Post de Ruth Ouedraogo

Être un bon commercial, c'est... Dans le monde de la vente, être un bon commercial va bien au-delà de simplement conclure des affaires. Voici quelques qualités essentielles qui définissent un excellent professionnel de la vente : - Savoir bien se présenter : Faire forte impression dès le début est crucial pour établir des relations positives. - Pratiquer l'écoute active : Comprendre véritablement les besoins des clients en les écoutant attentivement crée des relations de confiance. - Être honnête : La transparence et la fiabilité sont les piliers de toute relation commerciale durable. - Maîtriser les techniques de vente : Utiliser des stratégies éprouvées pour identifier et exploiter les opportunités. - Valoriser son expertise : Servir de conseiller fiable en partageant des connaissances pertinentes et précieuses. - Prendre en compte la satisfaction client : Placer le client au centre de toutes les décisions pour garantir sa satisfaction. - Se donner les moyens d'être le meilleur : Viser l'excellence et s'engager pleinement dans l'atteinte des objectifs. - Se former en continu : Rester à jour avec les dernières tendances et technologies du marché. - Adopter l'intelligence commerciale situationnelle : S'adapter à chaque client et contexte avec flexibilité. - Optimiser son processus de vente : Améliorer l'efficacité et se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.

Les 8 #qualités d'un bon #commercial ! Dans le cadre de mon travail au quotidien chez WASPITO, j'ai pour mission d'assurer le développement du volet #commercial notamment sur le #B2B. De chacunes de mes démarches, j'ai pu identifier ces huit qualités que devrait avoir tout bon commercial. 1. L'#écoute active: Un bon commercial doit être capable d'écouter attentivement les besoins et les attentes de ses clients pour pouvoir leur proposer des solutions adaptées. 2. La #communication efficace : Il est essentiel pour un commercial d'être capable de communiquer de manière claire et persuasive pour convaincre ses clients de la valeur de ses produits ou services. 3. La #connaissance du produit ou service : Un bon commercial doit avoir une parfaite connaissance de ses produits ou services afin de pouvoir répondre aux questions des clients et de les conseiller au mieux. 4. La #capacité à établir des #relations : Un bon commercial doit avoir une bonne capacité à établir des relations de confiance avec ses clients pour pouvoir fidéliser ces derniers et augmenter ses ventes. 5. La #persévérance : Elle est une qualité essentielle pour un commercial car il doit être capable de faire face aux refus et de continuer à prospecter de nouveaux clients malgré les obstacles. 6. L'#organisation: Un bon commercial doit être organisé pour pouvoir gérer efficacement son temps et ses tâches, notamment la gestion de son portefeuille clients et le suivi des ventes. 7. La capacité à #négocier : Un bon commercial doit être capable de négocier avec ses clients pour trouver un terrain d'entente satisfaisant pour les deux parties. 8. La #proactivité : Un bon commercial doit être proactif et être constamment à la recherche de nouvelles opportunités de vente pour augmenter son chiffre d'affaires. En développant ces qualités, le commercial sera en mesure de réussir et d'atteindre ses objectifs de ventes. Bon début semaine !

Passionné par mon métier de commercial ! 💼✨ --- Être commercial, c’est bien plus que vendre... C’est écouter, comprendre et accompagner les clients, tout en assurant le suivi des projets, la négociation des contrats, et l’atteinte des objectifs. 🎯 C'est aussi découvrir de nouvelles personnes tout les jours 🤝 et échanger sur divers sujets 🗨️... C'est apprendre tout les jours 📜... C'est essentiellement aussi être responsable de créer des solutions sur-mesure, de gérer les relations clients 🤝, d’analyser les besoins du marché 📊, et d’apporter de la valeur à l’entreprise 🟥.(Mais également de boire des cafés avec les clients/prospects aussi bien entendu 😁☕) C’est un métier rempli de challenges, mais c’est ce qui le rend aussi stimulant et gratifiant. 🚀 --- #Passion #Vente #Commercial #Développement #RelationClient #Responsabilités #synergie #Responsablecommercial #projets #btob

LES 10 PIÈGES À ÉVITER POUR DEVENIR UN COMMERCIAL PERFORMANT ET FIABLE 1. Manque d'écoute du client 2. Promettre des choses irréalisables 3. Être trop insistant ou agressif 4. Sous-estimer la préparation commerciale 5. Négliger le suivi post-vente 6. Ne pas adapter son discours à son interlocuteur 7. Négliger l'apparence et l'attitude professionnelle 8. Mal gérer les objections 9. Se concentrer uniquement sur la vente et non sur la relation 10. Ignorer les retours des clients et ne pas s'améliorer. Les clés d'une bonne performance commerciale reposent sur une écoute active, l'authenticité, une préparation minutieuse, et un respect profond des attentes et besoins du client. Un commercial qui évite ces pièges est mieux préparer pour créer des relations durables, renforcer sa crédibilité et optimiser ses ventes. Bonne lecture à tous

"Ce que je préfère dans mon métier de commerciale? Rendre satisfait mon client" C'est une phrase qui paraît presque banale, et pourtant ... On s'imagine souvent le commercial sur la route, allant de client en client pour faire signer des contrats ou prendre des commandes ... Et pourtant ! Que ce soit sédentaire ou itinérant, sur le marché des particuliers ou des professionnels, par téléphone ou en physique : le métier de commercial va bien au delà ... Être commercial c'est savoir donner le meilleur de soi-même tous les jours pour satisfaire son client, c'est répondre aux mails, au téléphone, aux sms, c'est préparer ses rdv et rendre ses rapports à temps Je dirais qu'un bon commercial ne doit pas juste rendre satisfait son client : ils doivent sourire ensemble, avancer main dans la main pour créer une confiance réciproque et une collaboration inégalable Merci à tous mes clients de me faire avancer chaque jour 🤝

La fonction de commercial : un rôle clé pour la réussite d’une entreprise Le métier de commercial est souvent perçu comme un rôle transactionnel, mais en réalité, il est bien plus que cela. Le commercial est un véritable ambassadeur de l’entreprise, il est celui qui construit des relations durables, comprend les besoins des clients et propose des solutions adaptées. 🔑 Compétences requises : Écoute active : comprendre les besoins et attentes des clients est primordial pour leur offrir la meilleure solution. Adaptabilité : chaque client est unique, il est essentiel d’être flexible et réactif. Persévérance : face à un refus ou un obstacle, le commercial ne baisse jamais les bras, il sait qu’il faut parfois plusieurs tentatives avant de conclure une vente. Communication : savoir exprimer clairement la valeur d’un produit ou service et convaincre les prospects. 💡 La vente, c’est avant tout une relation de confiance qui s’instaure sur le long terme. Un commercial efficace ne se contente pas de vendre, il conseille, accompagne et fidélise. Si vous êtes un commercial, vous savez que chaque jour est un nouveau défi. Si vous êtes une entreprise, investir dans une équipe commerciale performante est une priorité pour accélérer la croissance et répondre aux besoins de vos clients. Et vous, quelle est votre vision du métier de commercial ? #Commercial #Vente #RelationsClient #BusinessDevelopment #SuccèsEntreprise #Carrière

🔎 𝗭𝗼𝗼𝗺 𝘀𝘂𝗿 𝗻𝗼𝘀 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐮𝐱 Nous poursuivons notre zoom avec le portrait de Mikaël, notre chargé d'affaires, spécialisé sur l'industrie chez ITHAC Saint-Etienne depuis septembre 2018. Ses principales missions au sein d'ITHAC sont : ✅ 𝐄́𝐭𝐚𝐛𝐥𝐢𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐯𝐢𝐬 𝐩𝐫𝐞́𝐜𝐢𝐬 𝐞𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐢𝐭𝐢𝐟𝐬 pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. ✅ 𝐆𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐞𝐭 𝐬𝐮𝐢𝐯𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞𝐬, en étroite collaboration avec les services support pour assurer une livraison impeccable. ✅ 𝐌𝐚𝐢𝐧𝐭𝐞𝐧𝐢𝐫 𝐞𝐭 𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐫 un portefeuille client solide, en établissant des relations durables et de confiance. ✅ 𝐏𝐫𝐨𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐞𝐫 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et élargir notre clientèle. 💬 Pour lui, les qualités requises pour être chargé d'affaires spécialisé dans l'industrie, sont avant tout les suivants : savoir écouter des clients, être force de proposition, être rigoureux, savoir travailler en équipe et être réactif au quotidien. Ce qu'il aime dans ce métier : ✨ Suivre les dossiers de A à Z, de la première interaction à la livraison finale, en assurant la satisfaction du client à chaque étape. ✨ L'interactivité et la relation privilégiée qu'il entretient avec les équipes internes et les clients, favorisant une collaboration harmonieuse et efficace.

Pour être un bon vendeur et donc renforcer la relation avec un prospect pour qu’il puisse devenir un client, vous devez avoir obligatoirement certaines qualités : _Faire de la prospection régulièrement pour acquérir de nouveaux clients, _Savoir mettre le client au centre de son intérêt, _Avoir de bons échanges avec la clientèle, _Assurer le suivi de la relation avec ses clients et la gestion des contacts clients, _Une bonne réactivité face aux réclamations, _Effectuer le suivi de la relation commerciale, _Être informé sur le service après-vente. Un bon vendeur permettra à vos clients de prendre confiance en votre entreprise.   Vous avez maintenant connaissance des 2 composantes fondamentales pour entretenir et renforcer une bonne relation avec vos clients : avoir un CRM et des qualités indispensables. Néanmoins, vous devez garder en mémoire que se contenter seulement de cela pourrait vous porter préjudice. Vous devrez approfondir et étudier les relations entre votre équipe commerciale et vos clients.

Être un COMMERCIAL ça veut dire quoi ? On me demande souvent, c'est qui un commercial ? Est-ce un vendeur ? Un commerçant ? Je vous explique ce que c'est qu'un commercial. 🔍 Le commercial s’occupe de démarcher les potentiels clients, négocier les prix, élaborer des stratégies pour dynamiser les ventes, gérer le portefeuille client, ou encore assurer un suivi commercial auprès de la clientèle afin de la fidéliser. 🎯 Quelles sont les compétences et connaissances nécessaires pour accéder à un emploi de commercial ? Les compétences du commercial : Démarcher les prospects Vendre un produit ou service Conseiller les clients Négocier les prix Gérer un portefeuille client Assurer le suivi de la clientèle. Les connaissances du commercial : Techniques commerciales Méthodes de prospection Techniques de communication Argumentation commerciale Droit commercial Outils bureautiques. 🥇 Quelles sont les qualités requises pour le métier de commercial ? Un commercial doit être doté d’un bon relationnel afin d’être à l’écoute du client et pouvoir par la suite, argumenter de manière cohérente. Il est donc important pour lui d’être accueillant, souriant, aimable et avoir une bonne élocution. Il doit également être doté d’une bonne résistance à l’échec et doit savoir gérer le stress. Ps : vous pouvez me partager vos avis en commentaire. J'ai hâte de les découvrir. À bientôt !

Qui est détesté et pourtant indispensable à toute société ?  Un commercial 📞 Et oui, on déteste être sollicité par téléphone pour un service / produit.  Et pourtant, sans lui, votre entreprise fait faillite. ▪️Sans client, pas de business.  ▪️Sans business, pas de CA.  ▪️Sans CA, pas de croissance.  ▪️Sans croissance, pas d’embauche.  Etc, etc Alors, pour avoir passé des heures à prospecter par semaine.  Reçu des non systématiques de clients agacés par mes relances. Je pense sincèrement que les commerciaux sont des Warriors. Ce sont les piliers de toute entreprise :  👊 Connaissance des produits à la perfection  👊 Ouverture de nouveaux marchés 👊 Visibilité et notoriété  👊 Écoute et adaptation du discours  👊 Fidélisation et satisfaction Le commercial est la voix de votre entreprise sur le terrain. Il transmet vos valeurs et votre vision 💫 PS : Je recrute 4 commerciaux ASAP, société 70 personnes, prospection ++, équipe de folieeeee, BTS NDRC/MCO, Nanterre 🚀