Post de Stéphanie Delestre

🚨 Attention : êtes-vous prêts pour le rush de fin d’année ? 🚨 Black Friday, Noël, soldes de janvier… la période la plus stratégique et intense de l'année est là. 📈🛍️ Votre service client pourra-t-il gérer l’avalanche d’appels qui arrive ? 🤔 Avec Volubile, notre agent vocal IA, dites adieu aux temps d’attente interminables et aux clients mécontents. Voici ce que nous vous offrons : ✅ Gestion des appels 24/7, même en pleine surcharge 🚀 ✅ Réponses instantanées à vos clients, à toute heure 📞 ✅ Activation de vos agents en 1 heure chrono – vous êtes prêts dès aujourd’hui ⏱️ ✅ Satisfaction client maximale pour booster vos ventes 🎯 🎁 Offrez à votre entreprise l’allié parfait pour cette période critique. 👉 Demandez votre démo maintenant : https://bit.ly/3UjR9em 🚀 Ne laissez pas un appel sans réponse – vos clients, eux, n’attendront pas. #Volubile #IA #ServiceClient #Automatisation #BlackFriday #SatisfactionClient

Le Black Friday approche à grand pas : êtes-vous prêts à maximiser vos ventes ? Cet événement représente une opportunité en or pour le e-commerce, mais il est aussi synonyme de défis techniques et logistiques majeurs. Comment éviter les interruptions, garantir une expérience client fluide et optimiser vos ventes pendant cette période cruciale ? La tribune de Thomas Hindré vous propose des stratégies pratiques pour anticiper et surmonter les obstacles les plus fréquents, engendrés par ce pic d'activité. Elle est à retrouver dans les Les Clés du Digital : https://lnkd.in/epyhsEmA #Ecommerce #BlackFriday2024 #Retail #ExpérienceClient #TransformationDigitale #OrderManagement

Vos équipes viennent de se battre contre le Black Friday - et elles ont gagné ! Maintenant, il faut les préparer à réussir le reste de l'année. 💯 Participez à notre démonstration en direct de 20 minutes pour voir comment YOOBIC transforme le stress de la vente au détail en efficacité. ➡️ Inscrivez-vous ici : https://lnkd.in/e3gQvTsr Voici ce que vous découvrirez : ✅ Des flux de travail rationalisés qui simplifient les opérations quotidiennes et offrent une visibilité en temps réel sur l'ensemble des magasins. ✅ Des outils de formation interactifs et attrayants qui permettent à vos équipes de donner le meilleur d'elles-mêmes. ✅ Une communication centralisée qui garantit que tout le monde est informé, aligné et prêt à exécuter. ✅ Des informations exploitables pour des décisions plus intelligentes, basées sur les données, qui stimulent la performance et la conformité. Découvrez comment YOOBIC aide les équipes à en faire plus — avec moins de stress.

⏰ Tic-tac... le Black Friday arrive à grands pas ! Les équipes de relation client se préparent pour cette période de forte activité. 🛍️ Voici 3 conseils pour anticiper et gérer l’afflux de demandes tout en garantissant une expérience client au top : 1️⃣ Anticiper les besoins de vos clients : Analysez vos données passées pour ajuster vos ressources. 2️⃣ Optimiser l’organisation de votre service client : Renforcez vos effectifs et veillez à la maîtrise des outils. 3️⃣ Améliorer le parcours client : Utilisez des précommandes et FAQ pour guider vos clients efficacement et limiter les sollicitations. Découvrez notre article avec tous ces conseils détaillés, dans les commentaires ! #BlackFriday #RelationClient #ServiceClient

🎉 Plus que 2 semaines avant le Black Friday 🎉 Pour beaucoup d'entre vous, c'est une période excitante qui annonce un gros CA, mais aussi un défi colossal pour la gestion des appels entrants. 🚨 Entre les commandes, les suivis et les demandes clients, votre service client risque d’être mis à rude épreuve. 👉 Et si vous pouviez gérer ces pics sans stress ? Avec Volubile, notre agent vocal IA : Réceptionnez les appels 24/7 🕖 Offrez une expérience client fluide et instantanée 📞 Délivrez un service pro en 1 heure d'installation ⏱️ Ne laissez pas les appels manqués gâcher vos ventes ! Le Black Friday se prépare maintenant – contactez-moi pour une démo et préparez votre équipe pour un service client au top. 🚀 Cliquez ici https://bit.ly/3UjR9em #BlackFriday #ServiceClient #IA #Volubile #Automatisation

Black Friday, fêtes de fin d'année, soldes d’hiver... De nombreuses entreprises vont bientôt entrer dans la période la plus intense de l'année en termes d'activité commerciale ! 🛍️🎄 Vous en faites partie ? Une question cruciale se pose : votre service client est-il prêt à absorber les volumes d’appels que cela va engendrer ? Avec Nixxis, vous pouvez transformer cette période🔥en opportunité de croissance 🚀. ✅ Passez au call blending pour gérer vos appels entrants et sortants avec une productivité maximale. ✅ Optimisez votre parcours client avec des SVI et des stratégies de débordement avancées. ✅ Faites confiance à l'IA pour répondre aux demandes simples et soulager vos équipes. ⭐Maximisez vos ventes et garantissez une expérience client fluide et mémorable Réservez votre démo dès maintenant pour découvrir comment assurer en cette fin d’année. 👉https://lnkd.in/dYJ8CKAq #BlackFriday #callcenter #retail #chatbot #Nixxis

La revue de presse du retail : Les commerçants misent sur le Black Friday pour sauver leur année: Le Black Friday est le rendez-vous phare du commerce français. Mais en 2024, année marquée par une baisse de la consommation, la journée s’annonce plus stratégique que jamais pour les entreprises, qui sortent le grand jeu. Pas sûr toutefois que les consommateurs, au budget contraint, suivent. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #GrandeConso #retail

🛍️ Le Black Friday 2024 aura été celui de tous les records pour Peak Ace ! 🚀 Notre client DAXON a vu son chiffre d'affaires augmenter de 78% par rapport à la même période l'année dernière grâce à la mise en place d'une stratégie bien ficelée. 🔎 Période charnière pour tous les e-commerçants, avant les fêtes de fin d'année, découvrez, dans ce carrousel, quelle stratégie adopter pour maximiser votre ROI. Nous vous parlerons notamment de Fake Friday, d'anticipation et de maximisation des conversions ! ▶️ Et si vous souhaitez en savoir davantage, rendez-vous sur notre article juste ici : https://lnkd.in/eKJSbyEC Justine L. Antoine MERMET, Julien-John Thoquenne, Caroline Thomasset

🔥 Black Friday : le marathon du marketing digital a commencé ! 🔥 C’est LA semaine où tout se joue. Malgré le Black Month et ventes privées en amont, ce vendredi reste synonyme de pics historiques. Cette semaine reste cruciale, surtout après un début de mois de novembre plutôt calme.💰 Pour ça, on met le paquet : 🛠️ Outils JVWEB en temps réel : Pour ajuster chaque détail et maximiser vos résultats. 🚨 Astreintes 24/7 pour gérer chaque imprévu. 🤝 Équipes ultra-mobilisées pour booster vos résultats. Le but ? Transformer cette semaine en une avalanche de performances et de chiffres record pour nos clients. Et vous, tout est prêt pour faire exploser votre CA ? 🚀

Noël approche, êtes-vous prêt à gérer l'afflux de demandes clients ? 🎄 Avec le Black Friday comme coup d'envoi de cette période intense, les demandes montent en flèche et les attentes des clients deviennent plus exigeantes. Pour traverser cette saison avec succès, une préparation rigoureuse est essentielle. 👉 Anticiper sur tous les fronts : FAQ, stocks et logistique pour limiter les frustrations 🤝 Installer des marqueurs de confiance : rassurez les clients dès leur arrivée sur votre site 📦 Communiquer à chaque étape : donner de la visibilité aux clients sur les délais et le suivi 📲 Renforcer son service client : diversifier les canaux et prévoir de l'externalisation si nécessaire