Deux Outils Essentiels pour Piloter la Performance

Deux Outils Essentiels pour Piloter la Performance

Dans un monde où les organisations évoluent rapidement, mesurer efficacement les progrès est essentiel pour réussir. Deux outils majeurs permettent d’y parvenir : les OKR (Objectives and Key Results) et les KPI (Key Performance Indicators). Bien qu’ils se complètent, ils ont des fonctions distinctes.


Quelles différences entre OKR et KPI ?


Quand utiliser les OKR ?

  • Projets stratégiques et innovants : Augmenter la croissance, lancer un produit.
  • Durée limitée : Souvent trimestrielle ou annuelle. Exemple :
  • Objectif : Améliorer la satisfaction client.
  • Résultats Clés : Passer le NPS de 60 à 80 ; réduire le délai de réponse à 12h.


Quand utiliser les KPI ?

  • Surveillance continue : Evaluer la santé des opérations.
  • Focus opérationnel : Taux de livraison, satisfaction client. Exemple :
  • KPI : Taux de conversion, coût d’acquisition client, délai moyen de livraison.


Combiner OKR et KPI

  • Les OKR stimulent l’innovation et l’alignement stratégique.
  • Les KPI assurent la gestion quotidienne et l’amélioration continue.


Passez à l’action !

Envie de structurer vos objectifs et de piloter votre performance avec précision ?

Antoine Tassembedo

Finance sans Stress : Plongée dans l'Art des Chiffres MBA_ICCF-HEC_Lean Management _ Digital _ BI _

1 sem.

La capacité à mesurer et gérer efficacement la performance est un levier stratégique incontournable. Les OKR vous aident à viser haut et à innover, tandis que les KPI garantissent une gestion rigoureuse des performances opérationnelles. Une combinaison bien pensée des deux peut transformer vos ambitions en succès mesurables.

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