Post de Salma Bennouri

une belle opportunité

Qualités d'une hôtesse d'accueil événementiel ✨️ Savoir-faire organisationnel : Elle doit souvent aider à la gestion des flux de personnes, à l'organisation des espaces et parfois au suivi des listes d’invités. ✨️ Discrétion et professionnalisme : Savoir se rendre utile sans être envahissante, en gardant une attitude professionnelle à tout moment. ✨️ Souriant et positif : Maintenir une attitude positive et chaleureuse, même dans des situations difficiles ou sous pression. ✨️ Ponctualité et fiabilité : Être ponctuelle et respecter les engagements pris est crucial pour garantir la fluidité de l'événement. ✨️ Bonne résistance physique : Les hôtesses doivent souvent travailler debout pendant de longues heures et rester dynamiques. Ces compétences permettent à une hôtesse d'accueil événementiel de contribuer efficacement à la satisfaction des invités et au bon déroulement de l'événement. Confiez-nous votre 1ère image. Infos@agencebabelle.com

Esthéticien(ne) masseur(se), Hôtel Ermitage #Recrutement #rh #ressourceshumaines #emploi #intelligenceémotionnelle #formation #alternance #stratégie #agriculture #immobilier #créativité #banque #marketingnumérique #cdi #énergie #environnement #comptabilité #travail #embauche #vente

Une hôtesse d'accueil événementiel joue un rôle essentiel dans la réussite d'un événement. Voici les principales qualités qu'elle doit posséder : ✨️. Présentation impeccable : L’apparence soignée est primordiale, car l’hôtesse d’accueil représente l’image de l'événement et de l'entreprise. ✨️ Sens de l'accueil : Savoir accueillir les invités avec courtoisie et professionnalisme, tout en créant une atmosphère chaleureuse et accueillante. ✨️Excellente communication : Une bonne maîtrise de la langue (parfois plusieurs langues) est essentielle pour interagir efficacement avec les participants. ✨️Capacité d'adaptation : L'hôtesse doit être flexible pour s'adapter à différents types d'événements, d'environnements ✨️ Réactivité et gestion du stress : Faire face aux imprévus et aux changements rapides tout en restant calme et efficace. A demain pour la suite contact : infos@agencebabelle.com Babelle, L'Accueil autrement au Sénégal

𝐅𝐚𝐢𝐬𝐨𝐧𝐬 𝐥𝐚 𝐝𝐢𝐟𝐟é𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 ! Les termes "hôtesse d'accueil" et "réceptionniste" sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais il existe quand même des distinctions entre les deux rôles. Rôle principal: Hôtesse d'accueil: L'hôtesse d'accueil est le point de contact initial pour les visiteurs, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Elle répond aux questions, oriente les visiteurs et assure la sécurité des lieux. Réceptionniste: La réceptionniste gère principalement les appels téléphoniques, filtre les visiteurs et s'occupe des tâches administratives à l'accueil. Lieu de travail: Hôtesse d'accueil: On la trouve généralement dans des lieux publics comme les hôtels le plus souvent quand il y’a des grands événements, les aéroports, les centres d'exposition, les bureaux et même dans certaines banques. Réceptionniste: La réceptionniste travaille principalement dans des bureaux, des cabinets médicaux ou dans nos amis les établissements hôteliers. Tâches et responsabilités: Hôtesse d'accueil: Accueillir et renseigner les visiteurs Orienter les visiteurs vers les services ou les personnes appropriées. Répondre aux questions générales sur l'établissement ou ses services. Gérer les plaintes ou les incidents mineurs. Maintenir l'ordre et la propreté de la zone d'accueil. S'assurer de la sécurité des lieux et des personnes. Réceptionniste: Répondre aux appels téléphoniques et acheminer les appels vers les services ou personnes appropriés. Filtrer les visiteurs et prendre rendez-vous si nécessaire. Enregistrer les arrivées et les départs des clients. Distribuer les clés et autres informations d'accueil. Gérer la caisse et traiter les paiements S'occuper du courrier et des colis. Effectuer des tâches administratives de base, comme la saisie de données ou la préparation de rapports. Compétences requises: Hôtesse d'accueil: Excellentes compétences en communication et interpersonnelles. Capacité à sourire et à rester positive, même dans des situations difficiles. Avoir une bonne présentation et une tenue vestimentaire soignée. Maîtrise des langues (français et anglais au minimum). Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe. Connaissance des procédures de sécurité et des premiers secours. Réceptionniste: Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Capacité à multitâcher et à gérer plusieurs appels simultanément. Aptitude à travailler de manière précise et efficace. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion. Connaissance des procédures administratives de l'entreprise. Les hôtesses d'accueil mettent l'accent sur l'accueil et l'interaction humaine, tandis que les réceptionnistes se concentrent davantage sur les tâches administratives et la gestion des appels téléphoniques.

Assistant gouvernant / Assistante gouvernante en hôtellerie H/F #Recrutement #rh #ressourceshumaines #emploi #intelligenceémotionnelle #formation #alternance #stratégie #agriculture #immobilier #créativité #banque #marketingnumérique #cdi #énergie #environnement #comptabilité #travail #embauche #vente

L’hôtellerie, ce n’est pas seulement porter un costume et prendre des photos a longueur de journée, L’hôtellerie c’est une façon de vivre, une culture, des standards, des procédures, une formation en continue afin d’assurer la relève, mais surtout, beaucoup de valeurs humaines et du relationnel a developper a moyen long terme. C’est une horreur ce que se passe actuellement dans l’hôtellerie…

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Dans le secteur de l'hôtellerie, l'excellence du service client commence bien avant que les clients ne franchissent nos portes. Les briefings en front office jouent un rôle crucial dans cette préparation et sont essentiels. Voici quelques éléments clés qui sont abordés lors de ces réunions cruciales: 1. informations sur le Groupe : - Dates et horaires d'arrivée/départ. - Préférences et besoins spécifiques. 2. Assignations Spécifiques : - Répartition des tâches pour un accueil fluide. - Préparation des chambres et des équipements. 3. Services et Aménagements : - Mise en place de services. supplémentaires - Coordination avec les différents départements. 4. Mesures de Sécurité : - Rappel des protocoles sanitaires en vigueur. - Kits de bienvenue. 5. Service Personnalisé : - Création de touches personnelles pour un séjour mémorable. -Ces réunions ne sont pas seulement des moments de planification, mais aussi des occasions de renforcer notre esprit d'équipe et de s'assurer que nous sommes tous alignés sur nos objectifs. Merci à toute l'équipe pour votre engagement et votre professionnalisme.