Post de Vanessa BIRMAN

𝗨𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗿𝗲́𝘂𝘀𝘀𝗶𝗿 𝘃𝗼𝘀 𝘀𝗮𝘂𝘁𝘀 𝗮̀ 𝗹𝗮 𝗽𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲. Avez-vous remarqué la quantité de conseils que l’on reçoit sur les réseaux ? Comment renforcer ceci, booster cela, suivre un coatching sur mesure pour incarner son leadership, allier sérénité et excellence et repenser sa stratégie managériale pour enfin trouver la lumière au bout de son tunnel de vente. 🤔 Le conseil qui me convient le mieux est celui de Maurice Roche. J’avais envie de le partager avec vous. #ContenuWeb #RédacteurFreelance # #Copywrinting

Avez-vous remarqué comme "patience", "tolérance", et "bienveillance » semblent avoir perdu leur place dans nos conversations et, plus largement, dans nos comportements quotidiens ? Ces valeurs perdent du terrain dans notre société rapide et numérisée, mais elles sont plus pertinentes que jamais dans notre métier. ☑️ Patience en marketing : Dans l'ère de l'instantané, développer une stratégie de marque solide nécessite de la patience. C'est un processus graduel de compréhension du marché et de création de liens durables avec les clients. ☑️ Tolérance dans la communication : Face à une diversité croissante, la tolérance devient un pilier essentiel pour des campagnes inclusives et respectueuses. Comprendre et respecter les différentes perspectives enrichit notre travail et nos messages. ☑️ Bienveillance en affaires : En ces temps compétitifs, la bienveillance nous rappelle l'importance de l'éthique, de l'empathie et de l'écoute active envers nos clients et leur public. Ces valeurs renforcent non seulement notre humanité, mais aussi la qualité et l'intégrité de notre travail chez Un café et une chaise. Et vous, comment intégrez-vous ces valeurs dans votre quotidien professionnel et personnel ? Ces mots, et les valeurs qu'ils représentent, sont essentiels pour une société harmonieuse et empathique. En tant qu'individus, il est important de réfléchir à la manière dont nous pouvons les réintégrer dans nos vies. #communicationethique #marketingbienveillant #valeurs #bienveillance #tolerance #patience

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Hier soir, une scène inattendue s’est produite à #ÎleMaurice. Tout se passait à merveille, jusqu’à ce dîner sur la terrasse de la maison avec mon conjoint Didier Morlet et notre partenaire professionnel Lionel Ségaut Je suis ici pour une série de conférences et rendez-vous professionnels avec des dirigeants locaux et des membres du gouvernement Mauricien. Et là, catastrophe ! Il fait une mauvaise chute 😳 Résultat : 🦶un pied bien amoché, 😞 une arcade sourcilière ouverte 🦵et quelques contusions aux jambes. Depuis ? ❤️🩹 je me retrouve à lui faire des bandages chaque soir. Moi, la conférencière internationale, habituée à parler devant de larges auditoires et à gérer des situations complexes de grands groupes... ... me voici en pleine session « d’infirmerie improvisée » 💪 On dirait une maman qui materne son enfant 😊 👦 👧 🍼 Ce qui m’étonnera toujours ? C’est que malgré toute notre planification et nos différents rôles auprès de personnalités importantes ? ☀️la vie nous rappelle régulièrement d’être humble. Peu importe notre statut ou nos titres, nous sommes avant tout des humains ! Prendre soin d’autrui ? ❤️🩹 c’est une responsabilité qui va bien au-delà des affaires. Cette expérience m’a rappelé une chose précieuse : la bienveillance ne connaît ni statut ni limite 🙏 Dans ce monde hyper-compétitif, il y a souvent moment où il faut ralentir et montrer son humanité . Et vous ? Avez-vous déjà dû jouer un rôle que vous n’auriez jamais imaginé dans votre quotidien professionnel ? 😊 Je me réjouis de lire vos éventuelles observations et remarques en commentaires

Souvent, les managers fonctionnent à l'instinct pour les tendances de marché, ce qui va fonctionner ou les changements de société. Le business à l'instinct est là, avant toute prise de décision et fait une énorme différence. Ces dons intuitifs ne sont pas ancrés par hasard mais se sentir en sécurité intérieure est essentiel pour l'équilibre de la personne. Des outils simples existent pour cela.

Comment gérer les clients difficiles ?     Dans moins de 100 jours, les Jeux Olympiques de Paris captiveront le monde entier. Mais derrière l'excitation palpable se cachent des défis majeurs à relever pour ne pas gâcher la fête.          Si les impondérables ne pourront pas tous être prévenus, il s’agira néanmoins d’être en mesure d’apporter une réponse à la hauteur du challenge que représente cet événement mondial. La satisfaction du client qu’il soit spectateur, athlète ou sponsor doit être au centre de ce dispositif.     Un défi qui se retrouve également en négociation lorsqu’il devient crucial de contenir les personnes les plus nuisibles afin de conserver une dynamique et un état d’esprit constructifs essentiels à la création d’un contexte favorable.     Certains aiment à penser que le client n’est pas difficile en soi et ne doit pas faire l’objet d’une attention particulière contrairement à la situation qui serait l’élément déterminant. Faudrait-il donc séparer la personne du problème ?     C’est en tout cas ce que William Ury et Roger Fisher, tous deux professeurs à Harvard, célèbres pour avoir conceptualisé la méthode du gagnant-gagnant, encouragent à faire dès lors qu’une négociation se durcit.     Pourtant les négociations dites complexes le sont justement du fait de la très grande imprévisibilité du comportement humain. Très vite les limites de la négociation rationnelle sont atteintes. Et parfois la cause d’une impasse est bel et bien le comportement d’une seule personne. ❓Comment dès lors faire pour limiter la portée d’un comportement difficile voire irrationnel ? 3 pistes peuvent être explorées.      ✔ Favoriser l’écoute active. Comme toujours, l’écoute active est la pierre angulaire de la communication. Écouter pour comprendre permet d’identifier les intérêts ou les besoins de la personne parmi le bruit.     ✔ Pratiquer une approche de defusing. Ici il s’agit de faire redescendre la tension et la charge émotionnelle pour diminuer l’activité de l’amygdale. Cette activité inhibe le cortex et empêche donc la personne d’entendre un discours rationnel, raisonné et raisonnable.     Utiliser l’empathie, avoir une posture d’accueil ou encore avoir une voix posée répondront parfaitement à cette approche.     ✔ Proposer une approche non engageante en termes de résultats, que vous pouvez implémenter rapidement et soumise à condition. Exemple « Je ne sais pas encore si je serai en mesure de résoudre entièrement votre problème mais si vous décidez d’écouter ma proposition, nous pourrions y parvenir.  Cela vous convient ? »     💡La gestion des clients difficiles est une compétence cruciale dans tous types de négociations complexes.    Chaque détail compte et chaque personne impliquée est unique, c'est la manière dont nous gérons les défis et les personnalités difficiles qui déterminera notre succès et notre impact à long terme. #négociation #communication #crise #JO #entreprise #drh #rh #developpementpersonnel

La sincérité est une des meilleures clé pour réussir dans les affaires. Beaucoup de gens se cachent derrière un masque qui ne les représentent pas. Sauf qu’un jour ou l’autre les masques finissent par tomber et tout s’effondre. Résultat : Obligé de recommencer à zéro… La durabilité d’une relation / collaboration, quelle qu’elle soit, réside majoritairement dans la sincérité de nos actions envers les autres. Donc n’ayez pas peur d’être vous même et d’affirmer vos convictions profondes. Vous y trouverez que des bénéfices sur le long terme. Vous pourrez ainsi pérenniser vos relations et faire grandir votre projet. Sur ces quelques mots, je vous souhaite à toutes et tous un agréable dimanche reposant. —————— Je m’appelle Belhadj BENSNOUSSI, je suis un entrepreneur engagé pour le bien social. Je partage mes idées dans le but d’éveiller la conscience humaine positivement. C’est mon bonheur de vivre, c’est ma vie. #bienveillance #partage #sincerite #humanite #bonheur #vie

Se donner du temps, arrêter les horloges, regarder au delà de l’obstacle, quitter l’immédiateté pour construire la vision, un lieu de fierté commune. Trouver les mots, le sens, offrir l’espace à chacun dans l’accomplissement de cette projection, garantir le maintien du cadre moral et les moyens nécessaires . Ces comportements sont-ils ceux des leaders reconnus comme inspirants ? Si vous le pensez également alors se poser devient une activité hautement stratégique… KPM France

🗝️ Clé de la Confiance en Soi #3 : "Oser" (prendre des risques). Rubrique du lundi: La Confiance en Soi, Pilier du Leadership Authentique. 😱 La petite histoire: Il y a bien des années, une partie de mon portefeuille achat était comme ce vieux tiroir à chaussettes : rempli de trucs non stratégiques et chronophages. Vous savez, ces matières premières qui sont aussi complexes qu'un casse-tête chinois (dont la plupart viennent de Chine soit dit en passant), disséminées comme des confettis et transactionnelles comme un guichet automatique, mais tout de même cruciales pour la fabrication de biscuits et de chocolats. À cette époque, j'ai eu une idée révolutionnaire (LOL): l'externalisation. Ah, si j'avais su ce qui m'attendait ! Mon audace m'a valu les regards noirs de tout le monde : pourtant, d'un point de vue business, le ROI était là, brillant comme un soleil d'été. En plus, cela permettait soit de réduire les effectifs, soit de les redéployer vers des missions plus stratégiques. Sauf que voilà, seule contre tous, j'ai dû mener cette bataille pendant près deux ans. Entre l'influence interne, les appels d'offres, la sécurisation des contrats et le doute qui me suivait comme une ombre à chaque opposition, ce fut un véritable marathon. Mais bon, comme dit le proverbe : "C'est au pied du mur qu'on voit le mieux le mur". 💡 La Morale de l'histoire: Malgré tout, j'ai tenu bon. J'ai persévéré avec la conviction que cette stratégie porterait ses fruits. Si j'ai appris une chose, c'est bien celle-ci : Oser, c'est accepter de douter. ❓ Je me sers encore aujourd'hui de cette expérience pour booster mon courage et me poser deux très simples questions mais qui font, chez moi, toute la différence: 1) Est ce que cela va faire une différence ou faire avancer? 2) quel est le risque? 👉 Et vous, quelles questions vous aident à oser? #persévérance #oser

Claire Sverzut, Merci pour ce très intéressant post. Je me permets de le republier en partageant mes convictions sur le courage... En tant que manager, l'une de nos responsabilités est de naviguer dans l'incertitude et de prendre des décisions même lorsque tous les éléments ne sont pas clairement établis. Cela demande de la confiance en soi, de la réflexion stratégique et une capacité à gérer le risque de manière proactive. Je suis convaincu de l'importance de prendre des risques calculés pour favoriser l'innovation, encourager la croissance et saisir les opportunités qui se présentent à nous. Cela implique parfois de sortir de notre zone de confort, de nous appuyer sur notre intuition et de faire preuve de courage dans la prise de décision.