📢 La Haute Autorité de Santé s’appuie sur l’IA pour mettre en valeur les commentaires des patients dans le cadre de la mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés ! 📏 Vous connaissez la mesure e-Satis déployée depuis 2016 dans les établissements sanitaires, qui permet de recueillir l’avis des patients hospitalisés. 🛎 La nouveauté, publiée mi-octobre par la Haute Autorité de Santé, c’est l’arrivée de l’IA qui permet d’analyser plus facilement les verbatims des patients. Initiative particulièrement bienvenue pour mieux connaitre les retours des patients sur leur expérience vécue au sein de l’établissement et ainsi en identifier les points forts, mais aussi les points d’amélioration, permettant ainsi d'alimenter la démarche qualité de la structure. 📑 Autre information importante : La Haute Autorité de Santé travaille sur 3 développements pour embarquer l’expérience patient sur les sujets de la psychiatrie adulte, l’hygiène des mains et l’obstétrique. 👉 Vous trouvez tous les détails sur ce sujet, mais aussi sur la campagne IQSS e-Satis sur la page suivante : https://urlr.me/cLVBX
Post de Soisik Verborg
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Des indicateurs de résultat répondant aux besoins des patients. Ø Cette approche visuelle permet aux équipes médicales de s’interroger sur leurs pratiques en se comparant à une valeur de référence et de progresser en mettant en place des actions d’amélioration de la qualité des soins. Ø En France, l’utilisation des indicateurs de résultats comme la mortalité ou la guérison ne fait pas partie de la démarche habituelle des équipes médicales à l’opposé d’autres pays européens où chaque équipe reçoit un tableau de bord des indicateurs de résultats important pour les patients et représentant autant de pistes d’amélioration de la qualité des établissements et des équipes de soins. https://lnkd.in/geDMSNuJ Ø Ce constat est d’autant plus regrettable nous avons en France tous les outils pour permettre l’extraction des indicateurs de résultats. Ø La visibilité donnée aux résultats permet d’améliorer la qualité des soins prodigués aux patients. #évaluation de la qualité des soins #indicateurs de résultats #funnel plot
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#experiencepatient Toutes les 3 minutes, un patient ELSAN partage son expérience à travers une #enquêtedesatisfaction nationale envoyée par la Haute Autorité de Santé (#e-satis). Plus de 80% des hôpitaux 🏨ELSAN sont classés dans les deux premiers niveaux de score e-Satis (sur les 4 niveaux possible). Ils étaient 40% il y a 4 ans. Ces enquêtes 📋 sont essentielles pour notre autoévaluation et notre amélioration continue. Nous progressons également en vous écoutant tout au long de votre prise en charge. L’expérience patient chez ELSAN, c’est écouter avec attention, s'investir avec conviction. Myriam Combes Ludovic Le Charpentier Florian Quilhac Claire Ollier
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#TICsanté 📰 La HAS chargée d'élaborer un cadre pour un "bilan médicamenteux partagé" entre ville et hôpital 🔎 La Haute autorité de santé (HAS) a fait savoir dans une note de cadrage publiée fin juillet qu'elle avait été chargée par la délégation au numérique en santé (DNS) et la direction générale de la santé (DGS) d'élaborer un "support unique, structuré et interopérable" reprenant les éléments du bilan partagé de médication réalisé en officine et ceux du bilan médicamenteux effectué dans les établissements de santé afin de créer un "bilan médicamenteux partagé" entre ville et hôpital. ➡ Lire l’article ici : https://lnkd.in/eMKAU7D7 ✉ Et pour recevoir toute l’actualité de TICsanté directement dans votre boîte mail, inscrivez-vous à la newsletter ! Haute Autorité de Santé Direction Générale de la Santé - DGS SFPC - Société Française de Pharmacie Clinique OMEDIT Ile-de-France Agence du Numérique en Santé Marion-Jeanne Lefebvre #Médicament #SIH #Données #Pharma
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[Mon Espace Santé] #MonEspaceSanté permet au patient de disposer d’un dossier patient numérique qu’il peut consulter et alimenter et d’une messagerie sécurisée. Ce dossier est partagé entre le médecin traitant et tous les professionnels de santé autorisés, quel que soit leur lieu d’exercice. ▶ Une première phase avait été lancée pour permettre au patient d’ouvrir son dossier et permettre aux professionnels de santé d’y déposer les documents en lien avec la prise en charge en soins. ▶ Aujourd’hui, une deuxième phase est lancée : Le Groupement Hospitalier Portes de Provence (GHPP) participe avec 19 établissements en France à l’expérimentation concernant la consultation de Mon Espace Santé. Il s’agit de faire un bilan concernant la gestion de Mon Espace Santé, de sécuriser et faciliter la consultation des documents médicaux de l’Espace santé du patient par les professionnels de santé hospitaliers. C’est dans ce cadre que le GHPP a reçu le 26 septembre 2024 Clara MORLIERE et Inès GHOUIL‑MAAOUI de l’ANS (Agence du Numérique en Santé), Priscille MICHEL de l’ARS, Yannick TETU de la CPAM de la Drôme, Bertrand PELLET du GCS SARA et Nelly EDMONT de la CPTS Portes de Provence. Un moment d’échange riche, qui a débuté par une rencontre au Centre Municipal de Santé, qui s’est poursuivi à l’hôpital par une table ronde avec le service des admissions du GHPP, le service informatique et le témoignage de nos médecins expérimentateurs (Urgences, Neurologie, Laboratoire de Biologie médicale). Agence du Numérique en Santé CPAM de la Drôme (Assurance Maladie) Agence régionale de santé (ARS) Auvergne-Rhône-Alpes CPTS Porte de Provence #MonEspaceSanté #hopital #securite #suivimedical #patient #suivi #priseencharge
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Janvier 2024 : Indicateurs de qualité et de sécurité des soins et certification : la HAS fait le point sur le niveau de qualité des soins dans les établissements de santé . nouveaux indicateurs : En psychiatrie, de nouveaux indicateurs sont mesurés pour la première fois en centre médico-psychologique (CMP) : la surveillance de l’état cardiovasculaire et métabolique des patients adultes et le repérage et l’aide à l’arrêt des addictions. Sur ces indicateurs tout juste mis en place, les premières remontées du terrain laissent entrevoir de faibles résultats.- https://lnkd.in/eudw8UHv Pour rappel : Un nouveau service en ligne QUALISCOPE a été ouvert en juin 2022. Il affiche pour chaque établissement de santé ses résultats de certification et d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins. La Haute Autorité de santé a souhaité leur diffusion la plus large possible, dans un souci de transparence, et pour aider les usagers à mieux s’orienter dans le système de santé. Tout médecin y trouvera aussi les informations utiles pour orienter ses patients. Une campagne de communication pour faire connaître plus largement Qualiscope. https://lnkd.in/evRRQd55
Dossier de presse
has-sante.fr
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🚨 𝘚𝘪𝘨𝘯𝘦𝘻 𝘭𝘢 𝘱𝘦́𝘵𝘪𝘵𝘪𝘰𝘯 𝘪𝘯𝘵𝘦𝘳𝘴𝘺𝘯𝘥𝘪𝘤𝘢𝘭𝘦 𝘱𝘰𝘶𝘳 𝘥𝘦́𝘧𝘦𝘯𝘥𝘳𝘦 𝘭𝘦𝘴 𝘗𝘚𝘈𝘋 𝘥𝘢𝘯𝘴 𝘭𝘢 𝘱𝘳𝘪𝘴𝘦 𝘦𝘯 𝘤𝘩𝘢𝘳𝘨𝘦 𝘥𝘦𝘴 𝘱𝘢𝘵𝘪𝘦𝘯𝘵𝘴 𝘥𝘪𝘢𝘣𝘦́𝘵𝘪𝘲𝘶𝘦𝘴 𝘴𝘰𝘶𝘴 𝘱𝘰𝘮𝘱𝘦 𝘢̀ 𝘪𝘯𝘴𝘶𝘭𝘪𝘯𝘦 #Diabète ✍ https://lnkd.in/duk7AK5v ⚠ 𝙇𝙚𝙨 𝙘𝙤𝙣𝙙𝙞𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨 𝙥𝙧𝙚́𝙫𝙪𝙚𝙨 𝙥𝙤𝙪𝙧 𝙡𝙚 𝙙𝙚́𝙥𝙡𝙤𝙞𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙙𝙚 𝙡’𝙞𝙣𝙣𝙤𝙫𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙊𝙢𝙣𝙞𝙥𝙤𝙙 5 𝙣𝙚 𝙨𝙤𝙣𝙩 𝙥𝙖𝙨 𝙫𝙞𝙖𝙗𝙡𝙚𝙨 𝙚́𝙘𝙤𝙣𝙤𝙢𝙞𝙦𝙪𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙨𝙞 𝙡’𝙤𝙣 𝙫𝙚𝙪𝙩 𝙢𝙖𝙞𝙣𝙩𝙚𝙣𝙞𝙧 𝙪𝙣 𝙣𝙞𝙫𝙚𝙖𝙪 𝙙’𝙖𝙘𝙘𝙤𝙢𝙥𝙖𝙜𝙣𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙚𝙩 𝙙𝙚 𝙨𝙤𝙪𝙩𝙞𝙚𝙣 𝙖𝙪𝙭 𝙥𝙖𝙩𝙞𝙚𝙣𝙩𝙨 𝙦𝙪𝙞 𝙨𝙤𝙞𝙩 𝙘𝙤𝙣𝙛𝙤𝙧𝙢𝙚 𝙖𝙪𝙭 𝙖𝙩𝙩𝙚𝙣𝙩𝙚𝙨 𝙚𝙣 𝙢𝙖𝙩𝙞𝙚̀𝙧𝙚 𝙙𝙚 𝙨𝙖𝙣𝙩𝙚́ 𝙥𝙪𝙗𝙡𝙞𝙦𝙪𝙚. 🔶 La FEDEPSAD et l'UPSADI - Union des Prestataires de Santé à Domicile Indépendants alertent les pouvoirs publics pour dénoncer la remise en cause du modèle de prise en charge des patients sous pompe à insuline. Catherine Vautrin #Santé #SantéDeProximité #insulinothérapie Louis Champion Alexandra Duvauchelle Patrice RIXEIN PERRIN Didier Emmanuelle MORRY Michèle DUPIRE Fédération Française des Diabétiques Ministère de la Santé Frédéric Valletoux
Signez la pétition
change.org
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[#experiencepatient] Toutes les 3 minutes, un patient ELSAN partage son expérience à travers une #enquêtedesatisfaction nationale envoyée par la Haute Autorité de Santé (#e-satis). Plus de 80% des hôpitaux ELSAN sont classés dans les deux premiers niveaux de score e-Satis (sur les 4 niveaux possible). Ils étaient 40% il y a 4 ans. Ces enquêtes sont essentielles pour notre autoévaluation et notre amélioration continue. Nous progressons également en vous écoutant tout au long de votre prise en charge. L’expérience patient chez ELSAN, c’est écouter avec attention, s'investir avec conviction. Myriam Combes Ludovic Le Charpentier Florian Quilhac Claire Ollier
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Evènement | Jean Lessi, directeur général de la HAS présente les outils au service de la qualité lors des #rencontresFHP2024 “Dans une démarche qualité, il est important de valoriser ce qui fonctionne et analyser les difficultés rencontrées afin de faire mieux.” Au travers de la certification, la HAS mesure le niveau de qualité et de sécurité des soins dans l’ensemble des établissements publics et privés. Pour ce faire, la HAS s’appuie sur des experts-visiteurs qui sont eux-mêmes des professionnels de santé, et qui utilisent un même référentiel de certification. Ces outils sont coconstruits et ajustés annuellement en concertation avec les membres du Comité de concertation qualité et sécurité des soins (CCQSS) composé des fédérations hospitalières et de nombreux autres acteurs du secteur (Caisse nationale de l’Assurance Maladie, ANAP, conférence des présidents de CME, Direction générale de l'offre de soins (DGOS), FORAP [Fédération - Structures Régionales d'Appui Qualité des Soins et Sécurité des patients], France Assos Santé …). L'objectif est d’être au plus près des pratiques de terrain. Notamment pour impliquer tous les acteurs du soin mais aussi les usagers, le référentiel s’articule autour de 3 chapitres : le patient, les équipes de soins et l’établissement. Grace à la certification, une dynamique d'amélioration de la qualité est à l'œuvre. | Amelie Lansiaux Claire Compagnon Catherine GEINDRE Chevrier Anne Laetitia May-Michelangeli #certificationHAS #qualitédessoins
🔴 En DIRECT #RencontresFHP2024 🗣 Jean Lessi, directeur général de la Haute Autorité de Santé "Le soin doit être centré sur le patient. La satisfaction du patient est un critère d’évaluation de la qualité. La mesure de la qualité repose aussi sur un dialogue avec les équipes, dans le cadre des visites de certification. Les cliniques privées répondent aux mêmes critères qualité que l’hôpital public." Ne manquez pas la conclusion de cette première journée des Rencontres de la FHP 👇 https://lnkd.in/gXEcdBs9
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Toutes les 3 minutes, un patient ELSAN partage son expérience à travers une #enquêtedesatisfaction nationale envoyée par la @Haute Autorité de Santé (#e-satis). Plus de 80% des hôpitaux ELSAN sont classés dans les deux premiers niveaux de score e-Satis (sur les 4 niveaux possible). Ils étaient 40% il y a 4 ans. Ces enquêtes sont essentielles pour notre autoévaluation et notre amélioration continue. Nous progressons également en vous écoutant tout au long de votre prise en charge. L’expérience patient chez ELSAN, c’est écouter avec attention, s'investir avec conviction.
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[#experiencepatient] 💻Toutes les 3 minutes, un patient ELSAN partage son expérience à travers une #enquêtedesatisfaction nationale envoyée par la Haute Autorité de Santé (#esatis). 🔎Plus de 80% des hôpitaux ELSAN sont classés dans les deux premiers niveaux de score e-Satis (sur les 4 niveaux possible). Ils étaient 40% il y a 4 ans. 📝 Ces enquêtes sont essentielles pour notre autoévaluation et notre amélioration continue. Nous progressons également en vous écoutant tout au long de votre prise en charge. L’expérience patient chez ELSAN, c’est écouter avec attention, s'investir avec conviction. Myriam Combes Ludovic Le Charpentier Florian Quilhac Claire Ollier
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Responsable des Communautés chez AGEVAL / Maitresse de conférence associée à Polytech Angers
3 sem.Sur ce sujet, ne manquez pas le "Rendez-vous HAS de la qualité" organisé demain 5 novembre par la Haute Autorité de Santé avec la participation des Hospices Civils de Lyon - HCL ! Les infos ici : https://urlr.me/1j3sK