De gestionnaire de données à gestionnaire d’émotions 🤝 En tant que jeune consultant en Data, je pensais que mon rôle se limitait à délivrer les solutions attendues par le client afin d’obtenir les résultats souhaités. Mais au fil de mes missions, j'ai réalisé que la gestion des émotions de mes clients était tout aussi importante que la livraison des résultats. Il n'y a pas de recette magique pour y parvenir, mais voici quelques conseils que j'ai appris en cours de route : 👂 Écouter attentivement les préoccupations du client pour comprendre ses besoins réels 📢 Communiquer régulièrement sur l'avancement du projet pour maintenir la transparence et la confiance 🎯 S'assurer de bien comprendre les attentes du client dès le début du projet pour éviter les malentendus 💬 Établir une relation de confiance avec le client en faisant preuve de transparence et en montrant son engagement envers la réussite du projet 🛠️ Se montrer constructif en proposant des solutions aux problèmes rencontrés et en apportant une valeur ajoutée à chaque étape du projet La gestion des émotions est essentielle dans la relation avec nos clients. #ConsutantTips #RelationClient
