Post de Netvigie (& Seenaptic)

L'IA au service de la relation client, une transformation majeure! Ne manquez pas le dossier très complet de @julie le bolzer dans Les Echos sur l'impact de l'IA sur tous les axes de la relation client, avec la vague de la personnalisation qui transforme le lien entre les entreprise et leurs clients! Dékuple #datamarketing

Happy New Year, Linkers! 🎉 🙏 None of this would have been possible without our incredible team. Your dedication, resilience, and hard work inspire us all to aim higher every day. 🚀 As 2025 begins, it’s the perfect moment to reflect on the remarkable milestones we reached in 2024. These achievements are more than just numbers – they are proof of what we can accomplish together. 💡 But the journey doesn’t stop here. 2025 is brimming with opportunities, challenges, and the potential to create something extraordinary. This is the year to turn bold visions into groundbreaking results. 🌟 Innovation – Join us in making 2025 a year of transformation and shared success! #Growth #Teamwork #Leadership

Unlock The Future

Tableau the #1 Dataviz solution + Mydral the #1 Tableau expert Check this out! Any question? Want to make your data actionnable? Reach out to me or Sylvain Lejeune

Super content de voir l'impact que notre intervention chez Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels a eu ! Intégrer l’IA générative dans leur CRM est un game changer pour les équipes commerciales. En tant qu’associé chez Twelve, c’est exactement ce type de solutions innovantes que nous voulons apporter : des outils concrets qui boostent la productivité en facilitant la prise de notes et en générant des plans d’action automatisés. C’est fascinant de constater à quel point l’IA peut structurer et synthétiser les informations pour mieux préparer les prochains rendez-vous et qualifier les leads. Hâte de voir jusqu’où cette collaboration pourra aller avec Arkéa ! Si vous aussi, vous voulez booster les performances de vos équipes grâce à l'IA et intégrer des solutions qui simplifient le quotidien de vos collaborateurs, contactez-nous ! Nous serions ravis d'échanger sur vos besoins et de vous accompagner dans votre transformation.

Booster les performances des équipes commerciales Arkéa grâce à l’IA Gen 🚀 Twelve est récemment intervenu chez Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels dans le cadre de l’initiative /Shift Hub. Le but ? Tirer parti de l’IA Gen pour faciliter et structurer la prise de notes des responsables de clientèle lors de rendez-vous client. Concrètement, ça donne quoi ? 📝 La génération d’un compte-rendu structuré et d’un plan d’actions à partir de notes prises à la volée, à l’oral ou à l’écrit. 🧠 Une synthèse intelligente des rendez-vous précédents permettant de mieux préparer les suivants. 💪 À la clé, de meilleures opportunités commerciales grâce à une qualification des leads fine et automatisée. Des innovations directement intégrées au CRM qui permettent d’améliorer le suivi des actions et de simplifier le travail des équipes. Et ce n’est qu’un début ! Regardez l'interview de Jerome Grenthe pour en connaître davantage 🎬

⚠️ Changement de nom, changement de logo ... on vous informe.

En 2024, nous avons relancé Synapse et nous en sommes fiers 🙂 Construire et développer un label qui regroupe une quinzaine de solutions (à date), c’est un challenge passionnant 🔥 Près de 2 ans après le lancement du projet, il était temps de redonner de l'élan à notre regroupement. 💡 Nos focus 2024 ? → Des réunions régulières pour maintenir le lien. → La création de commissions thématisées pour avancer sur nos sujets prioritaires. → Le développement d’une présence Synapse sur LinkedIn et lors d'événements hôteliers. 🔎 Est-ce qu’il y a encore beaucoup à faire ? Bien sûr ! Nous en sommes conscients et sommes transparents sur le sujet. ➔ Mais c’est justement ce qui rend cette aventure inspirante. ➔ Tout est à construire et à consolider, ensemble. Notre vision est toujours la même : celle d’un monde où les hôteliers peuvent construire leur solution digitale sans difficulté 👍 Rendez-vous en 2025 pour avancer sur cette thématique. Vous serez là ?

#GGSUMMIT24 Day 1 Key takeaways: Using technologies and sound, safe data collection and data access, auditors can be trained and utilized as what they really are which is Knowledge Workers, utilizing their actual expertise more, spend less valuable time traveling. And as an important added benefit: lowering the carbon footprint of the certification process. Currently for many auditors, long repeated airfare travel is a very common part of their work. T. Omnes: “Undoubtedly the most dizzying session of the day at the #GGSUMMIT24 on the future of the auditor's profession with regard to technological transformations (algos, AI, remote tools, geolocation etc.) both in the field approach and for the certification part as well as for the operations, the changes are accelerating, how to adapt to them and facilitate this transition... vast project in perspective”