COMMENT INSPIRER VOS EMPLOYÉS À ADOPTER LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
À la suite de la publication de notre nouveau rapport, « Dynamiser les espaces de travail numérique », nous avons enquêté sur les façons dont les entreprises adoptent des solutions créatives pour encourager leurs employés à utiliser les nouvelles technologies. La transformation au numérique est bien plus qu’une expression à la mode. En réalité, c’est en train de devenir une manière complètement nouvelle de travailler. Cependant, comment pouvez-vous inspirer vos employés à adopter les nouvelles technologies et qu’ils aient envie de s’investir?
Le pouls de votre équipe
Les entreprises qui gèrent la transformation au numérique le mieux ne font pas de suppositions quant aux besoins des employés. Lors de la mise en place d’une nouvelle technologie, elles posent les questions dès le début. À titre d'exemple, préfèrent-ils utiliser WhatsApp ou Slack plutôt que des outils de communication plus traditionnels?
La communication avec les employés au cours de tout le processus est essentielle. Le fait de demander aux employés leurs préférences en ce qui concerne la technologie assure un accroissement de leur fidélisation et de leur satisfaction au travail. Des conséquences positives peuvent en découler pour les entreprises ayant un taux de roulement de personnel élevé.
Sonder le personnel améliore leur fidélisation et leur moral, mais empêche également les TI de développer des outils complexes inutilement. Par exemple, nous avons constaté que les employés préfèrent avoir moins d’outils et une simplification des méthodes de travail.
Le milieu de travail
L’aménagement de votre bureau est important pour favoriser une culture de collaboration. Comme les employés adoptent les nouvelles technologies chacun à des rythmes différents, un bureau à aire ouverte avec des espaces pour discuter et travailler en groupe peut encourager la formation entre collègues. Assurez-vous que votre milieu de travail est aussi approprié que les nouvelles technologies que vous avez choisi d’y intégrer.
Le transfert de connaissances
En discutant avec nos clients, nous avons constaté que la formation en classe n’est pas le meilleur moyen d’aller de l’avant avec les nouvelles technologies. Les employés sont d’avis que ce type de formation est plus oppressant et moins positif que d’autres. La formation virtuelle, qui respectent le rythme de chaque employé, est beaucoup plus efficaces pour améliorer les compétences des employés.
On a tendance à croire que les baby-boomers sont moins enclins à adopter des technologies que les jeunes générations. Ce n’est pas complètement vrai. En réalité, une grande partie des personnes d’un âge plus avancé sont plus polyvalentes que ce qu’on pense. Seulement un petit pourcentage sont moins efficace à intégrer de nouvelles technologies rapidement.
Ce n’est pas une mauvaise chose pour autant; une approche plus prudente face au rythme des changements peut encourager une intégration plus réfléchie des nouvelles technologies. Beaucoup de nos clients s’entendent sur le fait qu’un membre de la direction plus âgé qui est responsable des nouvelles technologies entraîne une plus grande acceptation chez le reste des employés.
Présenter le changement
Si vous intégrez une nouvelle technologie, il est important de réfléchir à la manière de présenter le changement à l’interne. Certains des nos clients engagent même des « ninjas » qui introduisent graduellement la nouvelle technologie pour s’assurer que tous les employés comprennent et s'y intéresse.
C’est la raison pour laquelle il est important de bien réfléchir à la manière de positionner les changements à vos employés.
Dans la formation du personnel, plutôt que de vous servir de méthodes de communication génériques, essayez des méthodes nouvelles et attrayantes comme les vidéos, les webinaires ou des ateliers.
Chez Ricoh, nous aidons nos clients à passer de leurs processus traditionnels aux nouvelles méthodes numériques plus efficace.
J'espère que vous avez apprécié mon premier article. Je suis curieux de connaitre votre perspective et échanger sur le sujet. Écrivez un commentaire!
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