4 principes pour suivre ce qui se dit de vous sur la toile (Relation Clients et e-reputation)...
Fabrice HEIDET
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Fabrice HEIDET
« Echangeons entre-nous sur l’Expérience Clients et l’Expérience Salariés… » Responsable Communication Digitale | Direction de l'Expérience Client | Direction Entreprises France | Orange SA | Ambassadeur #Voices @Orange
4 principes pour suivre ce qui se dit de vous sur la toile (Relation Clients et e-reputation)...
Extrait : "La base de tout c’est évidemment de s’assurer de la satisfaction des clients concernant les produits et services vendus mais également de la manière dont ils sont délivrés. On ne vous le dira jamais assez : il faut travailler l’expérience client ! Cette dernière est en effet essentielle quand il s’agit d’e-réputation..."