Création de capital relationnel
Bettina Fröhlich
🎥 🎙️ Magazine pour les femmes 50+ •Spécialiste : ⏱️ horlogerie ♀️ 🪞cosmétiques-longévité
Le début d’une nouvelle ère…
« Les événements et les rencontres professionnels sont les meilleurs créateurs du lien relationnel qui permet à des individus d’échanger de manière aussi inattendue qu’efficace. Avant de créer du capital financier ou immatériel, les organisations devraient être les créateurs de capital relationnel. » Vision de Gérard Réus, event designer & président MPI France
Au début de ma carrière, les métiers de créateur de relations étaient considérés comme accessoire : relations publiques et presse, créatrice d’événements… Raison pour laquelle j’ai ajouté une corde à mon arc avec un « master en communication événementielle » pour le côté stratégique ! Experte en maîtrise des relations, j’ai développé alors une méthode pour l’industrie dans laquelle j’ai toujours opéré, le luxe. Ma méthode éventail, permet de co-créer un réseau idéal pour assurer la finalité : un succès des ventes et une relation client durable. Les ingrédients : un état d’esprit, des compétences, transmis sous forme d’outils pour créer et gérer un capital social. « Le capital relationnel est créateur de valeur pour la marque, » pour entretenir des relations uniques, pertinentes et pérennes, et, en trois mots : une expérience client authentique.
“Today’s most valuable currency is social capital, defined as the information, expertise, trust, and total value that exist in the relationships you have and social networks to which you belong” Keith Ferrazzi, author.
Dans l’ère de l’économie de connexion (terme initié par Seth Godin, Bloggeur sur le marketing, les tribus et le respect), Keith Ferrazzi pose alors la question à un million de dollars : vous avez un business plan, une stratégie commerciale, bref il y a un plan presque pour tout. Sauf un plan d’introduction et une stratégie de connexion.
Bettina Frohlich, Power Connector
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