Créer une culture commune lors d’une fusion : Mission Impossible ou défis réalisable ?
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Les fusions d’entités sont des opportunités pour de nombreuses organisations, leur permettant d'accéder à de nouveaux marchés, de s'approprier de nouvelles technologies ou de bénéficier de l'effet de taille. La culture d'entreprise joue un rôle crucial lors de ces changements majeurs, qui offrent une opportunité de redéfinir la culture. Lorsque deux entreprises se rapprochent pour des raisons économiques, il est peu probable que leurs cultures restent inchangées. Malheureusement, les preuves suggèrent que 50 % à 85 % des fusions échouent à satisfaire les actionnaires, malgré les meilleures intentions de la direction. Les divergences culturelles sont souvent à l'origine de ces échecs. Le défi pour les dirigeants est de trouver la meilleure manière de gérer la création d'une nouvelle culture commune. Sans intervention, une nouvelle culture émergera naturellement, assimilant ou rejetant les membres de l'autre culture. La meilleure approche pour atteindre les objectifs de la fusion ou de l'acquisition est d'identifier les points forts des deux cultures et de créer une nouvelle culture harmonisée. Cet article explore le rôle de la culture dans les fusions d’entités, les problèmes liés à la diversité culturelle et les pratiques éprouvées pour créer délibérément une culture commune.
Transformer la culture de chaque entreprise en opportunité
Lorsque deux entreprises fusionnent, elles partent souvent d'une situation par défaut, où chacune d'elles suit sa propre culture et ses propres pratiques. Pour réussir la fusion, il est essentiel de diagnostiquer le point de départ et le point d'arrivée. Cela signifie évaluer les spécificités culturelles de chaque entreprise, identifier les atouts et les faiblesses de chacune, ainsi que les potentiels conflits culturels. Cette étape est cruciale pour concevoir un plan de fusion qui prend en compte ces différences. L’important va donc être de révéler une nouvelle identité une fois que les spécificités de chaque entreprise ont été identifiées. Cette nouvelle identité ou culture doit être clairement définie et partagée avec tous les membres de l'entreprise. Elle doit refléter les éléments positifs des deux cultures et définir les valeurs, les objectifs et les principes directeurs de la nouvelle entité. Cela permettra aux employés de se sentir en sécurité et en confiance dans ce nouveau positionnement, en sachant ce qui est attendu d'eux et ce à quoi ils peuvent s'attendre de l’organisation.
Créer des ponts de collaboration
Nous le savons, la collaboration est essentielle au bon fonctionnement d’une organisation. Difficile au début d’une fusion, la création de ponts de collaboration entre les deux organisations et la nouvelle culture est nécessaire pour fluidifier les opérations. Cela signifie clarifier les nouvelles interactions internes et externes, tant au sein de l'entreprise qu'avec les parties prenantes externes. La communication transparente et ouverte est essentielle pour éliminer les malentendus et les frictions potentielles. Les équipes de directions ont un rôle important dans cette démarche. Ces dernières doivent encourager le dialogue entre les membres des deux cultures et faciliter la compréhension mutuelle.
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La culture commune : clé de la réussite dans la fusion d’entités
Les fusions d’entités sont des moments cruciaux dans la vie d'une entreprise, mais elles sont également des périodes de grands défis. La culture d'entreprise joue un rôle essentiel dans le succès ou l'échec de ces opérations. En comprenant le contexte de chacune des entités, en révélant une nouvelle identité et en créant des ponts de collaboration, les dirigeants peuvent transformer les différences culturelles en opportunités de réussite. L'objectif est de créer une culture d'entreprise commune qui intègre le meilleur des deux mondes, tout en respectant les spécificités de chaque entreprise. Ce processus peut être complexe, mais il est essentiel pour réaliser les avantages économiques et stratégiques attendus de la fusion. En fin de compte, la culture commune devient la clé de la réussite de l'entreprise fusionnée.
Pour aller plus loin sur ce sujet webinaire - "Regroupement d’entités : Réussir à créer une culture commune (de Management"