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Post de Africa First Assist
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Avec près de 7,8 millions de dossiers traités en 2023, l’automobile reste le secteur le plus prolifique pour les assisteurs, en croissance de 4 %. L’année a néanmoins enregistré moins de pics d’activité, mais des éléments expliquent le nombre élevé de recours à l’assistance. #Services #assistance #véhiculeélectrique
Assistance automobile : un service encore très sollicité en 2023
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Ce mois-ci, Le Journal de l'Automobile se penche sur les évolutions de l'assistance avec un dossier intitulé "𝐋'𝐀𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 : 𝐥𝐞 𝐆𝐫𝐚𝐧𝐝 𝐑𝐞𝐭𝐨𝐮𝐫 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐍𝐨𝐫𝐦𝐚𝐥𝐞." Nous vous partageons l'intervention de Frédéric du Beaudiez, Directeur en charge de la Stratégie, du Marketing et du Développement Commercial du Groupe IMA. Son expertise sur les enjeux actuels de l'assistance apporte un éclairage sur l'évolution du secteur et les attentes des consommateurs. L’été 2024 marque un retour à la normale pour le secteur de l’assistance ! Après plusieurs années perturbées par la crise sanitaire, les assisteurs retrouvent des volumes d’activité comparables à ceux d’avant Covid, avec une croissance de 5 % par rapport à 2023. Le secteur automobile reste dominant, avec 1,4 million de dossiers traités cet été en France. 🔹 Tendances observées : - L'augmentation des pannes, notamment sur les véhicules plus anciens reflète le vieillissement du parc automobile. - Les véhicules électriques sont moins réparables sur place, induisant un taux de remorquage plus élevé que sur les autres motorisations. - Une digitalisation accrue simplifie le recours aux services d’assistance, tout en améliorant la satisfaction client. 💡 Avec cette dynamique, IMA poursuit son engagement en matière d’assistance innovante et adaptée aux nouveaux besoins des automobilistes. #GroupeIMA #Assistance #Expertise #JournalDeLAutomobile #Innovation
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𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞 𝐝'𝐞́𝐜𝐡𝐚𝐩𝐩𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐬𝐭-𝐢𝐥 𝐞𝐧 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞́ ? Suite à notre précédent carrousel sur les fonctions essentielles du système d'échappement, nous allons aujourd'hui nous intéresser à son diagnostic. Comment savoir si votre système d'échappement est usé et nécessite une attention particulière ? Consultez notre carrousel pour en savoir plus ! 𝗣𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗺𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 𝗽𝗿𝗶𝘃𝗲́𝗲 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗼𝗯𝗶𝗹𝗲 𝗰𝗵𝗲𝘇 𝗔𝗠𝗚𝗛𝗔𝗥 𝗱𝗲̀𝘀 𝗺𝗮𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝗮𝗻𝘁 ! https://lnkd.in/ensZP3rb ☎ +212 5 30 12 98 38 📞 +212 6 66 22 06 37 📧 contact@expert-amghar.ma https://expert-amghar.ma/ #expert #voiture #assurance #expertiseprivée #automobile #Amghar #diagnosticauto #Sécuritéroutière
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