Comment utiliser l'e-mailing dans votre stratégie de marketing digital ?

Qu'est-ce que l'e-mailing ?

L’e-mailing est une technique de marketing direct visant à envoyer un message par le canal e-mail. Cette technique est considérée comme une action de communication regroupant l’ensemble des utilisations des e-mails qui sont souvent à caractère commercial.

Dans la plupart des cas, son objectif est de fidéliser des clients et de convertir des prospects. Toutefois, une campagne d’e-mailing doit être basée sur le consentement préalable des destinataires.

C’est un des moyens les plus efficaces pour attirer du trafic sur votre site, mais aussi des prospects et des leads.

Les différents types d'e-mailing

Il existe deux types d’e-mailing : l’e-mailing de prospection et l’e-mailing de fidélisation.

• L’e-mailing de prospection est utilisé lors d’une campagne de recrutement. L’objectif est de se constituer une base de données e-mail qui servira par la suite pour des démarches commerciales.

• L’e-mailing de fidélisation consiste à envoyer des messages afin de stimuler et d’informer le client. Ces messages sont ultra-personnalisés afin de proposer des produits ayant un lien avec la commande déjà passée.

Quelle est l'utilité de l'e-mailing ?

L’e-mailing peut servir à fidéliser des clients ou à convertir des prospects. Mais pas que, il peut aussi être un moyen très puissant pour garder une relation solide avec votre client, renforcer la notoriété de votre entreprise et promouvoir vos produits et services.

Avant de lancer votre campagne marketing, il est essentiel de prendre en considération les points suivants :

• définir la cible et les personnas
• fixer des objectifs SMART
• simplifier l’inscription à vos abonnés en proposant plusieurs modes d’inscriptions
• choisir la campagne d’e-mailing qui répond à l’objectif fixé
• mettre en place un calendrier avec la fréquence d’envoi et surtout veiller à le respecter
• analyser les résultats des compagnes afin d’apporter des améliorations

Quel est le coût de l'e-mailing ?

L’e-mailing est un levier souvent sous-estimé bien que particulièrement puissant et son coût est faible.

Une fois qu’un prospect ou un client intègre une base de données, le coût marketing est essentiellement lié à la conception de la newsletter et aux frais de routage.

Parmi les bonnes pratiques, il est recommandé de segmenter la base de données afin d’envoyer des messages adaptés à chaque groupe de profils de la cible, de personnaliser le contenu, de réaliser des A/B testing pour optimiser le taux d’ouverture et le taux de conversion, et d’adapter au format responsive design.

En somme, l’e-mailing est une technique de marketing digital efficace et peu coûteuse, mais il est important de bien la maîtriser pour ne pas en abuser et risquer de se retrouver en spam.

Définissez bien votre cible, personnalisez vos messages, et respectez les règles en vigueur en matière de protection de données.