ! 💡 Certes, vous pouvez booster vos annonces sur le MarketPlace, mais pour des meilleurs résultats et une meilleure crédibilité, une page pro est indispensable. 🔹 Astuce : Publiez régulièrement du contenu engageant et commencez à recruter des abonnés. Un nombre d'abonnés élevé renforce la confiance des clients, surtout pour les nouveaux arrivants ! 👉🏾 L'un des aspects les plus importants est la livraison. Assurez-vous de pouvoir livrer rapidement 🚚 - Est-ce vous qui vous en occuperez ? Attention à ne pas être débordé ! - Ferez-vous appel à un service de livraison ? - Ou, mieux encore, est-ce le fournisseur qui se chargera de la livraison ? 👉🏾 Préparez votre budget 🔥 La publicité en ligne est essentielle pour booster vos ventes de fin d’année, mais elle doit être bien planifiée. Voici ce que vous devez considérer : - Quel budget pour vos campagnes publicitaires ? (Facebook Ads, Google Ads, etc.) - Quel budget pour le stock de produits ? 👉🏾 N’attendez pas fin novembre pour vous lancer. Dès maintenant, commencez à communiquer sur vos offres à venir pour créer l’anticipation. Un bon teasing peut faire toute la différence et amener vos clients à revenir plus souvent sur votre page. 🚨 Prévoyez tout maintenant et assurez-vous de ne rien laisser au hasard pour être prêt à maximiser vos ventes en décembre ! Alors sur quel produit mises-tu en décembre ? #marketingdigital #ecommerce #venteenligne

Le secret pour augmenter vos revenus est plus simple que vous ne le pensez. (Dévoilement exclusif dans ce post) Tu cherches une solution simple et efficace pour booster tes ventes en fin d'année, j'ai la solution pour toi. 💲💲 L'upsell et le downsell sont des techniques puissantes pour augmenter la rentabilité de ton activité. Mais pour qu'elles soient vraiment efficaces, tu dois les adapter à ton audience et à ton offre. L'objectif est d'augmenter la valeur de chaque vente pour optimiser ta rentabilité. Voici 5 façons de les intégrer efficacement dans ton parcours d'acquisition. 1️⃣ Propose des produits complémentaires au moment idéal Lors de l’achat, place une offre d’upsell sur la page de confirmation ou lors du passage à la caisse. Exemple : si tu vends une formation, propose un guide ou un pack bonus à prix réduit. 2️⃣ Utilise la psychologie de l’urgence Crée un sentiment d’urgence avec des offres limitées dans le temps pour tes upsells et downsells. Exemple : « Ajoute ce pack d’échantillons pour 50 % de réduction, offre valable uniquement aujourd’hui ! » 3️⃣ Personnalise les recommandations Grâce à l’analyse de données, propose des produits en fonction des achats précédents ou des comportements de navigation du client. La personnalisation augmente les chances d’acceptation de l’upsell. 4️⃣ Crée des downsells stratégiques Si un client refuse une offre d’upsell, propose une option de downsell qui reste attrayante. Cela peut être une version simplifiée ou à un prix plus bas, offrant toujours une valeur. Exemple : « Vous n’êtes pas sûr de notre formation complète ? Optez pour notre module d’introduction à prix réduit. » 5️⃣ Suis avec des emails de relance Après l’achat, reste connecté avec ton client en envoyant des emails qui mettent en avant : 👉 des offres complémentaires 👉 des réductions sur des produits pertinents, 👉 des témoignages de clients satisfaits. Cela réduit les chances de l’oubli et peut augmenter la fidélisation. ❇️ En appliquant ces stratégies, tu peux efficacement augmenter la valeur de chaque vente tout en offrant à tes clients une expérience enrichissante et personnalisée. Et toi ? Intègres-tu l'upsell et le downsell dans ton parcours d'acquisition ? 👇 📌 Si tu souhaites approfondir ces stratégies et les intégrer dans ton business, je t’invite à réserver ton audit 100 % gratuit sur ma page de profil.

Je ne compte plus les fois où le représentant d’une marque me confiait au téléphone que leur plus gros défi actuel, c’est la baisse conséquente de leur bénéfice ! Et cette diminution s’explique par l’inflation, qui entraîne : - Une hausse des frais de production (matières premières, prix d’achat, etc). - baisse du budget des ménages, qui réfléchissent beaucoup plus avant d’acheter - hausse de la marge des intermédiaires (+40% de l’inflation d’aujourd’hui, source La Boétie et l’INSEE). En conséquence, la trésorerie en prend un coup et l’anxiété de passer le mois suivant accompagne de plus en plus souvent les marques e-commerce. Alors quand je fais l’audit de ces projets, j’identifie LE levier qui va donner le plus de croissance. Et, sans surprise, l’heureux élu se nomme “SMS MARKETING”. Après avoir compris le parcours client, on a implémenté nos stratégies prouvées par 6 000 000€ générés pour +200 clients.. Et 3 ans plus tard, $1 000 000 de ventes supplémentaires ont été dégagés, avec seulement 4 SMS : 3 abandons de paniers, 1 SMS de bienvenue. Ce qui représente 14% du CA de la marque. Et un ROI de x20… Pour chaque € investi, la marque en a gagné 20 ! Ces résultats veulent dire 2 choses : Premièrement : des SMS simples, intégrés dans des séquences bien ficelées apportent toujours d’excellents résultats. Deuxièmement : Le SMS est un canal ultra-rentable qui répond aux nombreuses problématiques que les marques rencontrent en ce moment.. ~~ Pour augmenter votre CA de +10% avec le SMS marketing, j’ai créé “SMS E-commerce Académie” : Le programme ultra-complet qui vous montre comment créer votre stratégie SMS, de A à Z, en 8 étapes : Scénarisation de votre stratégie, acquisition de numéros de téléphone qualifiés, création des séquences automatiques, rédaction de vos SMS, segmentation de votre liste, trucs et astuces pour booster vos ventes… Ça n'aura plus aucun secret pour vous ! Et en plus, vous profitez de : 18 modèles de SMS à copier-coller, ceux que nous utilisons avec nos clients. Une formation email 100% gratuite, comportant des séquences automatiques, des newsletters, des modèles à recopier… En ce moment, j'offre une réduction de -50% + en bonus, 1h de coaching avec moi pour les 10 premiers inscrits. Il suffit de cliquer sur le lien en commentaire pour y accéder ! Amusez-vous bien ⚔️