7 tendances Social Media à adopter pour votre stratégie de communication 2023

Aujourd'hui, on vous parle de 7 tendances des médias sociaux que vous devriez intégrer à votre stratégie de communication 2023. ✨

Selon une étude réalisée en 2021 par Stackla & NOSTO, 57 % des consommateurs pensent que trop peu de marques créent du contenu authentique. 73% d'entre eux sont prêts à payer plus pour des produits d'entreprises transparentes.

En résumé, ce que les clients veulent le plus, c'est la transparence. C'est pourquoi il est important que votre stratégie de médias sociaux s'aligne sur la volonté de vos consommateurs.

1. LA TENDANCE DU SNACK CONTENT 

Après le phénomène d'infobésité, les abonnés des réseaux sociaux veulent accéder à des contenus impactants, cela est possible avec un contenu court et pertinent. Nous parlons généralement de phrases jusqu'à 300 caractères et de vidéos jusqu'à 1-2 minutes.⏰

Et ça Tik tok l’a bien compris ! L’application est pionnière de ce nouveau type de format court avec les vidéos qui défilent à la suite. Les autres plateformes se sont ensuite alignées sur cette tendance : les Reels pour Instagram et les Shorts pour YouTube.

Selon une analyse des comportements des utilisateurs dévoilée par Sensor Tower, TikTok arrive en tête en termes de temps d’utilisation quotidien. Au niveau mondial, les internautes passent ainsi en moyenne 95 minutes sur l’application.

Pour 2023, il est donc essentiel de  mettre l’accent sur les contenues faciles et rapides à consommer vous permettra de capter davantage l’attention de vos communautés et donc d’améliorer votre engagement.

2. USER GENERATED CONTENT: UNE TENDANCE TOUJOURS D’ACTUALITÉ 

Comme dit précédemment en 2022, 73% des internautes admettaient que les UGC impactaient très fortement leurs achats. Ce qui confirme bien que les consommateurs sont en demande constante d’authenticité et de transparence notamment sur les réseaux sociaux auprès des marques et des influenceurs. 

Les utilisateurs qui partagent naturellement avis et photos produits sur leurs réseaux sociaux participent activement à la stratégie de contenu d'une marque. Cela crée une sorte de prise de conscience, ils sont aussi les meilleurs ambassadeurs auprès des internautes.🤳🏼

Les influenceurs jouent également un rôle crucial pour les marques, en donnant leur avis de manière spontanée sur les réseaux sociaux auprès de leur communauté. 

3. LES RÉSEAUX SOCIAUX

28,7% des français admettent rechercher des informations ou des produits sur les réseaux sociaux. Lorsque vous êtes en quête d’un nouveau restaurant tendance à partager entre amis, d’un nouveau produit skincare ou bien la dernière paire de sneakers tendance c’est plutôt sur Instagram ou Tik tok que vous allez concentrer vos recherches et non plus sur l’habituel Google, notamment pour la nouvelle géneration. 💻

Il  est donc essentiel que les marques commencent dès à présent leur transition vers ces nouveaux types de moteurs de recherche.

Pour cela, vous pouvez par exemple utiliser des hashtags pertinents, l’outil localisation, ces fonctionnalités vous permettront de gagner en visibilité.

4. AU COEUR DE L’ENTREPRISE 

Depuis quelques temps, la découverte des backstages des marques intrigue et suscite de l’intérêt de la part des consommateurs. Ils aiment savoir à qui ils achètent leurs produits et si les valeurs de la marque leur correspondent.

Les fonctionnalités comme les « Stories à la une » permettent de partager leurs coulisses au travers de vidéos courtes. L’objectif est de communiquer aux followers des informations exclusives sur la marque ou la fabrication d’un produit. Ce sont des contenus certes authentiques mais qui s’inscrivent souvent dans une dynamique de communication préparée à l’avance.

Depuis l’apparition du réseau social BeReal en 2020, la manière de dévoiler les coulisses de sa marque se transforme peu à peu. Sur ce réseau social, impossible de préparer une publication en avance. Les utilisateurs et les comptes entreprises doivent poster dans l’instant, ce qui renforce l’aspect spontané. 

5. ADOPTER UN TON DIVERTISSANT POUR ATTIRER LES INTERNAUTES

De nos jours, les internautes cherchent avant tout du contenu divertissant, qui s’éloigne des communications promotionnelles classiques.

La difficulté est donc de créer du contenu avec des objectifs commerciaux, tout en divertissant une communauté. Pour cela, les marques publient des contenus moins lisses, qui sortent de l’ordinaire, elles parviennent à capter l’attention de leurs communautés plus facilement, en laissant transparaître l’humain qui se cache derrière l’entreprise. 

Vous vous demandez quel contenu créer pour attirer et engager les internautes? C'est très simple : il suffit de miser sur du contenu qui détonne, qui se remarque. Ils peuvent prendre la forme d'un Bad Buzz (pour les plus aventuriers) ou bien d'un post humoristique sur une actualité. C'est à vous de choisir !

6. L'EXPÉRIENCE CLIENT, LA CLÉ D’UNE RELATION AVEC LE CONSOMMATEUR 

Mettre l’accent sur l’expérience client permet de construire une relation de proximité avec ses consommateurs et donc de davantage les satisfaire.

En 2023, il est essentiel de continuer à être réactifs sur les réseaux sociaux et messageries instantanées, elles visent à raccourcir les délais et renforcer les liens avec les consommateurs et améliorer leur expérience. C’est par exemple le cas pour Air France, qui répond très rapidement aux consommateurs via WhatsApp. 

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7. SOCIAL SHOPPING: LA NOUVELLE TENDANCE

Voir un vêtement tendance sur Instagram et l’acheter directement via la plateforme est de plus en plus courant car la rapidité séduit les utilisateurs qui achètent souvent au coup de cœur. En effet, le Social Shopping s’inscrit directement dans cette tendance d’instantanéité.

Il a été démontré par Social Shopping & Influence : l’avenir du e-commerce que 1 Français sur 3 a déjà effectué un achat sur un réseau social et 81 % des utilisateurs ont été influencés dans leur parcours d’achat par les publications Instagram en 2022 .

En 2023, en tant que marque, poursuivre l’utilisation de ces fonctionnalités est important. Elles vous permettront de booster vos ventes ainsi que l’engagement client à travers un parcours d’achat simplifié. Il sera toutefois important de rassurer le consommateur sur ses inquiétudes liées à ce nouveau mode d’achat, notamment via des mentions légales sous les posts concernés.

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