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Responsable des Communautés chez AGEVAL / Maitresse de conférence associée à Polytech Angers

📢 La Haute Autorité de Santé s’appuie sur l’IA pour mettre en valeur les commentaires des patients dans le cadre de la mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés ! 📏 Vous connaissez la mesure e-Satis déployée depuis 2016 dans les établissements sanitaires, qui permet de recueillir l’avis des patients hospitalisés. 🛎 La nouveauté, publiée mi-octobre par la Haute Autorité de Santé, c’est l’arrivée de l’IA qui permet d’analyser plus facilement les verbatims des patients. Initiative particulièrement bienvenue pour mieux connaitre les retours des patients sur leur expérience vécue au sein de l’établissement et ainsi en identifier les points forts, mais aussi les points d’amélioration, permettant ainsi d'alimenter la démarche qualité de la structure. 📑 Autre information importante : La Haute Autorité de Santé travaille sur 3 développements pour embarquer l’expérience patient sur les sujets de la psychiatrie adulte, l’hygiène des mains et l’obstétrique. 👉 Vous trouvez tous les détails sur ce sujet, mais aussi sur la campagne IQSS e-Satis sur la page suivante : https://urlr.me/cLVBX

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Soisik Verborg

Responsable des Communautés chez AGEVAL / Maitresse de conférence associée à Polytech Angers

3 sem.

Sur ce sujet, ne manquez pas le "Rendez-vous HAS de la qualité" organisé demain 5 novembre par la Haute Autorité de Santé avec la participation des Hospices Civils de Lyon - HCL ! Les infos ici : https://urlr.me/1j3sK

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