Post de SIELL

Le métier de la vente est souvent sous-estimé en France, malgré son importance dans le secteur du commerce de détail. Les vendeuses jouent un rôle essentiel en étant à l'écoute de la clientèle et en anticipant les tendances du marché. Leur capacité à percevoir ce qui plaira aux clients et ce qui ne fonctionnera pas est cruciale pour le succès d'un magasin. Il est important de reconnaître que les vendeuses ne se contentent pas seulement de vendre des produits, mais qu'elles sont également des expertes dans leur domaine. Leur connaissance approfondie des produits et leur capacité à conseiller les clients contribuent grandement à l'expérience d'achat.

#BercyConso | Affichage : quel est le juste prix ? 🏷️ Si vous avez une boutique physique ou en ligne, vous connaissez certainement les grands principes en matière d’affichage des prix. On fait le point ensemble sur quelques fondamentaux ⤵️ ✅ Vous devez toujours informer les consommateurs du prix fixé avant la conclusion de la vente. Cela inclut les éventuels frais de livraison. ✅ Le prix doit être affiché sur le produit ou sur un panneau ou écriteau placé à côté de celui-ci. ✅ Si vous mettez en place une réduction de prix, vous êtes tenus d’indiquer le prix réduit mais aussi le prix initial. Ces dispositions peuvent évoluer en fonction des biens et services que vous proposez, n’hésitez donc à consulter notre article de référence sur le sujet 👉 https://lnkd.in/e9Fa4AJC  🤓 Savez-vous que nous avons conçu une page regroupant toutes les thématiques de consommation pour les professionnels comme pour les particuliers ? 👉https://lnkd.in/eEyae2P9

Baromètre mensuel de la Fédération Nationale de l'Habillement La FNH souligne que 63% des ventes du mois de février ont concerné des produits de la saison automne-hiver 2023/24, alors que les soldes se sont achevés le 6 février. Des articles qui ont donc continué d'êtres bradés au long du mois, confirmant selon la fédération que "la période des soldes arrive trop tôt et doit être sérieusement décalée".Représentant un secteur qui rassemble 30.300 boutiques en France (multimarques et monomarques), la FNH encourage tout le secteur à repenser le calendrier de la mode, "en privilégiant une approche centrée sur le conseil, la qualité des produits et une tarification équitable, avec des déstockages en fin de saison". #mode #commerce #textile Direction Générale des Entreprises CdCF Conseil du Commerce de France Confédération des Commerçants de France 🇫🇷 CCI France CCI Paris

70% C’est le pourcentage des “18-54 ans interrogés qui se disent aujourd’hui clients de la seconde main ou sur le point de le devenir”, selon le média Fashion Network. Toutefois, ce secteur en pleine croissance fait face à quelques réticences de la part de certains consommateurs. Selon Fashion Network, 3 freins principaux à la revente dans le secteur de la mode font surface. Chez Claquettes Market, nous nous nous engageons à répondre à ces derniers pour favoriser la revente des paires de nos clients : La faiblesse des gains réalisés 👉🏼 Chez Claquettes Market on offre l'opportunité à nos clients de récupérer un bon d'achat du montant de leur vente auquel on ajoute 30% supplémentaire à valoir dans les boutiques Groupe Eram, Bocage et Mellow Yellow. Des frais de vente élevés 👉🏼 En vendant sur notre site ou via les boutiques, Eram et Bocage, disposant d’un corner Claquettes Market, aucun frais de vente n’est appliqué. L’absence de structure de dépôt dédié à la revente 👉🏼 Grâce à nos 60 corners de seconde main répartis dans toute la France, les clients peuvent déposer leurs paires pour les vendre directement en boutique ! D'ailleurs, en ce changement de saison, profitez de triez vos placards et de déposer les paires que vous ne portez plus, on s'occupera de tout le reste ! 😉 #changeforgood #secondemain #modecirculaire #antigaspi

🤔intéressant : les ventes de ce marché ont commencé à ralentir par rapport à l'ensemble du commerce de détail au début de la décennie 2010. "Dans l’habillement, le décrochage a eu lieu en 2011: en 2010, la croissance du chiffre d’affaires dans ce secteur était légèrement supérieure à celle de l’ensemble du commerce de détail (+3,5% contre +3,4%), alors qu’en 2011 l’évolution est moins favorable pour l’habillement (+2,7% contre +3,5%)", précise le document. En moyenne, entre 2011 et 2019, le chiffre d’affaires a ensuite diminué de 0,1% par an pour les magasins de vêtements, alors qu’il a augmenté de 2,6% pour l'ensemble des acteurs du commerce.

Prendre tes visiteurs et tes clients potentiels de haut Ne pas accueillir le client et juger le client Voici une excellente manière de passer à côté de ventes. Si tu es commerçant avec une boutique physique, voici une excellente méthode pour se planter. Si tu vois que tes ventes n augmentent pas ou plafonnent , que tu vois que tu n'as pas tant de visiteurs en boutique, sache que ton attitude est sûrement le problème. La on parle de concession automobile, mais dans la restauration, en boutique de vêtement, dans le luxe ou tout autre type de boutiques qui accueille de la clientèle, c est la même règle : apprend a accueillir ton client Beaucoup de commerçants passent à côté de l'essentiel en étant persuadé que seuls les clients qu'ils ont deja et qu'ils connaissent comptent . Le marché bouge , les désirs des gens aussi et maintenant un visiteur mécontent s entendra plus qu un client que tu connais et que tu chouchoutes Alors n oubliez pas cette règle et soyez attentifs au prochain visiteur dans votre boutique Dites moi en commentaire si vous avez déjà été mal accueilli chez un commerçant 👇🏼 PS : je ne nomme pas de concessions pour cette fois par contre @bmwfrance , Contactez moi je veux bien faire un point accueil a vos chefs de vente et dirco 😉 #labase #commercant #concession #concessionautomobile #bmw #automobile #vente

𝗛𝗮𝘂𝘀𝘀𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗱’𝗵𝗮𝗯𝗶𝗹𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 : 𝗨𝗻 𝗿𝗲́𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁 𝗲𝗻 « 𝘁𝗿𝗼𝗺𝗽𝗲-𝗹'œ𝗶𝗹 » 𝗽𝗮𝗿 𝗿𝗮𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁 𝗮̀ 𝟮𝟬𝟭𝟵 ! Certes, c’est un rebond, mais l’activité du commerce de détail reste désespérément en baisse (-0,4 %) par rapport aux neuf premiers mois de 2023, toujours en retrait par rapport à 2019 (-7,3 %), et ce, malgré 𝗹’𝗮𝘂𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝘅 en 2024 de + 1% sur un an (Insee, IPC août : https://lnkd.in/da2yTJJE), qui fait suite à celles de +4 % en 2023 et de +6 % en 2022 (selon l’Institut Français de la Mode) : 𝗨𝗻𝗲 𝗻𝘂𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗱𝗲 𝘁𝗮𝗶𝗹𝗹𝗲 𝗾𝘂’𝗶𝗹 𝗳𝗮𝘂𝘁 𝗴𝗮𝗿𝗱𝗲𝗿 𝗮̀ 𝗹’𝗲𝘀𝗽𝗿𝗶𝘁 ! Cette situation est défavorable et l'on ne peut la changer. Le commerce de détail physique ne retrouvera jamais le niveau des ventes de 2019, et encore moins celui de 2017. Pour l'accepter et mieux le supporter, 𝗹𝗮 𝗰𝗹𝗲́ 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝘂𝗿𝘃𝗶𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗺𝗮𝗴𝗮𝘀𝗶𝗻𝘀 𝗿𝗲𝘀𝗶𝗱𝗲 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝗱𝗼𝘂𝘁𝗲 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝗺𝗼𝗱𝗲̀𝗹𝗲𝘀 𝗱’𝗮𝗳𝗳𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗮𝗴𝗶𝗹𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗶 𝗳𝗮𝘃𝗼𝗿𝗶𝘀𝗲𝗻𝘁 𝗹’𝗲́𝗰𝗼𝗺𝗼𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝗲𝘁 𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗼𝘅𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲́ ! #mode #commerce #commerces #habillement #textile #prix #concurrence #proximité Fédération Allure ®

Vous avez le produit, il vous faut maintenant le vendre. Et pour ça, trouver des clients 👀 Dites adieu aux doutes et lancez-vous dans la vente en ligne avec confiance et efficacité. Voici nos meilleurs conseils pour faire décoller vos ventes sur votre boutique en ligne. Prêt à devenir un champion du e-commerce ? #ecommerce #boutiqueenligne

POURQUOI VOTRE POINT DE VENTE EST DIFFÉRENT DU CONCURRENT ? Faut-il se démarquer par les produits ? Si La qualité du produit reste essentielle, l'expérience client fait toute la différence. Imaginez un magasin où chaque client se sent unique grâce à des attentions personnalisées et des services sur mesure, à son ambiance particulière. D'après l'étude Salesforce* : 80% des clients disent que l'expérience qu'une entreprise offre est aussi importante que ses produits et services. Vos services spécifiques, vos horaires, votre déco, votre accueil, vos offres adaptés....toutes ces attentions peuvent transformer un simple achat en une expérience mémorable et fidéliser durablement vos clients. Notamment, les franchisés. Leur métier n'est pas de vendre leur enseigne mais les spécificités de leur boutique /restaurant. Qu'est ce qui vous différencie réellement de votre concurrent ? Le client VIENT pour le produit et il REVIENT pour votre point de vente car l'expérience que vous lui offrez, le fidélise. *State of the Connected Customer, SIXTH EDITION  #commerce#marketinglocal#franchise#marketing#marketingpointdevente

5 leçons que j’ai apprises en travaillant dans un magasin haut de gamme parisien : 1. Il n’y a pas de concurrents. Seulement des confrères. Quand on vend des produits de qualité, on n’a pas besoin de prouver qu’on est meilleur que les autres. Les clients connaissent la qualité du produit. Et ils ne sont pas limités. Un client peut acheter à la fois une Rolex et une Patek Philippe. Ou une Lamborghini et une Ferrari. Ces marques ne sont pas en concurrence entre elles. Elles sont seulement en concurrence avec elle-même pour fabriquer les meilleurs produits. 2. Les réductions sont très rares. Quand on connaît la valeur d’un produit, on le vend à son juste prix. On n’a pas besoin de faire des promotions pour le vendre. Les seules promotions sont pour les fins de séries qui n’ont pas trouvé preneur durant la saison. Et ça ne va jamais en dessous de -50%. En général, c’est plutôt -30%. 3. La relation client est primordiale. Offrir un café ou un verre d’eau. Prendre le temps pour renseigner le client avec le sourire. Les magasins haut de gamme se distinguent par un service client irréprochable. 4. On offre des cadeaux aux meilleurs clients. On chouchoute nos clients en leur offrant des petits cadeaux lors de leurs gros achats ou en les prévenant personnellement lors de la sortie d’un produit qu’ils apprécient, en mettant de côté pour eux un produit d’une édition limite qu’ils collectionnent, etc. 5. Le service après-vente est impeccable. Les produits de qualité doivent durer dans le temps. Ce ne sont pas des produits jetables. Certains clients reviennent plusieurs années après pour faire réparer leurs produits, ou simplement les entretenir. Un excellent service après-vente est un gage de qualité d’une entreprise. (BONUS) 6. Ne pose pas de questions personnelles aux clients. Il faut toujours être discret et jamais indiscret. Parfois, il vaut mieux ne pas savoir comment ils ont autant d’argent 😅 Si vous souhaitez être accompagné sur votre stratégie marketing et réseaux sociaux, envoyez-nous un mail à contact@anyworkle.com Je publie un post par jour, du lundi au vendredi pendant 45 jours. C’était le jour 11/45. 👍 N’hésitez pas à liker ce post si vous l’avez apprécié. Posez-moi vos questions en commentaire. À demain pour le post suivant !