Céline Faivre : « L’enjeu pour le service public est de remettre l’usager au cœur de sa conception. »
Sigrid Berger
J'aide le service public à moderniser son image & son recrutement. Fondatrice de profilpublic.fr🥇 Média, Jobboard & Logiciel de recrutement (ATS)
Céline Faivre est Directrice des affaires juridiques et de la commande publique ainsi que Déléguée aux stratégies numériques (Chief Digital Officer) à la Région Bretagne. Elle nous en dit plus sur son parcours, son métier et son envie de contribuer à la transformation de l’action publique.
SON PARCOURS ET SON METIER AU COEUR DE L’ACTION PUBLIQUE
🔑 Les moments clefs de son parcours ?
Après des études de droit et de sciences politiques, j’ai eu la chance de rejoindre le syndicat mixte Mégalis Bretagne en tant que Directrice. Il s’agit d’une structure de coopération territoriale chargée du développement du numérique sur tout le territoire breton. Elle permet de réunir l’ensemble des acteurs institutionnels : Région (Bretagne), départements, intercommunalités et communes. A ce poste, j’étais sur le terrain et j’avais une vraie capacité à faire. C’est vraiment là que j’ai tout appris, que j’ai compris la force du collectif et que j’ai appréhendé les enjeux de coopération et de mutualisation entre acteurs publics.
« C’est vraiment là que j’ai tout appris, que j’ai compris la force du collectif et que j’ai appréhendé les enjeux de coopération et de mutualisation entre acteurs publics. »
C’est sans doute dans cet esprit (breton ?) de coopération, que nous avons créé une plateforme régionale d’administration numérique. J’ai ensuite pris le poste de directrice du programme « DCANT » à savoir le programme de « développement concerté de l’administration numérique territoriale » de la Direction interministérielle du numérique (DINSIC). J’y ai découvert d’autres enjeux, d’autres rapports de force entre Etat et collectivités et ça m’a permis d’avoir une vision nationale de la transformation numérique de nos administrations. J’ai également beaucoup appris aux côtés de personnes visionnaires et engagées. Puis, le Directeur général des services de la Région Bretagne m’a proposé de venir travailler à ses côtés en qualité de Directrice des affaires juridiques et de la commande publique.
Adjoint au Directeur Achats Logistique et Coordonnateur Achats chez GHT des Vosges
6 ansDans la fonction publique hospitalière c'est ce que nous souhaiterions faire, si les financements suivaient... Réduction du capacitaire, réduction de la T2A, pression sur la réduction de la durée de séjour, manque de financement de la dépendance et j'en passe. Quand le personnel est usé, ne comprend plus les réformes et ne sait pas ce que demain lui réserve, on fait au mieux malheureusement et pas comme on devrait
Conduite du SI et Cybersécurité - Madagascar & et zone francophone.
6 ansSans vouloir stigmatiser, le service publique est, comme son nom l'indique, un service. Chacun de ses artisans travaille pour le peuple et est rémunéré par le peuple. Le peuple est donc le patron de la plus grande entreprise de France.
Conférencier - Auteur - Formateur - Symbiocrate = Leadership des personnes, des produits et des services = Vente - Négociation - Communication - Créativité…. et, mes hobbies...graphisme, peinture, écriture, photo
6 ansCe n'est pas un usager... c'est un client.... Le service public doit revoir sa sémantique, sa posture, sa culture et ses ambitions altruistes...
Socioéconomiste / Chercheur en Anthropologie Politique
6 ansL'Enjeu est-il Technique ? ... Ne devrait-il pas être avant tout Humain ? ... La Problématique réside dans le rapport entre Administration & Civilisation... Théoriquement, dans les Sociétés Modernes, la Gestion des Fonctions Collectives (Administration) doit être garante du Niveau de Civilisation atteint ainsi que de la continuité et de la sécurité des Techniques par lesquelles sont assurées ses Fonctions... Peu importe si elles sont digitales ou non... Quelle soit "analogique" ou "numérisée", l'Administration est intrinsèquement autocratique et détient un pouvoir (sur les groupes & les individus) dont l'autonomie ne cesse de s'affirmer... D'où une "hiérarchisation parallèle" qui double, et parfois remplace l'Organisation théorique des Pouvoirs Publics... Cette déviation administrative va affecter la maîtrise des Fonctions Collectives et les Principes de Civilisation... L'Histoire montre la relation entre les évènements proprement historiques (Guerres, Défaites, Guerres Civiles, Crises Économiques...) et la dégradation de la qualité des Services Publics dont l'hypertrophie, l'inefficacité, la coupure avec le reste de la Société, sont à ce jour, les signes et les facteurs de la régression sociale, donc de la Civilisation... Il devient alors difficile d'éviter le choc brutal des intérêts et ses conséquences, et on glisse vers la civilisation du mépris de "l'autre", vers la transformation progressive et inévitable de la Population en "Foule Solitaire" (D. Riesman)... Et c'est alors la pulvérisation des Corps Sociaux et des Cadres Traditionnels de l'Administration... Alors, la conception du Service Public "numérisé", est-elle celle de "Fonctions Supérieures Communes" ? ... L'Usager est-il un Citoyen qui a des besoins en matière de confort matériel et d'épanouissement culturel... etc. ,ou est-il un simple chiffre anonyme que comptabilise le Gouvernement, cette "réunion d'hommes qui fait violence au reste des hommes" (Lev Tolstoï) ? .... Cordialement...