Dans les ETI et les PME familiales, la question de la pérennité de l'esprit d'innovation se pose, notamment en cas de départ, programmé ou non, d'un dirigeant fondateur charismatique. Dans ces contextes, on observe généralement une culture de l'innovation relativement fermée et centralisée, ce qui peut devenir un frein à la créativité et à l'adaptation aux évolutions du marché.
Lors du départ d'un leader dans le processus d'innovation, il devient impératif de s'orienter vers une innovation décentralisée, en interne dans un premier temps. Cela nécessite notamment de réfléchir à la construction et à l'animation d'un écosystème d'innovation, afin de favoriser l'émergence d'idées novatrices et de les transformer en projets concrets.
Pour parvenir à cette transformation, plusieurs étapes-clés doivent être franchies :
- Identifier et formaliser les axes stratégiques, s'ils ne le sont pas déjà.
- Décliner ces axes en objectifs opérationnels, puis en axes d'innovation.
- Définir les rituels de management de l'innovation, en instaurant des revues périodiques et des rituels de suivi de projets. Il conviendra par exemple d'instaurer une revue périodique de l'adéquation des axes d'innovation par rapport à la stratégie d'entreprise et à l'évolution de son contexte, mais également de valider le degré d'avancement des différents axes.
- Identifier le mode de fonctionnement souhaité pour chaque axe d'innovation, en envisageant la prise en charge par un service dédié, la création d'une cellule de réflexion temporaire ou l'identification et l'animation d'un écosystème d'innovation
- Mettre en place des rituels de suivi de projets, incluant des phases de reporting.
- Instituer des revues annuelles de l'organisation mise en place, afin de s'assurer de son adéquation avec l'évolution du contexte.
- Réfléchir aux modes de gestion des projets innovants, en privilégiant des approches agiles et itératives (venez découvrir notre approche du Design Thinking lors d'un prochain webinaire !), et en construisant une culture partagée de l'innovation et de l'acceptation de l'échec. Les paroles de Nelson Mandela " je ne perds jamais, soit je gagne, soit j'apprends" s'appliquent particulièrement bien à la culture de l'innovation.
Dans ce processus, il convient de se prémunir contre certains écueils :
- Basculer d'une innovation centrée sur l'expérience et le charisme d'une personne à une innovation entièrement décentralisée. Si tout le monde est responsable de l'innovation, personne ne l'est. (Formation écosystème d'innovation (dixseptembre.fr) si vous souhaitez réfléchir aux différents modes intermédiaires).
- Ouvrir la phase d'idéation sans avoir réfléchi au processus de sélection des idées d'innovation. Prendre le temps d'exprimer une idée et ne pas avoir de retour construit sur sa prise en compte ou son inadéquation est démotivant pour les équipes. Nous vous recommandons donc de réfléchir à vos critères de sélection des idées et au processus de retour sur les idées émises avant d'ouvrir la possibilité d'en proposer (nous avons quelques idées sur la manière dont vous pourriez organiser cette étape…)
- Lancer un grand nombre de projets par peur de dire non. Il est préférable de lancer peu de projets mais de les mener au bout et sans épuisement des équipes. Nous voyons souvent des équipes innovations de 3 personnes avec une liste de 40 projets mais personne ne nous a jamais dit que c'était motivant ! Nous pouvons vous proposer des grilles de décision, simples mais efficaces.
- Ne pas lier les projets d'innovation aux axes d'innovation. Vous fourmillez certainement d'idées mais toutes ne sont pas bonnes à lancer tout de suite. Les analyser au prisme de leur apport aux différents axes d'innovation et aux différentes formes de création de valeur est un bon moyen d'opérer une sélection.
- Vouloir tout faire tout seul. Vous avez probablement recruté les meilleurs profils dans vos équipes mais ils ont besoin d'idées neuves et ils ne peuvent pas tout faire. L'analyse de notre portefeuille de plus de 500 clients a montré que les entreprises les plus innovantes sont celles qui s'ouvrent à des partenaires extérieurs, en d'autres termes celles qui construisent et animent leur écosystème d'innovation ( ça tombe bien, nous avons une formation sur le sujet, inscrivez-vous ! )
La transition vers une innovation décentralisée au sein des ETI familiales constitue un défi crucial, requérant une approche méthodique et des garde-fous stratégiques. Cette évolution s'inscrit dans un contexte de pressions concurrentielles et de changements rapides sur le marché, exigeant une transformation culturelle profonde au sein de l'entreprise. L'approche méthodique implique la définition d'objectifs clairs, en lien avec la stratégie et le développement de mécanismes flexibles pour stimuler la créativité. Considérée comme un processus continu, cette transition nécessite une communication transparente et une adaptation constante.
En résumé, cette évolution offre l'opportunité d'établir un équilibre entre tradition entrepreneuriale et adaptabilité, favorisant la croissance et la pérennité dans un environnement dynamique.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez approfondir cette question !
