#20 Newsletter : L'accompagnement au déploiement de logiciels dans les ESSMS : une étape clé pour la qualité.

👋 Bonjour à tous !

🌨️Alors, avez-vous eu la chance de découvrir la neige en 2024 ? En Mayenne, nous avons eu notre part, avec des expériences variées, mais une chose est certaine : Noël approche à grands pas !

💻 La semaine dernière, je vous parlais du numérique dans les ESSMS. Si le numérique est déjà bien présent dans certains établissements, certains peuvent en être aux premières étapes de sa mise en place et se confrontent à des défis bien réels dans cette transition.

🤔 Alors, comment faire en sorte que ces outils numériques soient pleinement adoptés et réellement efficaces au sein des ESSMS ? ****Quels sont les obstacles majeurs à surmonter pour garantir un déploiement fluide et performant ?

🛠️ Cette semaine, nous allons explorer ces questions et vous proposer une méthode de déploiement par étapes, pour une intégration réussie des logiciels dans vos établissements.

Bonne lecture à tous !

🗺️ S'appuyer sur le numérique pour relever le défi de l'évaluation HAS

Face aux enjeux de l'évaluation HAS, les établissements sociaux et médico-sociaux (ESSMS) peuvent tirer parti des logiciels de qualité et de gestion des risques pour renforcer leur organisation. Ces outils offrent une opportunité de centraliser les données, de structurer les démarches de qualité et de fluidifier les processus, tout en facilitant la préparation des éléments de preuve exigés par le référentiel d'évaluation.

Cependant, leur adoption n'est pas toujours simple. Les contraintes techniques, comme une connexion Internet insuffisante, et les résistances humaines, dues à une faible maîtrise des outils numériques ou à des équipes déjà surchargées, peuvent compliquer cette transition. Sans une approche structurée et adaptée, le potentiel de ces logiciels risque de rester sous-exploité, alors même qu'ils pourraient constituer un précieux allié pour une évaluation réussie.

📘Qu’entend-on par déploiement de logiciel en ESSMS ?

Le déploiement d’un logiciel dans un ESSMS désigne l’ensemble des étapes permettant à l’outil d’être pleinement opérationnel et utilisé par l’ensemble des équipes. Cela inclut le choix du logiciel, son installation, la formation des utilisateurs, et l’accompagnement à son intégration dans les pratiques quotidiennes. L’objectif est de garantir un outil qui ne soit pas seulement fonctionnel, mais véritablement adopté et utile au quotidien.

⚙️Réussir un déploiement par étapes

1. Évaluation des besoins et diagnostics préalables : Identifier les attentes spécifiques des équipes et les contraintes de l’établissement.
2. Choix du logiciel : Sélectionner un outil adapté, intuitif et compatible avec les infrastructures existantes.
3. Sensibilisation et communication : Impliquer les équipes dès le début pour créer une adhésion au projet.
4. Formation et accompagnement : Prévoir des sessions adaptées à tous les niveaux de compétences informatiques.
5. Suivi et ajustements : Mettre en place un suivi régulier pour recueillir les retours et ajuster les pratiques si nécessaire.

💡Les idées innovantes : Pour une appropriation réussie

• Ambassadeurs numériques : identifier des référents parmi les équipes pour guider et motiver leurs collègues.
• Modules de sensibilisation : proposer des formations courtes et pratiques, accessibles même dans des emplois du temps chargés.
• Simulations en situation réelle : accompagner les professionnels dans leur quotidien pour les aider à appliquer concrètement ce qu’ils apprennent.
• Outils d’évaluation intégrés : utiliser le logiciel lui-même pour recueillir les retours d’expérience des utilisateurs.

🤔 Une transition numérique à réinterroger

Le déploiement de logiciels dans les ESSMS soulève des questions profondes : comment assurer l’adhésion des équipes à ces outils pour qu’ils deviennent de véritables facilitateurs du quotidien ? Quels leviers peuvent être actionnés pour surmonter les résistances et rendre cette transition numérique inclusive et efficace ?

Au-delà de l’outil lui-même, c’est toute une démarche qui se joue : celle de repenser les organisations en plaçant les professionnels au cœur du changement. Quels moyens est-il possible de mobiliser pour que cette transformation ne soit pas perçue comme une contrainte, mais comme une opportunité d’amélioration continue ?

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Alors, quelles sont vos impressions ? 💬

N’hésitez pas à commenter la newsletter, et d’ici la prochaine :

👋 Belle semaine à tous et à toutes 🌈.