Post de SAQ

Ces 3 mots qui font toute la différence chez AOC 👀 ✨ Transparence : communiquer avec clarté et agir en toute cohérence ; 🌍 Diversité : la richesse de nos différences fait notre force ; 🤝 Proximité : toujours à vos côtés, avec authenticité et engagement. Découvrez comment ces valeurs prennent vie dans notre équipe et auprès de nos clients 👇 Et vous, quelles valeurs vous inspirent le plus ? 💭 #valeurs #ESN #IT Frederic Papleux || LAMIA MORABBI || Yacine Bouhassoun || Camille ALY || Chloe Le Calonnec

✨ Célébration la Semaine du Service Client à Société de Ciment de Côte d'Ivoire - SC CI ✨ À l'occasion de la Semaine du Service Client, il était essentiel pour nous, de rappeler que la gestion de la relation client-fournisseur entre les différents services est bien plus qu'une simple transaction. Elle repose sur la confiance, la transparence et une communication continue qui renforcent chaque maillon de la chaîne de valeur de l'entreprise. 🤝 Une relation de qualité avec chaque fournisseur interne signifie des services plus fiables envers chaque client interne et chaque client externe in fine. En créant cet écosystème d'engagement mutuel, nous mettons en place les bases d'une satisfaction client durable et d'un développement durable. C'est ce message que nous avons tenu à faire passer lors des séances de sensibilisations éclatées effectuées dans tous les différents services de la SCCI. Profitant ainsi de cette semaine pour renforcer nos engagements en interne et envers ceux qui participent activement à notre réussite c'est à dire nos chers Clients Bigs ! 😊 Ensemble construisons des relations basées sur le respect et l'innovation pour un avenir plus durable ! 💼🌍 #SCCI #SemaineDuServiceClient #RelationClientFournisseur #GestionDeLaRelation #SatisfactionClient

(English follows) Les compagnies canadiennes ne doivent pas, ne peuvent pas, céder si facilement face aux pressions de certaines franges de leur clientèle, les plus extrémistes. Les actions en matière de responsabilité sociale, notamment les efforts d'inclusion des groupes sous-représentés dans la force de travail (diversité, équité et inclusion - DEI), ne peuvent pas se réduire à des slogans marketing. Ces initiatives doivent être menées parce qu'elles sont éthiques, nécessaires, et morales. En prenant cette décision, Molson Coors Beverage Company démontre que pour elle, les actions en DEI n'étaient pas sérieuses. Et elle pose un dangereux précédent pour les entreprises canadiennes, en envoyant le message que les engagements en DEI sont facilement révisables sous pression. J'ajouterai que, les extrémistes "anti-wokes" ont décidé de mener cette guerre avec leur portefeuille. Fair enough. À nous de répliquer, et d'encourager les entreprises qui démontrent un engagement réel, senti et surtout ASSUMÉ, à faire ce qui est bien. --- Canadian companies should not, and cannot, yield to the pressures of the most extreme fringes of their clientele. Actions related to social responsibility, particularly efforts to include underrepresented groups in the workforce (diversity, equity, and inclusion - DEI), must not be reduced to mere marketing slogans. These initiatives must be pursued because they are the right thing to do. Rolling back its commitments, Molson Coors Beverage Company shows that its DEI actions were not serious. This sets a dangerous precedent for Canadian businesses by showing that DEI commitments can be easily revised under pressure. Finally, it seems like "anti-woke" extremists have chosen to wage this war with their wallets. Fair enough. Now, it's up to us to respond and to support companies that demonstrate a genuine, heartfelt, and above all, ASSUMED commitment to doing what is right. #DEI #ESG #CSR #sustainability

Le rôle de l’honnêteté dans la réussite d’une entreprise🤝💯 L'honnêteté reste le pilier de base qui affecte grandement le succès de l'organisation🏇 Au-delà des simples considérations éthiques🧑🤝🧑l’honnêteté imprègne tous les aspects des opérations commerciales, de la culture interne aux relations clients.

🎉 Récompense, partage, solidarité, esprit d’entreprise 🎉 Récemment, nous avons célébré un moment important au sein de l’entreprise : la distribution de la prime d'intéressement à nos collaborateurs. Cet événement annuel que nous organisons depuis plus de 15 ans, est l'occasion de reconnaître et de récompenser les efforts que chacun met au service du collectif. Au-delà de la récompense, c'est aussi le partage de moments précieux et de savoirs qui renforce notre solidarité et notre esprit d’entreprise. Ensemble, nous analysons les différents points à améliorer, les défis qui nous attendent et les forces qui nous caractérisent. Tout ceci, a pour but d’améliorer constamment notre travail. 🙏 Merci à toute l'équipe pour votre engagement et votre passion. Vous faites de notre entreprise un lieu où il fait bon travailler et où chacun peut grandir et s’épanouir. Nous avançons ensemble, et c'est cette cohésion qui fait notre force. Continuons à bâtir, main dans la main, l'avenir de notre entreprise. #Récompense #Partage #Solidarité #EspritDentreprise #Engagement

Un grand example du #leadership: "La Veuve Cliquot ou le vin c´est moi!" On parle de temps à autres de l´importance des « role model » pour le sujet du leadership en général, du leadership féminin en particulier. Un tel example, sans doute, est la Veuve Cliquot qui incarne le goût du risque, l´esprit de l´innovation et la ténacité. La première femme à diriger une maison de champagne est née en 1777 dans la France prérévolutionnaire sous le nom de Barbe-Nicole Ponsardin. Elle se marie en 1798 avec François Cliquot, qui apporte dans le mariage une petite maison de champagne. Le couple ne passe que quelques années ensemble. François Cliquot meurt en 1805 et sa veuve continue à diriger la maison de champagne. Après la mort de Barbe Cliquot en 1866, la petite maison de champagne est devenue un empire qui vend 750.000 bouteilles par an. Mais qu'est-ce qui rend l'histoire de la « Veuve » si exemplaire pour les sujets du #leadership ?  👉 Tout d'abord, il y a la chance et un réseau. Son beau-père et d'autres personnes la soutiennent depuis le début. Elle-même apporte de la volonté et un esprit « start-up » qui lui est propre, elle « prend des risques » dans un temps qui est marqué par des guerres napoléoniennes. 👉 Elle s'occupe elle-même du domaine de l'innovation. Et cela, tout au long de sa vie professionnelle. C'est ainsi, par exemple, que le procédé de remuage de la fermentation en bouteille est inventé et utilisé dans sa maison.  👉 Elle reconnaît l'importance du marketing. Elle crée une marque qui, en fin de compte, éclipse toutes les autres, mise au fil des ans sur des emballages raffinés. Les clients doivent voir quel produit exclusif ils ont entre les mains.  👉 La « Veuve » est une bonne négociatrice. Dans une période de blocages commerciaux et de guerres, elle parvient malgré tout toujours à conquérir de nouveaux marchés, notamment celui de la Russie. Dans ses négociations, elle fait preuve de patience et de stratégie, misant toujours sur la qualité plutôt que sur le profit rapide.  👉 Elle explore toutes les éventualités et tous les recoins du business, s'intéresse de près au marché jusqu'à ce qu'elle contrôle finalement toute la chaîne de création de valeur. Elle connaît aussi et surtout l'importance de la production. La production et son « industrialisation » jouent un rôle extrêmement important dans l'ascension de la maison.  👉 Elle ne force pas seulement la distribution sur le marché national, mais se consacre également à l'exportation. Et ce, dans le contexte difficile des guerres napoléoniennes. La victoire contre la France napoléonienne veut être fêtée à Saint-Pétersbourg avec des vins nobles de la France vaincue. 👉 Elle pense en termes de réseaux, les crée et réussit en outre à réunir les talents les plus divers.   👉 Elle pense aussi très tôt à sa succession. La « Veuve » est devenue depuis longtemps sa propre marque et un modèle pour les sujets de leadership dont nous parlons encore aujourd'hui. #economie #newwork

Parfois, tout ce que ça prend pour faire une différence, c’est la volonté de faire les choses autrement. C’est ce qui a motivé Isaac Bosquet à lancer son entreprise de distribution alimentaire avec un modèle d’affaires centré sur l’inclusion. Découvrez son histoire.

La revue de presse du retail : Martinique: Rodrigue Petitot, figure adulée et controversée du combat contre la vie chère: Avec son mantra "On est chez nous ici" et sa dénonciation des prix de la grande distribution, le Martiniquais, qui a passé sa vie entre cette île ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

Un article fort intéressant sur un de nos leaders d’affaires québécois !