Cyber-résilience : Qu’est-ce que le plan de continuité d’activité (PCA) ?

Qu’est-ce que le Plan de Continuité d’Activité ?

Le plan de continuité d’activité (PCA) est un document détaillant la stratégie à suivre pour assurer la disponibilité du système d’information et des données d’une organisation en cas de cyber incident. Il comprend toutes les mesures visant à maintenir et à poursuivre les activités essentielles de l’entreprise en situation de crise.

Cela implique d’identifier en amont les menaces susceptibles d’affecter le système d’information et d’évaluer leur niveau de risque : probabilité d’occurrence, l’impact potentiel, la criticité des actifs affectés… Elles peuvent être de nature différente. Il peut s’agir d’une cyberattaque, d’une panne matérielle, d’une catastrophe naturelle (incendie, inondation…) ou d’une simple erreur humaine.

Le PCA prévoit toutes les mesures préventives et d’atténuation des cyber-risques identifiés et les ressources associées (humaines, financières et technologiques).

Pourquoi élaborer un Plan de Continuité d’Activité ?

Dans un monde de plus en plus interconnecté, où les technologies jouent un rôle central, les entreprises se retrouvent confrontées à un défi majeur : la protection de leurs systèmes d’information. La sophistication des cyberattaques, combinée à l’accentuation des risques liés aux catastrophes environnementales, rendent l’élaboration d’une stratégie de cyber-résilience et de gestion de crise impérative.

Le plan de continuité d’activité s’inscrit parfaitement dans cette démarche. Il permet à une organisation de mieux se préparer aux multiples menaces qui la guettent et d’anticiper toute éventuelle interruption d’activité. Le PCA offre une plus grande réactivité et efficacité dans la gestion de cyber-incidents. Il limite ainsi les conséquences liées à la paralysie du système d’information : les pertes commerciales et financières, la détérioration de l’image de marque et la perte de confiance client.

Toutes les entreprises ne sont pas contraintes de mettre en place un PCA. Il n’est obligatoire que dans certains secteurs spécifiques tels que la santé, les services financiers, les services publics, l’énergie ou toute autres activités qualifiées « d’importance vitale ». Cependant, son adoption est tout de même fortement recommandée par les autorités compétentes (ANSSI) et les experts en cybersécurité. Elle peut également être exigée par certains assureurs, clients ou actionnaires.

Quelle est la différence entre le Plan de Reprise d’Activité (PRA) et le Plan de Continuité d’Activité (PCA) ?

Le Plan de Continuité d’Activité (PCA) et Le Plan de Reprise d’Activité (PRA) sont deux concepts clé de la cyber-résilience des organisations. Bien qu’ils soient souvent liés, ils représentent deux approches distinctes de la gestion des incidents.

Comme évoqué précédemment, le PCA a pour objectif de de garantir le maintien opérationnel du système d’information et assurer la continuité d’activité de l’entreprise pendant et après un sinistre. Le PRA, quant à lui, se concentre spécifiquement sur la restauration des opérations après un cyber-incident. Son objectif est de rétablir rapidement les services informatiques et de réduire au minimum le temps d’interruption d’activité.

En résumé, le PRA suppose un laps de temps entre la survenance de l’incident et la reprise totale ou partielle de l’activité alors que le PCA, lui, assure une continuité de service sans interruption.

Que doit contenir un Plan de Continuité d’Activité ?

Le Plan de Continuité d’Activité contient toutes les informations nécessaires au maintien opérationnel d’une entreprise en cas de cyber-incident. Il prévoit toutes les actions stratégiques à entreprendre, alignées sur les priorités de l’organisation ainsi que sur une évaluation approfondie des risques inhérents.

À chaque action planifiée, sont associées les ressources requises et des procédures documentées pour assurer une mise en œuvre fluide et efficace. Le PCA liste les méthodes, les outils et les moyens sur lesquels l’entreprises pourra s’appuyer pour maintenir ses activités essentielles.

Ce document définit également le rôle et les responsabilités de chaque partie prenante à la gestion de crise et d’incident. L’objectif étant d’assurer la coordination efficace des efforts de réponse et de récupération, minimisant ainsi les perturbations et les dommages provoqués par le sinistre.

Le contenu du Plan de Continuité d’Activité est évolutif. Il requiert une révision régulière afin de s’adapter aux changements d’objectifs de l’organisation, aux modifications des obligations contractuelles ou réglementaires ainsi qu’aux nouvelles appréciations des risques. Ces mises à jour garantissent la pertinence des mesures mise en œuvre et renforcent la capacité du PCA à remplir efficacement sa mission.

Comment élaborer un Plan de Continuité d’Activité ?

Le Plan de Continuité d’Activité doit être élaboré de manière méthodique et rigoureuse. Il implique plusieurs étapes incontournables pour assurer l’efficacité de la gestion d’incidents et garantir la cyber-résilience de l’entreprise. Nous vous les présentons ci-dessous.

#1 – Définir le contexte et les objectifs de l’organisation :

Cette première étape est déterminante pour garantir l’efficacité du plan de continuité d’activité. En prenant en compte le contexte dans lequel l’organisation évolue ainsi que ses objectifs, l’entreprise pourra orienter judicieusement sa stratégie de continuité. Elle pourra identifier les activités essentielles à préserver afin d’assurer sa pérennité.

#2 – Identifier et qualifier les besoins de continuité.

Cette étape consiste à définir le niveau de service minimum indispensable et la durée d’indisponibilité maximale acceptable pour chaque activité essentielle identifiée précédemment. L’entreprise devra évaluer le niveau de criticité des... VOIR LA SUITE