Covid-19 : 56% des fintechs pensent que l’impact sera durable, selon une étude 99 Advisory et Finance Innovation
Selon un sondage réalisé par 99 Advisory et Finance Innovation du 4 au 25 mai 2020 sur 613 start-ups membres du Pôle, 69% fintechs ont vu leur activité diminuer de plus de 10% (dont plus d’un tiers de plus de 50%) pendant la crise sanitaire. Pour la plupart de ces acteurs, l’impact du Covid-19 sera durable et implique, pour le secteur de la fintech, la nécessité de faire preuve d’agilité voire de se réinventer.
Présentée le 2 juillet 2020, l’enquête démontre que 56% des fintechs pensent que l’impact du Covid-19 sera durable sur leur activité, intégrant ainsi cette nouvelle donne comme faisant partie de leur développement futur. Chez SoShop par exemple, le CEO Damien Guillaumond commente : « Nous avons constaté une multiplication par trois des commandes passées sur notre site Internet entre février et juin ». Avec une réponse à la crise qui, si on devait la définir en un mot serait plutôt « agile », les fintechs retirent aussi de nouveaux enseignements de cette période, avec notamment la mise en place de nouveaux rituels pour 51% d’entre elles ou de nouvelles manières de travailler.
« Cette crise a aussi permis à certains de se concentrer sur des chantiers essentiels à leur survie : 42% se sont ainsi focalisés sur leur développement informatique et 29% sur leur communication. L’exemple de Libeo avec Pierre Dutaret, CEO qui déclare : « Dès le début de la crise, notre équipe s'est mobilisée pour aider nos clients TPE/PME à protéger leur trésorerie et leurs entreprises. Nous avons mis en place des webinars avec des experts (BPIfrance, Médiateur des Entreprises...) sur les aides aux entreprises ou encore le chômage partiel et proposé des articles, FAQ et livres blancs avec des conseils pratiques pour naviguer cette période trouble » », révèle l’enquête. « Quand on s’intéresse de plus près aux difficultés rencontrées par les membres de Finance Innovation, ces derniers déclarent pour la plupart (62%) qu’ils ont été confrontés à des problèmes liés à des reports de contrats ou de rendez-vous clients, et un quart ont et continuent d’avoir de réelles inquiétudes sur les moyens de financement. En termes d’aides, ce sont 69 % de ces fintechs qui ont eu besoin de faire appel au gouvernement, essentiellement concernés par la mise en place du PGE et du chômage partiel. Mais qu’en est-il de l’avenir ? Une chose est certaine : il sera très différent, notamment pour un tiers des répondants qui déclarent vouloir se réorienter vers de nouveaux marchés ou secteurs », ajoute-t-elle.
L’étude démontre ainsi que près de 70% des fintechs sont déjà en train de plancher sur de nouveaux axes de développement tels que de nouveaux partenariats, nouvelles solutions ou nouvelles activités. « Les fintechs de la finance d’entreprise, par exemple, déjà en vogue avant la crise, se sont démarquées sur le marché avec le Covid-19, répondant à des problématiques existantes qui se sont accentuées : tensions de trésorerie liées à l'interdépendance de multiples acteurs au travers la supply chain, interdépendance au travers de la globalisation, vulnérabilité des petits acteurs comme les indépendants, TPE... », illustre l’enquête. Autre point saillant de l’étude : le besoin d’accompagnement des fintechs, qui déclarent avoir besoin d’aide pour se réorganiser et gérer leurs ressources humaines pour 18%, ou souhaitent optimiser leur stratégie de commercialisation (14%) et, point non négligeable, 11% demandent un soutien sur leurs problématiques de levée de fond.
Andréa Toucinho