Comment les retailers peuvent-ils faire face à la demande croissante du mode éco-responsable ?
L’ÉCO-RESPONSABILITÉ DU RETAIL : UNE RÉVOLUTION STRATÉGIQUE
La chaîne d’approvisionnement traditionnelle se métamorphose en privilégiant des sources d’approvisionnement plus locales. « Certaines économies s’avèrent très locales. Pour simplifier, c’est l’exemple du nougat de Montélimar, dont les producteurs se fournissent en ingrédients dans les environs » propos de Raphaël Souchier dans « La localisation accrue de l’économie du territoire ne vise pas une autarcie »
La logistique joue également un rôle important dans les stratégies de mode éco-responsable. Les espaces de vente sont réduits pour permettre une augmentation du stockage sur place. Ainsi, chaque point de vente peut répondre localement à la demande croissante en click and collect, en développant le ship from store, réduisant ainsi l’impact du dernier kilomètre. Le Ship From Store est une solution omnicanale de référence qui permet d’expédier les commandes web depuis le réseau de magasins. Comment ? Grâce à l’OMS qui vient unifier les stocks et à un algorithme d’orchestration puissant qui attribue la commande au bon magasin afin de minimiser les coûts et délais de livraison.
Les multi-magasins intègrent également des principes d’éco-conception et accordent une attention particulière au choix des matériaux de construction, des équipements et du mobilier.
De nouveaux modèles économiques émergent, avec la mise en place de programmes de reprise des vêtements en magasin, de services de location et de revente d’articles d’occasion. De nouvelles technologies de suivi peuvent être adoptées pour chaque article, permettant de suivre leur parcours depuis leur départ du dépôt jusqu’à leur retour dans les bornes de recyclage en magasin. Ainsi, les détaillants s’engagent de plus en plus dans l’économie circulaire.
L’adaptation des modèles économiques vers plus de durabilité tout en préservant les performances commerciales devient un impératif pour le secteur du commerce de détail. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les tendances retail 2023.
DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS LE RETAIL : QUELLES SONT LES ATTENTES DES CONSOMMATEURS ?
Les consommateurs sont de plus en plus attentifs aux engagements pris par les détaillants. Selon Accenture, 65% des consommateurs affirment qu’ils boycottent les entreprises dont les pratiques ne correspondent pas à leurs valeurs environnementales. Comment les retailers peuvent-ils répondre à ces attentes ?
Une autre enquête révèle que les consommateurs prennent des décisions de plus en plus conscientes, basées sur des considérations de durabilité et d’environnement. Selon une étude Xerfi :
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Alors que les consommateurs deviennent plus actifs dans leur quête d’un mode de vie durable, ils privilégient de plus en plus les multi-magasins adoptant des pratiques et des valeurs éthiques ou durables sur le plan environnemental, en évitant certains produits en raison de préoccupations liées au développement durable.
Cela représente une opportunité à ne pas manquer de proposer des produits et des pratiques plus durables, mais il reste encore beaucoup à faire pour répondre à l’urgence de la crise climatique.
RÉDUIRE L’EMPREINTE CARBONE DES RETAILERS GRÂCE À UNE PLATEFORME UNIFIÉE EN SAAS
L’intégration de solutions adaptées est importante pour les retailers dans la mise en œuvre de leur charte écologique. Clictill, solution de caisse en ligne est destinée aux chaînes de magasins et aux professionnels du retail. Avec des milliers de caisses installées et plus de 20 ans d’expérience dans le retail, le logiciel en mode Saas Clictill, accompagne des enseignes telles que Puma, Bleu Libellule, Pyrenex ou encore Casio. Cosmétiques, mode & accessoires, décoration, alimentation spécialisée, luxe ou encore équipements sportifs, la caisse en ligne Clictill s’adapte à votre métier.
Les magasins peuvent également devenir des mini-centres logistiques, souvent appelés dark stores, où la sobriété dans l’utilisation des ressources est une priorité. La dématérialisation des tickets de caisse et des factures, ainsi que l’adoption de solutions de point de vente mobiles ou du mode BYOD (Bring Your Own Device), permettent de réduire l’utilisation de papier et d’autres ressources physiques. De plus, les solutions cloud de Clictill pour le stockage des données favorisent une empreinte carbone plus faible. L’adoption d’un ensemble cohérent de bonnes pratiques environnementales renforce le développement durable des retailers.
Une fois ces solutions mises en place, la prochaine étape consiste à évaluer leur impact. Des analyses du cycle de vie des fibres textiles, des équipements et du mobilier peuvent être intégrées à la recherche et développement ainsi qu’au cahier des charges de la politique RSE.
CLICTILL VOUS ACCOMPAGNE DANS VOTRE TRANSITION ÉCOLOGIQUE
Nous l’avons déjà évoqué dans un article, la transition écologique est une priorité pour les consommateurs modernes. La RSE est présente dans tous les domaines y compris dans le secteur du retail. Les magasins doivent devenir de plus en plus éco-responsable, consultez notre guide pour voir les étapes à suivre.