📢 Le jeudi 10 octobre, la Caisse d'Epargne Grand Est Europe a officiellement lancé son Centre de Développement et de Gestion à Distance Pro !
👥 Cet événement a réuni Véronique Plat, directrice du marché des Professionnels, Associations de Proximité et Agri/Viti, accompagnée de son successeur Paul De Chammas Pardo et JEAN-PIERRE GRUYER, directeur du Centre de Développement et de Gestion à Distance Pro et toute son équipe pour célébrer ce lancement.
🚀 Ce nouveau département, dédié au service des clients et du réseau commercial, regroupe trois pôles de compétences :
• le marché des associations (dont la mission première est de gérer les associations clientes actives sur l’ensemble du territoire de la Caisse, en s’appuyant sur les Chargés d’affaires “Associations de Proximité”),
• l’ingénierie Flux (deux chargés d’affaires viennent en soutien du réseau commercial pour la commercialisation des offres monétique et de gestion des flux),
• un middle office centralisé pour les directions Régionales
#AubeHauteMarne, #HautRhin, #MeurtheEtMoselleMeuse et #Vosges.
🎯Les missions du middle office :
✔️ le traitement des ouvertures des comptes de personnes morales Pros et Associations,
✔️ le programme de suivi relationnel (maternage) des entrées en relation traitées,
✔️ la préparation des révisions annuelles.
🔄Carole Bourgeois, PIERRAT Dominique, Emilie GIRARD et Fabrice DABONVILLE, directeurs des marchés des Pros des 4 directions régionales concernées par la nouvelle organisation, étaient présents pour passer le relais des activités Middle Office à la nouvelle structure.
🤝 Une contribution “utile” au développement du marché des Professionnels et à l’amélioration de la satisfaction client.
#VousEtreUtile #Professionnels #SatisfactionClient #GrandEst