Post de SPKTR

🥵 Hier, j’ai bossé jusqu’à 3 heures du matin, voici pourquoi : Mon client venait tout juste de découvrir une opportunité inattendue : 🔹 Un nouveau type de client avec lequel il allait pouvoir négocier. Un changement de taille qui impliquait de revoir toute la stratégie de communication de son site. Le défi ? 🔷 Adapter son site en urgence pour qu’il parle non seulement à son audience actuelle, mais aussi à cette nouvelle cible potentielle. 🔸Des modifications qui n’étaient absolument pas prévues dans le cahier des charges, mais qui allaient faire toute la différence pour maximiser son impact. ✔️Ce genre d’imprévus peut arriver à tout moment, et c’est là que l’agilité et la réactivité prennent toute leur importance. Adapter rapidement le site pour assurer que le message soit clair et convaincant pour cette nouvelle audience était essentiel. 🔝C’est pour cela que je n’ai pas hésité à travailler tard pour que tout soit parfait et que mon client puisse tirer le meilleur parti de cette opportunité. Quand le succès de mes clients est en jeu, je suis prêt à mettre les bouchées doubles 🔥 ✐ https://lnkd.in/ed5MAuem

Propos confirmé

⭐ Embarquez et vivez l’expérience à nos côtés… C'est avec une immense fierté que je vous adresse ces mots aujourd'hui pour vous partager une étape cruciale de notre parcours chez Quick Response Enterprise. Après avoir pris le temps de réfléchir à nos 10 années d’existence, il est temps de vous dévoiler le résultat de cette réflexion, qui incarne véritablement qui nous sommes et notre raison d’être. Inspirés par notre faculté de rendre visible l’invisible, nous nous sommes plongés à travers le spectre lumineux afin d’en révéler toutes ses couleurs, de la même manière que nous le faisons avec nos clients. Cette exploration a donné naissance à une identité réinventée, imprégnée de valeurs qui nous animent au quotidien : la fougue, l'audace, et l'impétuosité, mais également la bienveillance, la passion et la sincérité. Ce dégradé de lumière se reflète particulièrement dans le pictogramme de notre nouveau logo, symbolisant la convergence de nos compétences variées en un seul point, incarnant ainsi l'essence même de QRE. Nos 3 dimensions sont au cœur de notre approche.   🔹Stratégique 🔹People 🔹Opérationnelle Consécutives et à parts égales, elles se nourrissent l’une de l’autre et doivent être traitées avec autant d’attention pour fonctionner en symbiose et garantir le résultat d’une transformation pérenne. Quick Response Enterprise libère le VRAI potentiel des organisations. Par la mise en lumière et le traitement des flux et des attentes, via une approche cognitive & intuitive, pragmatique et humaine, nous permettons la mutation des organisations vers leur plein potentiel. Aujourd’hui, notre baseline, "Révélez votre potentiel", incarne parfaitement le message inspirant selon lequel libérer son potentiel conduit à l'épanouissement personnel et professionnel. À travers cette nouvelle identité, nous nous engageons à continuer d’éclairer le chemin de nos clients, en leur offrant des solutions pour transformer leurs défis en opportunités et leurs ambitions en réalités. ⭐ Vivre une expérience est toujours une aventure, un pas vers l’inconnu. Qu'elle soit joyeuse, défiante ou audacieuse, elle permet toujours d'explorer de nouveaux chemins. Prêts à relever ce défi avec nous ? Alors, n'attendez plus et embarquez dès maintenant ! https://lnkd.in/eSDuCrRA #QuickResponseEnterprise #QRM #QuickResponseManufacturing #LeanmanuFacturing #QrmInstitute #Performance #Mct #TimeThinking #Transformation #Lean

Le monde des OPS (opérations spéciales pour les curieux 😉) est parfois stressant, entre les objectifs à atteindre, les deadlines qui se rapprochent et la concurrence qui ne faiblit jamais... Alors pourquoi ne pas prendre une seconde pour souffler, et se rappeler que derrière chaque campagne, il y a des humains qui se donnent à fond ? 💪 Je sais qu’une communication qui fonctionne commence par une vraie connexion, de l'authenticité et surtout, de l'écoute. Toi qui lis ce post, j'espère que tu tiens le coup, malgré la conjoncture actuelle (guerre, après-JO, politique... c’est pas simple, on le sait). Et parfois, juste demander 'Ça va ?' ça fait du bien. Allez, on oublie les KPI's, les OI's, et les rétroplannings pour une minute. On respire un bon coup, et on se prépare à tout déchirer. 🚀 👉🏾 Alors, comment tu vas, sincèrement ? (P.S. Si tu préfères répondre loin des yeux de ton boss, mes MP sont ouverts 😉) #OPS #Brandcontent #annonceur #communicationdigitale #chefdeprojetOPS Kar'Ma - Agence de communication Responsable

Il y en a des raisons de foirer sa com, mais celle-là est vraiment évitable ! La meilleure image pour comprendre, c’est celle du poulet sans tête, qui court sans but et sans cohérence . C’est exactement ce qui arrive quand une entreprise n’a pas de stratégie de com, pas de stratégie d’entreprise, ou pire, quand elle a les deux mais qu’elles ne sont pas alignées 😑. On ne le répètera jamais assez : vos objectifs d’entreprise doivent guider vos objectifs de communication. À vous de voir si vous souhaitez : - Augmenter votre CA ? - Fidéliser vos équipes ? - Renforcer la communication avec vos clients ? - Développer les ventes d’un produit hyper rentable pour vous ? - Être identifié comme une référence sur votre secteur ou un segment produit/service ? Ils n’ont pas besoin d’être très nombreux, mais il faut les définir, les rendre SMART ou les SMARTiser (rien à voir avec la friandise) et enfin les prioriser. C’est uniquement en fonction de ces objectifs-là que vous pourrez définir une stratégie de communication utile et efficace. 🎯 Les objectifs, c’est la vie ! Alors, êtes-vous plutôt team poulet sans tête 🐔 ou team on sait où on veut aller 🚀 ? #communication #strategie #PME

✊ J’adore ces opérations coup-de-poing qui poussent les équipes à délivrer en 3h ce qu’elles délivrent normalement en 3 semaines. C’est le cas pour Catherine STEIBEL, Emilie Becker et Lisa Klein de l’équipe de communication de Socomec Group. 📸 La photo. Ce sont nos sourires en fin de session. Notre objectif : co-construire le plan de communication 2025. Mission accomplie pour l’équipe avec : ✔️des objectifs clairs, lisibles pour leurs parties prenantes et SMART (notre méthode préférée chez Take your place) ✔️des KPI qui permettent de mesurer les résultats ✔️des actions prioritaires qui absorbent le «run » ! ✔️un document de référence pour piloter les actions en transverse et non plus par expertise. ✊ 𝗗𝗶𝗺𝗲𝗻𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗿 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗲𝘁 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗹𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲 𝗕𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿. Je devrais trouver un nom à ces ateliers flash. Avez-vous des idées à nous pousser ? Nb : si ces opérations coup-de-poing vous tentent, RV en octobre. On est full avant. Merci pour votre confiance 🙏 #communication #equipe #atelier #businesspartner #strategie #plandecom

L'équipe de responsables de magasin joue un rôle clé dans la croissance de notre entreprise. Pour les inspirer et les motiver à l'approche du mois de juin, voici une recette simple mais efficace pour dynamiser leur état d'esprit et favoriser la collaboration. Ingrédients : 1 dose de confiance en soi 2 cuillères à soupe de créativité 1 tasse de communication claire et efficace 1 pincée de persévérance 1 grand bol de collaboration Une bonne dose d'optimisme Instructions : Mélangez la dose de confiance en soi avec les cuillères à soupe de créativité jusqu'à ce que vous obteniez un mélange homogène. Ajoutez la tasse de communication claire et efficace et remuez bien. Ajoutez une pincée de persévérance et le grand bol de collaboration. Mélangez tous les ingrédients jusqu'à ce que la pâte soit souple et élastique. Incorporez une bonne dose d'optimisme pour donner de l'énergie à votre pâte. Répartissez la pâte dans les moules de vos projets et laissez cuire lentement mais sûrement tout au long du mois de juin. Retirez du four et savourez 😀 Cette recette est l'illustration de la réunion mensuelle d'Elodie MARECHAL à laquelle j'ai assisté aujourd'hui pour apporter efficacement avec une touche d'énergie et de motivation toutes les informations utiles à la conduite du business de juin par son équipe de managers ( Maud Lescan Du plessix, Lionel Laurent Xan Alchourroun Coralie Pouyes, Marilyn Beliaud, Pierre, Lorraine Boulegue Miguel Pamphile Clément Teste, Cyrille, Ali-Samir Tadjenanent Mikael Correia ) N'hésitez pas à partager vos recettes réussies en commentaires ! ** Ce message a été rédigé avec le concours de LucIA, un outil de soutien aux collaborateurs pour profiter des évolutions technologiques IA sécurisées dans l’environnement Bouygues Telecom **

🌟 Témoignages Clients 🌟 Dans le cadre de nos réalisations vidéo marque employeur, les collaborateurs nous confient systématiquement être engagés dans la qualité de la relation client, partageant unanimement la conviction que cette relation est le pilier essentiel de toute entreprise. Guidés par cette vision, nous avons entrepris de donner vie à cette conviction en capturant la véritable essence du service à travers des vidéos de témoignages clients. Plongez au cœur de l'expérience client Optic Performance à travers les yeux de ses clients ! 👓🌐 👥 "L'image que j'ai d'Optic Performance, oui, c'est cela ! Il serait là pour donner une vie aux chiffres. Optic Performance m'a permis d'analyser mes données, de savoir où aller sur la communication, d'être plus précis et plus performant." 📊 Au-delà de la communication, Optic Performance met à disposition de ses clients une plateforme digitale pour un suivi méticuleux des communications, soutenue par des questionnaires de satisfaction réguliers visant à constamment améliorer leur expérience. 💬 "J'ai choisi Optic Performance pour pouvoir rester en contact avec la clientèle, mais sans les contacter de manière publicitaire. L'idée, c'est vraiment de pouvoir les contacter sans les déranger et de prendre des informations." 💼 Les services d'Optic Performance s'étendent bien au-delà de la simple communication. Ils collaborent également sur la gestion des réseaux sociaux et l'animation, libérant ses clients du poids de ces missions pour qu'ils puissent se concentrer pleinement sur leur activité principale. 🔄 "Quand on est indépendant dans son magasin, on est un petit peu autocentré sur l'activité. On a du mal à relever la tête pour voir ce qui se passe autour. Optic Performance me permet d'avoir une analyse extérieure, que je ne suis pas en mesure de faire." 💡 L'approche d'Optic Performance est axée sur l'accompagnement, utilisant les données pour prodiguer des conseils avisés sans jugement. Ils parlent la langue de leurs clients, comprenant les défis spécifiques du monde de l'optique. 👥 "C'est une histoire d'humain complètement. Il y a une réactivité qui est importante. On s'entend très bien avec les équipes. Les équipes sont à l'écoute, elles ont plusieurs magasins qu'elles accompagnent. Forcément, je bénéficie de ce feedback de leur part." 🌐 Chez Optic Performance, la confiance prime. Ils ne sont pas simplement des fournisseurs de services, mais des partenaires engagés dans la réussite de leurs clients. Explorez une collaboration basée sur la confiance et l'humain avec Optic Performance. 👁️🗨️✨ ℹ️ Ces témoignages clients ne sont pas simplement des retours, mais des preuves tangibles de l'engagement des entreprises envers une expérience client exceptionnelle. #OpticPerformance #TémoignageClient #RelationClient #PartenariatConfiance #PerformanceOptique #Optique #Partenaire #Marketing #Communication

Qu’est-ce qui apporte de la valeur à tes clients ? Pour le savoir : Lance une opération “Valeur Clients” ! On sait combien il est important de mobiliser toutes les équipes pour qu’elles soient centrées sur l’enchantement de nos clients. Demande à chacune de tes équipes d’analyser quelles sont les actions qui apportent le plus de valeurs à tes clients dans leur service. (Un indice, pour vous chez vous, s’inscrit en bas de votre écran) Mets-les en lumière pour rappeler leur importance à tes équipes. Et partage-les à l’ensemble de ton entreprise. Maintenant que tu as le constat et la prise de conscience de tes équipes. Lance l’amélioration de ces points. Avant de commencer, tes équipes font la liste : ✅ Axes d’améliorations (Quoi) ✅ Plan d’action (Comment) ✅ KPI qui valideront l’amélioration (Combien) ✅ Délais réalistes pour atteindre le résultat (Quand) ⚠️ Attention : Ne fais pas l’erreur de mettre tes équipes en compétition ! Encourage-les à s’entraider, voire à trouver des solutions qui demanderont qu’elles coopèrent au quotidien. Anime régulièrement les avancements sur chacun des points. Et surtout célèbre tes équipes à la fin 🥳 Fait ça plusieurs fois par année. Tu verras l’effet sur tes équipes, tes clients et tes résultats à long terme. "Indice du bas de l’écran : Demandez à vos clients ce qu’ils préfèrent 😉"

J’ai réuni en 15 minutes les 6 clés pour construire ta dream team acquisition ! Voici le 1er critère en détail 👇 Dans ma nouvelle vidéo, je vous donne 6 incontournables pour structurer un pole acquisition qui cartonne 💥 👉 Le tout 1er critère : “People first”. Dans notre secteur, les talents sont des moutons à 5 pattes. Pour un pole acquisition, il faut des profils ultra sharp et expérimentés, qui ont ces 5 qualités : - la passion : un top profil adore piloter des campagnes car il est à l’aise sur le media buying, le marketing digital et les outils utilisé - la créativité : un exécutant pur ne sera pas un bon media buyer, il faut toujours innover - la logique : tester oui, mais avoir le recul nécessaire pour analyser les statégies et résoudre les problèmes - l’empathie : avoir la capacité de se mettre à la place de l’audience et la comprendre, pour se positionner et marketer l’offre - l’audace : oser explorer là où personne ne s’aventure, pour toujours se renouveler Tu veux connaitre les 5 autres critères incontournables d’un pôle acquisition qui fait x10? Le lien de la vidéo est en 1er commentaire 👀