Quand le collectif se met au service des locataires ! Se rencontrer, partager, parler process et accompagner au mieux nos clients : tel etait l'objectif de cette rencontre inter-entités avec nos collègues de LogiOuest ! Un moment d'échanges de bonne pratiques pour poursuivre notre amélioration continue en matière d'accompagnement de nos publics les plus fragiles, c'est aussi et surtout ça la force du Groupe Polylogis 🤜🤛
Comment améliorer nos pratiques en matière d'accompagnement social des familles ? "Faire Groupe", c'est interroger ses pratiques pour améliorer les services que nous proposons à nos locataires et plus particulièrement améliorer l'accompagnement des familles en cas de difficultés. C'est la raison pour laquelle les équipes de Scalis - Groupe Polylogis et de LogiOuest se sont réunies pour échanger sur : - le partage des process et bonnes pratiques autour de l’accompagnement social des familles, - la prévention des impayés, - les démarches de recouvrement. Cette rencontre a permis de mettre en lumière la synergie entre les métiers sur ce sujet : gestion administrative, conseil et prévention sociale, juridique, contentieux. Elizabeth Poulain, Responsable du Service Social et Contentieux de LogiOuest, souligne : « Cette journée a été riche en partage d’informations et d’échanges de bonnes pratiques pour permettre d’améliorer les process de l’entreprise. Je remercie toute l’équipe pour sa mobilisation et sa participation à cette journée qui s’est déroulée dans la convivialité. » Nous remercions chaleureusement tous les participants pour leur engagement et leur esprit collaboratif, qui permettent de renforcer la qualité de nos services : Karine Boisse, Aymeric Autissier, Sarah Bertrand, Gwladys FROUIN, Isabelle Bordage, Aurélie Mathé. #accompagnementsocial #familles #logementsocial #prevention #recouvrement #bonnespratiques #partagedexperiences
