𝗠𝗲𝗿𝗰𝗶 𝗽𝗮𝘁𝗿𝗼𝗻 !

C’est l’histoire de cet homme qui part en retraite et à qui on offre une jolie montre en or pour le remercier pour ces quarante années au service de son entreprise. Cet homme est très heureux d’apprendre que l’on a été satisfait de son travail, chose que l’on ne lui a jamais dite auparavant. Un peu comme les gens que l’on aime et à qui on le dit la veille du grand départ.  

Cette histoire, je l’évoque régulièrement quand on parle de reconnaissance en management et du fait de dire notre satisfaction au lieu du « si on ne dit rien c’est que c’est bien ».

Et puis il y a quelques semaines, je déjeune chez des ami·e·s, Loïc et son épouse, tous les deux récemment en retraite de leur activité professionnelle. 

Loïc vient de céder son entreprise de menuiserie, « son troisième enfant » comme il dit. Une belle aventure qui a duré 16 ans. La séparation a été difficile mais grâce au soutien de sa famille et une bonne communication avec ses repreneurs, il est aujourd’hui très serein, déjà embarqué dans de nouveaux projets. 

Et puis au fil de la discussion Loïc évoque également les retours de ses salarié·e·s lui indiquant qu’il avait été “un bon patron". Même si les relations et le dialogue étaient bons, Loïc fut heureux de l’entendre. Aussi il me rappelle combien diriger seul est parfois difficile, avec le souci permanent de prendre les meilleures décisions pour l’entreprise et son équipe, de laquelle on se sent jugé.  

Je pense à cette l’histoire de la montre, mais dans le sens inverse ! Oui diriger n’épargne pas du doute et du besoin de retours de la part de ses salarié·e·s, du besoin de reconnaissance ! On évoque souvent les réseaux pour sortir de l’isolement, pour échanger, partager, mais quid des salarié·e·s qui sont en première ligne. 

Oui la reconnaissance peut être dans les deux sens, d’où l’importance de communiquer, d’écouter mais aussi de questionner et recueillir les ressentis sur le dirigeant que l’on est ! Et être, bien sûr, prêt à l’entendre ! 

Et vous salarié·e, si vous n’attendiez pas son départ pour remercier votre chef·fe de bord !