Comment mettre en place une stratégie de communication efficace ?
En tant que dirigeant.e d’entreprise, vous savez qu’organisation et sens de l'anticipation sont des leviers de réussite, n’est-ce pas ?
Parce que cela vaut aussi pour votre marketing, tout de suite, zoom sur les 10 étapes à suivre pour créer une stratégie de communication qui vous ressemble et qui fonctionne.
10 étapes pour une stratégie de communication qui fonctionne 👌
1️⃣ - L’objectif SMART
Que vous souhaitiez :
→ booster votre visibilité sur les réseaux sociaux,
→ promouvoir tel ou tel produit,
→ ou générer des leads.
Chacun de vos objectifs devra être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini par une échéance.
Besoin que j’illustre ?
“Améliorer ma présence en ligne” pourra devenir “Obtenir une augmentation de 30% du trafic organique sur mon site web dans 6 mois”
Et “Augmenter la notoriété de ma marque sur Instagram” pourra devenir “Atteindre 20 000 abonnés sur le compte Instagram de la marque d'ici le 31 décembre 2024".
2️⃣ - La cible
En plus de considérer son âge, son genre ou son milieu social, étudier soigneusement votre public cible demande d’entrer dans sa tête pour mieux comprendre :
→ son fonctionnement,
→ ses préférences,
→ ses habitudes en ligne,
→ le type de contenu qu’il consomme,
→ sa manière de s’informer,
→ ses problématiques actuelles,
→ ses attentes,
→ son passif,
→ ses valeurs,
(...)
Et plus vous en savez, mieux c’est pour mettre en place les bonnes actions et vous assurer d'adapter aussi bien votre message que vos choix de canaux de communication.
3️⃣ - Le positionnement
Comment souhaitez-vous positionner votre marque sur le marché ?
Si vous n’y avez pas réfléchi, vous pouvez vous servir de la méthode SWOT.
Sur papier ou sur ordinateur, imaginez un tableau composé de 4 cases :
Importante, cette étape vous éclaire sur la position à adopter, orientant ensuite chacune de vos décisions.
4️⃣ - Le style
Pour que la perception que vous avez de votre entreprise concorde avec la perception qu’en ont vos consommateurs, l’heure est à la définition de votre style de communication.
Pour le définir, votre entreprise doit s’adapter à son public cible et à l’émotion qu’elle souhaite déclencher chez lui.
5️⃣ - Le budget
Objectifs en vue, vous n’avez qu’une envie, c’est de vous lancer ?
Avant de démarrer, faites un point sur votre budget temps et financier.
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6️⃣ - Les canaux
Site internet, presse écrite, radio, télévision, réseaux sociaux (...) Pour communiquer, nombreux sont les canaux disponibles. Le tout, c’est de bien choisir ceux sur lesquels vous souhaitez miser pour atteindre votre public cible tout en respectant votre budget.
7️⃣ - La promesse
Que souhaitez-vous offrir à votre audience ? Quelle est la valeur ajoutée qui fait votre différence ?
Cette promesse, comme l'ensemble de vos actions, doit être formulée avec le ton de communication choisi en amont.
Par exemple, en tant que jardinier indépendant s’adressant à des particuliers, vous pourriez partir sur : “Des services personnalisés à chacun pour des espaces extérieurs éblouissants toute l’année”
Le tout, c’est de faire court et de véhiculer une seule idée forte.
Vous me suivez ?
8️⃣ - Le plan
Maintenant que tous les éléments nécessaires au travail de votre stratégie sont en votre possession, place à la concrétisation avec la création de votre plan de communication.
Généralement, il se présente sous la forme d'un planning qui liste l'ensemble des actions de communication à réaliser durant une période précise. Et l’utiliser permet d'établir, étape par étape, les stratégies à mettre en place pour agir efficacement sur votre public cible
9️⃣ - Le suivi
Le monde du marketing est en constante évolution. Pour suivre l’efficacité de vos actions et ajuster votre stratégie selon vos analyses, pensez à définir :
→ des indicateurs clés à suivre selon vos objectifs (KPI),
→ et des outils de mesure adaptés à ceux-ci,
🔟 - La formation
Cruciale, cette dernière étape est indispensable à toute entreprise qui espère grandir avec ses équipes.
L’idée, c’est de prévoir des sessions de formation sur les canaux de communication choisis et de toujours penser équipe pour :
Graphiste, illustratrice et webdesigner depuis plus de 10 ans, je vous accompagne dans la définition de votre stratégie de communication 🎯
Ce plein d’informations vous laisse perplexe quant à votre positionnement ?
Vous doutez de la stratégie à adopter ou des canaux à exploiter ?
Prenons le temps d’en discuter !
Freelance expérimentée à Toulouse, je vous propose de prendre rendez-vous pour une séance de conseils sur la direction à préférer selon vos objectifs et votre budget.
Le but ?
Vous voir repartir confiant.e, avec toutes les cartes en main pour mettre en place la bonne stratégie de communication.
👋 J’ai hâte de vous rencontrer.
À très vite,
Léa Rabatel.