13 bons reflexes pour manager à distance

Avec le confinement, le télétravail s’est généralisé à marche forcée et le management a dû se réinventer. Alors que la présence dans l’entreprise permettait les échanges informels, les pauses café ou les discussions furtives dans les couloirs, vous devez désormais, en tant que manager, permettre à votre équipe de travailler de manière efficace à distance.

 Dans certains secteurs de l’économie française ou au sein d’entreprises qui ne sont pas habituées à ces méthodes de travail, il s’agit d’une petite révolution ! En tant que cabinet de conseil, nous observons cela notamment au sein de directions financières qui se sont moins digitalisées que d’autres départements. Comment entretenir la confiance de vos équipes, motiver vos collaborateurs et développer l’esprit d’équipe ? Découvrez 13 points clés. 

Communiquer, échanger, informer !

Vous n’êtes pas un manager qui communique beaucoup ? Il n’est jamais trop tard pour prendre de nouvelles habitudes avec votre équipe.

1. S’entendre et se voir : l’émotion passe par la voix, l’image rassure. Il est important de fluidifier la communication grâce à des outils de visio, et pas uniquement Teams ou Slack !
2. Réduisez l’envoi d’emails l’email n’est pas votre meilleur ami étant il doit servir uniquement pour de l’information ou caler des priorités
3. Multiplier les échanges courts. Pas besoin de réunion interminable pour montrer à son collaborateur sa présence au quotidien. Privilégier une communication concise mais régulière.
4. Informer de manière transparente et claire pour donner du sens et de la visibilité. Plus que jamais, l’information est descendante et vos collaborateurs ont besoin de l’information stratégique pour se projeter dans le projet d’entreprise.
5. Être très réactif dans les feedback : à distance le silence peut être ressenti comme de l’indifférence.

Conserver les fondamentaux : organisation, objectifs, points d’étapes

6. Adopter une organisation claire et suivre l’évolution des missions vous permettra d’optimiser le travail à distance et d’anticiper la reprise de l’activité.

7. Fixer des objectifs réalistes, planifiés dans le temps. Dans cette période il est important de prendre en compte le contexte dans lequel vos équipes (garde d’enfants, anxiété éventuelle, etc..) se trouvent pour fixer les objectifs

8. Instaurer des rituels stables comme des points d’échange hebdomadaire ou tous les deux jours (même 5 mins) pour lancer les travaux de la journée pour maintenir le fil et instaurer un rythme

9.     Structurer les échanges : favoriser et aider votre équipe à prendre la parole car plus de 50% des personnes en réunion à distance n’osent pas prendre la parole, partager des idées visuellement / s’interpeller à distance pour reproduire ce qu’on faisait au bureau 

Piloter la dynamique de groupe

Votre rôle de manager consiste également à maintenir un esprit d’équipe, et le télétravail vous incite à sortir des sentiers battus. 

10. Conserver des moments de convivialité (fêter les anniversaires, pause-café, etc.) et en instaurer des nouveaux. Vous pouvez reproduire le temps de pause à la machine à café et proposer des cafés virtuels de 15/30 mins en visio. Ces moments sont aussi importants pour partager collectivement vos difficultés et votre ressenti pendant cette période particulière 

11. Sortir du cadre professionnel : prendre en compte le contexte personnel, s’intéresser à ce que vivent vos collaborateurs et non pas uniquement ce qu’ils produisent

12. Donner un peu de vous : vos hobbies, votre ressenti, des astuces pour construire un lien de personne à personne c’est donner de la confiance

13. Et surtout prenez soin de vous ! En tant que manager c’est votre énergie que vous devez insuffler à votre équipe pour continuer à la partager 

Et vous, qu’avez-vous mis en place ? Ne perdez surtout pas vos bonnes habitudes une fois la reprise amorcée ! La façon dont vous aurez géré cette crise sera bénéfique pour le fonctionnement de votre équipe. 

Charlotte Hamon

Senior Manager pôle Conseil, RSM